การมีอัตราการตอบแบบสํารวจที่สูงเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักสําหรับเกือบทุกองค์กรที่ใช้แบบสํารวจพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมประสบการณ์ของพนักงาน เนื่องจาก Slack มี ผู้ใช้มากกว่า 20 ล้านคนโดยมีองค์กรมากกว่า 600,000 แห่งทั่วโลกเป็นลูกค้าการปรับใช้แบบสํารวจพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทาง Slack ของบริษัทจึงมีความสําคัญมากยิ่งขึ้นในการช่วยให้บริษัทต่างๆ รับฟังความคิดเห็นจากพนักงานให้ได้มากที่สุด
ด้วยเหตุนี้ QuestionPro Workforce จึงได้อัปเกรดการผสานรวม Slack ของเรา นี่คือภาพรวมของวิธีการทํางานของการรวม Slack:
การเข้าถึงขั้นสูง
- แบบสํารวจของพนักงานส่วนใหญ่จะแจกจ่ายผ่านอีเมล ด้วยการใช้ Slack ที่เพิ่มขึ้น จึงเป็นช่องทางอื่นที่สามารถส่งแบบสํารวจไปยังพนักงานและเปิดโอกาสให้เข้าถึงพวกเขาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- สําหรับองค์กรที่ใช้ SSO พนักงานของตนจะสามารถเข้าถึงแบบสํารวจของพนักงานได้โดยตรงโดยไม่ต้องจําข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน ซึ่งให้ประสบการณ์เช่นเดียวกับการเข้าถึงผ่านอีเมล
- เนื่องจากผู้ใช้ Slack จํานวนมากดาวน์โหลดแอปมือถือบนโทรศัพท์ พวกเขาจึงสามารถเข้าถึงแบบสํารวจได้เร็วขึ้นเมื่อต้องเดินทาง
การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น
- พนักงานจะได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปเมื่อแบบสํารวจมาถึง Slack เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่พลาด
- ลูกค้าสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับความถี่ของการเตือนอัตโนมัติที่จะส่งไปยังพนักงาน โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงผู้ที่ยังไม่ได้ทําแบบสํารวจเท่านั้นที่จะได้รับการแจ้งเตือน
- ข้อความจะถูกส่งจากช่องทาง QuestionPro โดยเฉพาะ ทําให้พนักงานสามารถค้นหาแบบสํารวจได้ง่ายขึ้นหากไม่สามารถกรอกแบบสํารวจได้เมื่อมีการแจ้งเตือนมาถึง
และโลจิสติกส์เพิ่มเติม
- คําตอบที่ได้รับผ่านแบบสํารวจ Slack จะถูกบันทึกไว้ในระบบ QuestionPro แบบเรียลไทม์ เช่นเดียวกับแบบสํารวจที่แจกจ่ายทางอีเมล
- การแจกจ่ายแบบสํารวจช่องทาง Slack ไม่จําเป็นต้องแทนที่การแจกจ่ายอีเมล ทั้งสองระบบสามารถใช้ควบคู่กันเพื่อให้ได้อัตราการตอบกลับสูงสุด
- ลิงก์หย่อนแต่ละลิงก์นั้นไม่ซ้ํากันสําหรับผู้ที่ทําแบบสํารวจและสามารถเชื่อมโยงกับข้อมูลประชากรของพนักงานในขณะเดียวกันก็ยังคงให้ตัวเลือกในการประกันการไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ตอบแบบสอบถามหากบริษัทต้องการ
นี่เป็นการสรุปไฮไลท์ของการผสานรวม QuestionPro Workforce และ Slack ลงชื่อเข้าใช้บัญชี QuestionPro Workforce ของคุณเพื่อตรวจสอบการผสานรวมที่ได้รับการปรับปรุงวันนี้!
ยังไม่ได้เป็นลูกค้าและต้องการดูว่า QuestionPro Workforce ทํางานอย่างไร แจ้งให้เราทราบ เราชอบจะแสดงให้คุณเห็น!
