เครื่องมือรวบรวมข้อมูลได้เปลี่ยนวิธีการวิจัยตลาด พวกเขาได้เปลี่ยนการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลให้เป็นกระบวนการอัจฉริยะที่ปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ ซึ่งเป็นสิ่งสําคัญของธุรกิจใดๆ ในขณะที่พวกเขารวบรวม วัดผล และวิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถใช้สําหรับการตัดสินใจทางธุรกิจ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การวิจัย และอื่นๆ
ไปเป็นช่วงเวลาที่องค์กรเคยสร้างกลยุทธ์ตามสมมติฐานสัญชาตญาณและความเป็นไปได้ วันนี้พวกเขาไม่สามารถที่จะทําผิดพลาดหรือพลาดโอกาสและปล่อยให้คู่แข่งชนะ ผู้นําธุรกิจและนักวิเคราะห์พึ่งพาข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและรายได้
ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงว่าเครื่องมือรวบรวมข้อมูลคืออะไร และสํารวจเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุด 7 รายการเพื่อช่วยคุณเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุด
เครื่องมือรวบรวมข้อมูลช่วยให้เราเข้าใจพนักงานและลูกค้าได้ดีขึ้นโดยการรวบรวมคําติชม ความคิดเห็น และทางเลือกของพวกเขา พวกเขายังสามารถช่วยเราปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาโดยตอบสนองความคาดหวังของผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ดาTA ต้องรวยพอที่จะดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย. สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงแนวทางปฏิบัติในการแบ่งส่วนตลาด
ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและวางแผนสําหรับปัจจุบันและอนาคต
อย่างไรก็ตาม การรวบรวมข้อมูลต้องทําอย่างน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผลลัพธ์สามารถใช้งานได้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะนําไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดีในที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทําไมการเลือกเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุดสําหรับการรวบรวมข้อมูลจึงมีความสําคัญ
เครื่องมือรวบรวมข้อมูลคืออะไร?
เครื่องมือรวบรวมข้อมูลเป็นเครื่องมือสําคัญที่ใช้ในการวิจัย ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลจากแหล่งต่างๆ มีหลายรูปแบบ ตั้งแต่แบบสอบถามกระดาษธรรมดาไปจนถึงแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ขั้นสูง
สามารถใช้สําหรับสิ่งต่าง ๆ มากมายเช่นการวิจัยตลาดการรับ ความคิดเห็นของลูกค้าการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์หรือการรวบรวมข้อมูลเพื่อ การวิจัยทางวิชาการ อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
การเลือกเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ เมื่อเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมนักวิจัยต้องพิจารณาคําถามการวิจัยประชากรที่กําลังศึกษาและระดับรายละเอียดที่ต้องการ เครื่องมือแต่ละอย่างมีจุดแข็งและจุดอ่อน ดังนั้นนักวิจัยควรเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์การวิจัยของตนมากที่สุด
มีเครื่องมือหลายประเภทสําหรับการรวบรวมข้อมูล และเครื่องมือที่ดีที่สุดสําหรับสถานการณ์ที่กําหนดขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้
ประเภทของเครื่องมือรวบรวมข้อมูล
ความสําเร็จของการวิจัยตลาดขึ้นอยู่กับความถูกต้องของข้อมูลที่รวบรวม อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้จบเพียงแค่นี้ สิ่งสําคัญคือต้องวิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อให้ผู้บริหารสามารถเข้าใจได้
มี เครื่องมือรวบรวมข้อมูลและการวิจัยตลาด มากมายในตลาด การเลือกสิ่งที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ วิธีการรวบรวมข้อมูลที่ใช้บ่อยที่สุด ได้แก่ :
สัมภาษณ์
การสัมภาษณ์เป็นวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่บุคคลหนึ่งถามคําถามกับอีกคนหนึ่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมาย การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวสามารถทําได้ด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์
คําตอบจะถูกบันทึกและวิเคราะห์เพื่อทําความเข้าใจพฤติกรรม ทางเลือก และประสบการณ์ของพวกเขา การสัมภาษณ์ให้ข้อมูลที่มีคุณภาพสูงเนื่องจากผู้ตอบมีโอกาสน้อยที่จะให้คําตอบที่ผิดพลาดเมื่อเผชิญหน้ากับใครบางคนโดยตรง ข้อจํากัดของโหมดการรวบรวมข้อมูลนี้คือไม่สามารถทําได้สําหรับการรวบรวมข้อมูลขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังใช้เวลานานในการสัมภาษณ์คนจํานวนมากแบบตัวต่อตัว การสัมภาษณ์จะเหมาะสมที่สุดเมื่อเรื่องมีความซับซ้อนหรือละเอียดอ่อน
การสังเกต
การสังเกตเป็นเทคนิคการรวบรวมข้อมูลที่กลุ่มเป้าหมายจะได้รับคําชี้แจงปัญหาและการตอบสนองของพวกเขาจะถูกบันทึกไว้โดยมีการรบกวนน้อยที่สุดจากผู้ดูแลใด ๆ
ในขณะที่ผู้ตอบกําลังยุ่งอยู่กับการตอบคําถาม จะมีการสังเกตภาษากาย กิริยาท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า น้ําเสียง ฯลฯ สัญญาณอวัจนภาษาเหล่านี้เป็นข้อมูลสําคัญสําหรับการตัดสินใจ
สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการนี้คือต้องมีการเตรียมการน้อยลงในส่วนของนักวิจัย ข้อเสียคือผู้ตอบแบบสอบถามอาจมีสติสัมปชัญญะหากมีคนสังเกตพวกเขาอยู่ตลอดเวลา มันอาจทําให้พวกเขารู้สึกไม่สบายใจ
การสังเกตเป็นเทคนิคการรวบรวมข้อมูลที่กลุ่มเป้าหมายจะได้รับคําชี้แจงปัญหาและการตอบสนองของพวกเขาจะถูกบันทึกไว้โดยมีการรบกวนน้อยที่สุดจากผู้ดูแลใด ๆ ในขณะที่ผู้ตอบกําลังยุ่งอยู่กับการตอบคําถาม ภาษากาย กิริยาท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า น้ําเสียง ฯลฯ จะถูกบันทึกไว้
สัญญาณที่ไม่ใช่คําพูดเหล่านี้เป็นข้อมูลสําคัญสําหรับการตัดสินใจ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการนี้คือต้องมีการเตรียมการน้อยลงในส่วนของนักวิจัย ข้อเสียคือผู้ตอบแบบสอบถามอาจมีสติสัมปชัญญะหากมีคนสังเกตอยู่ตลอดเวลา มันอาจทําให้พวกเขารู้สึกไม่สบายใจ
สำรวจ
แบบสํารวจ คือรายการคําถามที่ออกแบบมาเพื่อสัมผัสกับคุณสมบัติต่างๆ ของผลิตภัณฑ์และบริการ อัลกอริทึมการวิเคราะห์ต่างๆ จะถูกเรียกใช้ และสร้างรายงาน การสํารวจจะดําเนินการผ่านเครื่องมือรวบรวมข้อมูลออนไลน์และ คําถามแบบสํารวจสามารถแจกจ่ายผ่านอีเมล เว็บไซต์ แอพมือถือ รหัส QR หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
เครื่องมือรวบรวมข้อมูลเหล่านี้สามารถสร้างรายงานต่างๆ เช่น การวิเคราะห์แนวโน้ม การแบ่งส่วนข้อมูล การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์ร่วมกัน บ่อยครั้งในองค์กรขนาดใหญ่หลายทีมใช้รายงานซึ่ง ต้องแชร์กับคนจํานวนมาก
สิ่งนี้สร้างความจําเป็นในการส่งออกรายงานในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป เช่น .xls, .doc หรือ .pdf นอกจากนี้ ข้อมูลแบบสํารวจยังสามารถใช้เพิ่มเติมได้โดยการรวมแอปของบุคคลที่สามเข้ากับเครื่องมือสร้างแบบสํารวจ สิ่งนี้จะเพิ่มความสามารถในการใช้งานของข้อมูลที่รวบรวมและปรับปรุง ROI
ซอฟต์แวร์สร้างแบบสํารวจมีความยืดหยุ่นสูง ผู้ใช้สามารถเลือกจากคําถามประเภทต่างๆ และเพิ่มตรรกะเพื่อปรับแต่งโฟลว์ของแบบสํารวจตามคําตอบที่ได้รับจากผู้ตอบแบบสอบถาม
ผู้ตอบสามารถตอบได้ตามความสะดวก หากผู้ตอบได้เริ่มแบบสํารวจแล้ว แต่ยังไม่เสร็จสิ้น ผู้ดูแลระบบสามารถส่งการแจ้งเตือนตามกําหนดเวลาและเพิ่มอัตราการตอบกลับได้ แบบสํารวจสามารถเข้าถึงผู้ชมจํานวนมากพร้อมกันและรวบรวมข้อมูลจํานวนมากในเวลาน้อยกว่าวิธีอื่นๆ
ข้อมูลการใช้งาน
ด้วยการใช้เทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นข้อมูลจะถูกรวบรวมตามจุดต่างๆตั้งแต่การผลิตจนถึงการส่งมอบ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ บันทึกประวัติ ข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน รายงานการขาย พิกัดตําแหน่ง GPS ฯลฯ เป็นตัวอย่างบางส่วนที่สามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้ วิธีการรวบรวมข้อมูลดังกล่าวสามารถใช้ได้เมื่อคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพระบบที่มีอยู่แทนที่จะสร้างระบบใหม่
กลุ่มสนทนา
การสนทนากลุ่ม คือกลุ่มคนที่มาจากหลากหลายสาขาของชีวิต พวกเขาอยู่ภายใต้การสนทนากลุ่มต่อหน้าผู้ดูแล เมื่อผู้คนมาจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน จึงนําไปสู่การสํารวจมุมความคิดที่หลากหลาย เชื่อกันว่าความหลากหลายทางความคิดนําไปสู่นวัตกรรม
การสนทนากลุ่มช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตรวจสอบข้อเท็จจริง ณ จุดนั้นและรวบรวมชุดข้อมูลที่หลากหลาย วิธีการรวบรวมข้อมูลนี้มีความเสี่ยงจากบุคคลที่มีอิทธิพลมากเกินไปในกลุ่ม ผู้ดําเนินรายการต้องจัดการการสนทนาและสร้างสมดุลให้กับพลวัตของกลุ่ม. กลุ่มโฟกัสเหมาะสําหรับการทดสอบเบต้าของผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่
ต้องเลือกเครื่องมือรวบรวมข้อมูลโดยพิจารณาจากอุปสรรคต่ําในการป้อนข้อมูลความสามารถในการปรับขนาดและคุณสมบัติขั้นสูงนอกเหนือจากการรวบรวมข้อมูลพื้นฐาน
เครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุด 7 อันดับแรก
มีเครื่องมือหลายประเภทสําหรับการรวบรวมข้อมูล เช่น แบบสํารวจการรวบรวมข้อมูล แอปรวบรวมข้อมูล และ ซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลทั่วไป ต่อไปนี้คือรายการเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลในที่ทํางาน:
คําถามโปร
QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มการสํารวจ และเป็นหนึ่งในเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุด พวกเขามีซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายพร้อมเครื่องมือสําหรับสร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์แบบสํารวจ โพล แบบฟอร์ม และแบบทดสอบออนไลน์ ผู้ใช้สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างง่ายดาย
ธุรกิจ นักวิจัย และองค์กรต่างๆ ใช้เป็นเครื่องมือรวบรวมข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลจากบุคคลที่เฉพาะเจาะจง เป็นหนึ่งในเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์สําหรับธุรกิจและองค์กรที่ต้องการข้อเสนอแนะหรือค้นคว้าตลาด
คุณสมบัติที่ดีที่สุด:
- ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
- เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- คําถามหลายประเภทและตัวเลือกการจัดรูปแบบ
- ข้อมูลเชิงลึกของแบบสํารวจแบบเรียลไทม์
- ตรรกะการข้ามขั้นสูงและฟังก์ชันการวางท่อ
ราคา
ราคาพรีเมี่ยม QuestionPro เริ่มต้นที่ $ 99.00 ต่อเดือน
แม็กปี
Magpi เป็นแอปพลิเคชั่นที่ให้บริการแบบฟอร์มมือถือสําหรับการรวบรวมข้อมูลภาคสนาม ข้อมูลนี้สามารถใส่ลงในแดชบอร์ดออนไลน์และรายงานที่อัปเดตแบบเรียลไทม์หรือสามารถเพิ่มลงในระบบออนไลน์ได้ Magpi มักใช้โดยธุรกิจที่ต้องการทําการสํารวจการบํารุงรักษาการตรวจสอบอุปกรณ์การตรวจสอบสถานที่และรายงานความคืบหน้า
คุณสมบัติที่ดีที่สุด:
- การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ
- การป้อนข้อมูลแบบออฟไลน์
- การแตกแขนงเชิงตรรกะ
ราคา
แผนการกําหนดราคาพื้นฐานของพวกเขาเริ่มต้นที่ $250.00 และราคาองค์กรเริ่มต้นที่ $1000.00 ต่อเดือน
คําติชม Zonka
เป็นหนึ่งในเครื่องมือรวบรวมข้อมูลและเครื่องมือรวบรวมข้อเสนอแนะที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย Zonka ยังใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิเคราะห์การสัมภาษณ์ลูกค้าหรือการสํารวจ คุณสามารถทําแบบสํารวจได้สามประเภท: NPS, CES และ CSAT
ป๊อปอัป ปุ่มคําติชม การฝัง และลิงก์สามารถบันทึกประสบการณ์เว็บไซต์ของลูกค้าได้ ด้วยตัวแก้ไข WYSIWYG ของ Zonka คุณสามารถสร้างแบบสํารวจที่น่าสนใจได้ในไม่กี่นาที
คุณสมบัติที่ดีที่สุด:
- เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
- การแตกแขนงแบบมีเงื่อนไข
ราคา
ราคาระดับมืออาชีพเริ่มต้นที่ $99.00 ต่อเดือนพร้อมโอกาสในการทดลองใช้ฟรี
โซโห
คุณสามารถพัฒนาแบบฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูล แชร์ทางออนไลน์ และรับการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วด้วย Zoho มีฟิลด์มากกว่า 30 ประเภทธีมที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เทมเพลตสําหรับสถานการณ์ต่างๆและส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เรียบง่าย ช่วยให้คุณสร้างรูปแบบที่สวยงามและมีประโยชน์สําหรับทุกความต้องการของคุณ
Zoho Forms เป็นซอฟต์แวร์ส่วนหน้าสําหรับระบบรวบรวมข้อมูล มีความน่าเชื่อถือมากและสามารถใช้กับแอพพลิเคชั่นต่างๆได้มากมาย
คุณสมบัติที่ดีที่สุด:
- อนุญาตให้แชร์ลิงก์แบบฟอร์มบนโซเชียลมีเดีย
- การสร้างแบบฟอร์มทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
- แบบสํารวจตามสถานที่
ราคา
พวกเขามีการกําหนดราคา 4 ชุด ราคาเริ่มต้นที่ $ 14.00 ต่อเดือน
พาเพอร์ฟอร์เม้นท์
เป็นเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้ทุกคนสามารถพัฒนาแบบฟอร์มหรือหน้าผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย ด้วย Paperform คุณสามารถรวบรวมข้อมูลออนไลน์ได้มากกว่า 20 ประเภท รวมถึงไฟล์ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ อีเมล ข้อความ ที่อยู่ และรูปถ่าย
ฟิลด์คําถามยังจัดรูปแบบข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ ทําให้ง่ายต่อการตรวจสอบ ส่งออก และวิเคราะห์
คุณสมบัติที่ดีที่สุด:
- ส่งออกข้อมูลได้ตลอดเวลาในรูปแบบเอกสาร PDF, CSV หรือ Word
- การรวม Zapier
- ข้อมูลถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์และได้รับการปกป้องโดย SSL
ราคา
พวกเขาแบ่งราคาออกเป็น 3 ราคาเริ่มต้น (จําเป็น) เริ่มต้นที่ $20.00 ต่อเดือน
ฟาสต์ฟิลด์
FastField เป็นหนึ่งในเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุดพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงที่ทําให้การรวบรวมและส่งข้อมูลเป็นเรื่องง่าย และยังให้บทช่วยสอนเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีสร้างแบบฟอร์ม
เครื่องมือสําหรับการรวบรวมข้อมูลนี้ยังสามารถแสดงข้อมูลจํานวนมากหรือบางประเภทได้ทันทีในแผนภูมิ กราฟ หรือรายงานประเภทอื่นๆ ที่เข้าใจง่าย
คุณสมบัติที่ดีที่สุด:
- ง่ายต่อการใช้
- การรวม Zapier เป็นไปได้
- รองรับแอพแบบฟอร์มมือถือหลายตัว
ราคา
ราคา FastField เริ่มต้นที่ $ 20.00 ต่อเดือน
มายากลของอุปกรณ์
Device Magic เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสําหรับการรวบรวมข้อมูล ช่วยให้คุณจัดการทีมของคุณในไซต์งานหรือสถานที่สํารวจต่างๆ
คุณลักษณะการลากและวางของเครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้เริ่มต้นเริ่มต้นได้ง่าย คําตอบสามารถประทับเวลาหรือประทับตราทางภูมิศาสตร์โดยอัตโนมัติเพื่อแสดงเวลาและสถานที่ที่กรอกแบบฟอร์ม
คุณสมบัติที่ดีที่สุด:
- ฟังก์ชันลากและวาง
- ประทับเวลาโดยอัตโนมัติ
- ประทับตราทางภูมิศาสตร์
ราคา
ติดต่อ Device Magic สําหรับรายละเอียดราคา
เหตุใด QuestionPro จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุด
QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มการรวบรวมข้อมูลที่ช่วยให้คุณสร้างและแจกจ่ายแบบสํารวจและรวบรวมคําตอบของผู้เข้าร่วม คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อสร้างแบบสํารวจเลือกกลุ่มเป้าหมายและตัดสินใจว่าคุณต้องการแจกจ่ายแบบสํารวจอย่างไร
พวกเขามีหลายวิธีในการวิเคราะห์และรายงานเกี่ยวกับข้อมูลที่รวบรวมของคุณ เช่น การแสดงภาพข้อมูลแบบเรียลไทม์ การส่งออกไปยัง Excel หรือ CSV และการผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น Google Analytics
QuestionPro มีคุณสมบัติมากมายที่สามารถช่วยคุณทําแบบสํารวจที่ดีและรวบรวมข้อมูลได้ QuestionPro สามารถช่วยคุณรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลไม่ว่าคุณจะเป็นนักวิจัยเจ้าของธุรกิจหรือผู้ที่ต้องการรับฟังความคิดของผู้คน และด้วยเหตุผลดังกล่าว QuestionPro จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุดสําหรับบริษัทของคุณ
เรียนรู้เกี่ยวกับ: 12 เครื่องมือที่ดีที่สุดสําหรับนักวิจัย
บทสรุป
การค้นหาเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุดเป็นสิ่งสําคัญเมื่อธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับข้อมูล คุณต้องมีแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์ที่สมบูรณ์แบบเพื่อรวบรวมข้อมูลและแสดงการวิเคราะห์เต็มรูปแบบเพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจ
QuestionPro อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสําหรับคุณหากคุณกําลังค้นหาเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ดีที่สุด คุณสามารถสร้างแบบสํารวจด้วยแบบสอบถามที่พร้อมและกําหนดเองได้ และแจกจ่ายผ่านวิธีต่างๆ เช่น อีเมลและโซเชียลมีเดีย หรือฝังไว้บนเว็บไซต์
จากนั้นคุณสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะเป็นข้อมูลจากผู้เข้าร่วม สุดท้าย คุณสามารถดูข้อมูลที่รวบรวมได้แบบเรียลไทม์ และใช้เครื่องมือวิเคราะห์และรายงานเพื่อดูผลลัพธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
