แบบสอบถามที่มีโครงสร้าง: คําจํากัดความ ประเภท + ข้อดีและข้อเสีย

แบบสอบถามคือชุดคําถามที่ผู้คนถูกถามเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทางสถิติ เมื่อแบบสอบถามทํามาอย่างดีและแจกอย่างมีความรับผิดชอบ จะกลายเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการแถลงการณ์เกี่ยวกับกลุ่ม บุคคล หรือประชากรทั้งหมดโดยเฉพาะ

แบบสอบถามมักใช้สําหรับการวิจัยเชิงปริมาณในด้านการตลาดและสังคมศาสตร์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลจากผู้คนจํานวนมาก ซึ่งมักเรียกว่า “ผู้ตอบแบบสอบถาม”

แบบสอบถามที่มีโครงสร้างเป็นวิธีการวิจัย เชิงปริมาณ ที่ Emile Durkheim สนับสนุน (1858 – 1917). รวมถึงจํานวนผู้วิจัยมีส่วนร่วมน้อยเพียงใดและจํานวนคนที่ตอบ (ใครตอบคําถาม) เป็นแนวทางเชิงบวกในการวิจัย

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงแบบสอบถามที่มีโครงสร้างคืออะไร ประเภท ข้อดีและข้อเสีย

คําจํากัดความของแบบสอบถามที่มีโครงสร้าง

แบบสอบถามที่มีโครงสร้างเป็นเอกสารที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถาม และประกอบด้วยชุดคําถามที่ได้มาตรฐานพร้อมกรอบการทํางานที่กําหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งกําหนดภาษาและลําดับของคําถามที่แม่นยํา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งคําถามที่มีถ้อยคําจะถูกถามในแบบสอบถามที่มีโครงสร้าง พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายที่ให้ความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดของผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่

โดยปกติแล้วพวกเขาจะใช้สําหรับการสอบถามเกี่ยวกับตลาดหรือการวิจัยทางสังคม คําตอบแบบปิดถูกกําหนดไว้ล่วงหน้า เข้มงวด และชัดเจนอย่างสมบูรณ์ ข้อความเกี่ยวกับกลุ่มหัวข้อสามารถสร้างขึ้นได้หลังจากศึกษาผลลัพธ์เหล่านี้และนําไปใช้กับสมมติฐานที่มีอยู่ต่างๆ

การค้นพบเหล่านี้สามารถขยายและนําไปใช้ในภายหลังเพื่อแจ้งทางเลือกทางธุรกิจที่สําคัญ ผลลัพธ์อาจสับสนเนื่องจากคําถามที่ผิดพลาดการจัดลําดับที่ไม่เหมาะสมหรือมาตราส่วนที่ใช้

ประเภทของแบบสอบถามที่มีโครงสร้าง

แบบสอบถามที่มีโครงสร้างสามารถดูและใช้ได้หลายวิธี ตั้งแต่การนับประชากรไปจนถึงแบบสํารวจขนาดเล็ก ประเภทหลักของแบบสอบถามที่มีโครงสร้างคือ:

• แบบสอบถามทางไปรษณีย์: แบบสอบถามทางไปรษณีย์มักใช้ในการสํารวจทางสังคมวิทยา สิ่งเหล่านี้สามารถปิดได้ ซึ่งหมายความว่าผู้ตอบแบบสอบถามมักจะมีคําตอบจํานวนหนึ่งที่ต้องตรวจสอบ คําถามปลายเปิดใช้ในแบบสอบถามหลายแบบโดยเฉพาะแบบสํารวจทัศนคติ การใช้แบบสอบถามทางไปรษณีย์มีประโยชน์บางประการ

มีราคาไม่แพงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตัวอย่างมีขนาดใหญ่หรือกระจายตัวตามภูมิศาสตร์ เมื่อเทียบกับวิธีอื่น ๆ สามารถใช้ตัวอย่างที่ใหญ่กว่าได้

• แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์: แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วยคําถามที่บุคคลสามารถตอบได้โดยใช้ซอฟต์แวร์

ตัวอย่าง: โปรแกรมซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปที่ช่วยให้ผู้ตอบแบบสอบถามป้อนคําตอบได้โดยตรง (บางทีผู้สัมภาษณ์อาจไม่ทราบรายละเอียดของคําตอบ) หรือผ่านคําถามบนเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต

• แบบสอบถามทางโทรศัพท์: แบบสํารวจแบบสอบถามทางโทรศัพท์มีประโยชน์มากที่สุดเมื่อ:

• มีความต้องการเร่งด่วนสําหรับผลลัพธ์
• ตัวอย่างเป้าหมายมีโทรศัพท์ (ไม่เหมาะสม เช่น ในชนบทของประเทศกําลังพัฒนา เว้นแต่จะมีการใช้โทรศัพท์มือถืออย่างแพร่หลาย)
• ผู้เข้าร่วมตัวอย่างอาจประสบปัญหาในการตอบแบบสอบถามที่เป็นลายลักษณ์อักษร
• คําถามของแบบสํารวจนั้นเข้าใจง่ายและเข้าใจได้
• การสํารวจใช้เวลาเพียงเล็กน้อย
• ผู้สืบสวนสามารถโทรออกที่สําคัญได้เนื่องจากมีเจ้าหน้าที่และเงินทุนที่จําเป็น
• แบบสอบถามที่จัดการด้วยตนเอง: แบบสอบถามที่จัดการด้วยตนเองคือแบบสอบถามที่สร้างขึ้นอย่างชัดแจ้งเพื่อให้ผู้ตอบต้องกรอกข้อมูลโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากนักวิจัย (เช่น ผู้สัมภาษณ์) เพื่อรวบรวมข้อมูล

แม้ว่าจะสามารถใช้ร่วมกับวิธีการรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ ที่ได้รับคําแนะนําจากผู้สัมภาษณ์ที่ผ่านการฝึกอบรม แต่โดยทั่วไปแล้วแบบสอบถามที่ส่งมาเป็นการส่วนตัวจะใช้เป็นแบบสอบถามแบบสแตนด์อโลน

แบบสอบถามแบบสํารวจเหล่านี้มีคําถามหลากหลายประเภทที่สามารถนําไปใช้กับการสืบสวนได้

• คําถามฉุกเฉิน: คําถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับคําถามก่อนหน้า
• คําถามเมทริกซ์: คําถามที่มีคําตอบเดียวกันจะถูกวางไว้ด้วยกัน สิ่งนี้ทําเพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถใช้เวลาหรือพื้นที่หน้าน้อยลงในการกรอกแบบสํารวจ
• คําถามปลายปิด: นี่คือคําถามใช่/ไม่ใช่ คําถามจะได้รับคําตอบอย่างใดอย่างหนึ่ง

เรียนรู้เกี่ยวกับ: คําถามที่มีโครงสร้าง

ข้อดีและข้อเสียของแบบสอบถามที่มีโครงสร้าง

เช่นเดียวกับแบบสํารวจหรือแบบสอบถามอื่น ๆ แบบสอบถามที่มีโครงสร้างมีข้อดีและข้อเสีย มาเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขากัน:

ข้อดี	จุดด้อย
แบบสอบถามที่มีโครงสร้างสามารถรวมถึงผู้ตอบหรืออาสาสมัครจํานวนมาก เป็นไปได้ที่จะสรุปผลการวิจัยเพื่อสร้างการอ้างสิทธิ์เชิงประจักษ์ที่สนับสนุนการตัดสินใจ คําถามที่วัดได้ง่ายช่วยให้มั่นใจได้ว่าคําตอบสามารถใช้ในเชิงปริมาณได้ แบบสอบถามที่มีโครงสร้างนั้นใช้งานง่ายและง่ายต่อการหาปริมาณ สําหรับการสืบค้นทางสถิติจะมีประโยชน์	ผู้ตอบจะต้องเลือกหนึ่งในสองคําตอบที่เป็นไปได้ การวิเคราะห์ผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายและผลลัพธ์ที่ถูกต้องของกลุ่มจะถูกประนีประนอมจากสิ่งนี้ คําถามเหล่านี้ไม่ได้คํานึงถึงทัศนคติค่านิยมและมุมมองที่หลากหลายของผู้ตอบแบบสอบถาม แม้ว่าจะมีศักยภาพในการสอบถามที่น่าสนใจระหว่างคําถามในการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว แต่ผู้สัมภาษณ์ก็ต้องรักษารายการที่กําหนดไว้ล่วงหน้า

บทสรุป

เราได้พูดคุยและอธิบายแบบสอบถามที่มีโครงสร้างในบล็อกนี้ มันคืออะไรใช้ที่ไหนมีกี่ประเภทและข้อดีข้อเสีย โพสต์บล็อกนี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยคุณในการพิจารณาว่าคุณสามารถใช้แบบสอบถามที่มีโครงสร้างในการสํารวจหรือการสัมภาษณ์ที่จําเป็นได้หรือไม่

สําหรับการจัดการข้อมูลของคุณ QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ เมื่อใช้ซอฟต์แวร์สํารวจ QuestionPro คุณสามารถทําอะไรก็ได้ตั้งแต่การวิจัยที่ตรงไปตรงมาไปจนถึงแบบสํารวจที่มีรายละเอียดมากขึ้น

เรียนรู้เกี่ยวกับ: กรอบการจัดการข้อมูล

ที่ QuestionPro เราจัดหาทรัพยากรสําหรับการรวบรวมข้อมูลให้กับนักวิจัย รวมถึงซอฟต์แวร์สํารวจและฐานข้อมูลข้อมูลเชิงลึกสําหรับการศึกษาที่ยาวนาน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี