ข้อมูลเป็นทรัพยากรที่สําคัญสําหรับธุรกิจในโลกสมัยใหม่ คุณค่าของข้อมูลเป็นที่รู้จักกันดี แต่การปลดล็อกอาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากปริมาณข้อมูลและปัญหาในการรวบรวม จัดระเบียบ และเปิดใช้งาน การสร้างกลยุทธ์ข้อมูลสามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการกับปัญหาเหล่านี้และได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลและทรัพยากรของตน
ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงกลยุทธ์ข้อมูลและอธิบาย 7 ขั้นตอนเพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบที่ช่วยธุรกิจของคุณ
กลยุทธ์ข้อมูลคืออะไร
กลยุทธ์ข้อมูลเป็นรากฐานสําหรับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่การแก้ไขปัญหาข้อมูลของคุณอย่างรวดเร็ว และไม่ใช่แค่เรื่องข้อมูลเท่านั้น เป็นแผนระยะยาวที่สรุปบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยีที่คุณต้องการเพื่อแก้ปัญหาข้อมูลและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
สําหรับผู้นําธุรกิจในการสร้างกลยุทธ์ที่ประสบความสําเร็จพวกเขาจําเป็นต้องมองธุรกิจผ่านเลนส์ของข้อมูลอย่างจงใจและเป็นกลางและคาดการณ์สิ่งที่ต้องเกิดขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะที่ บริษัท ตั้งไว้ ผู้นําของธุรกิจควรคํานึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- พนักงานต้องสามารถใช้ข้อมูลในทางที่ดีขึ้นและมีอํานาจมากขึ้น
- กระบวนการต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลองค์กรสามารถเข้าถึงได้และมีคุณภาพสูง
- เทคโนโลยีจะจัดเก็บ แบ่งปัน และวิเคราะห์ข้อมูลของบริษัท
กลยุทธ์นี้กล่าวถึงวิธีที่บริษัทอาจใช้ข้อมูลในการตัดสินใจทางธุรกิจ และออกแบบแผนที่รวมบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน
7 ขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพในการสร้างกลยุทธ์ข้อมูล
เป้าหมายข้อมูลของบริษัทของคุณและวิธีที่คุณวางแผนจะใช้ข้อมูลจะเป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์ของคุณในทุกขั้นตอน ด้านล่างนี้คือเจ็ดขั้นตอนของกลยุทธ์นี้ เจ็ดขั้นตอนมีดังนี้:
- กําหนดเป้าหมายของคุณ
การกําหนดเป้าหมายของคุณเป็นขั้นตอนแรกของกลยุทธ์ข้อมูลของคุณ การกําหนดเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจนเป็นสิ่งสําคัญเนื่องจากจะช่วยให้คุณวางแผนโดยละเอียดและตัดสินใจว่าคุณต้องให้ความสําคัญกับข้อมูลประเภทใด การเข้าถึงข้อมูลจํานวนมากสามารถช่วยให้คุณได้ภาพที่ชัดเจน แต่ก็อาจมากเกินไปสําหรับทีมของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการขยายธุรกิจของคุณเพื่อกําหนดเป้าหมายบริษัทปากกาในแคนาดา จะเป็นการดีกว่าที่จะรวบรวมข้อมูลที่สําคัญที่สุดเท่านั้น มันจะรวมถึงรายได้รวมของ บริษัท จํานวน บริษัท ในช่องส่วนแบ่งการตลาดของ บริษัท ชั้นนํา ฯลฯ
- รับข้อมูลที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่สองคือการ รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง สิ่งสําคัญคือต้อง ค้นคว้า แหล่งข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลเพียงพอต่อการตัดสินใจที่ดี ควรรวมถึงแหล่งข้อมูลภายนอก
ตัวอย่างเช่น โซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายแก่คุณได้
- ทําให้การแชร์ข้ามแผนกง่ายขึ้น
แต่ละแผนกในองค์กรของคุณจะรวบรวม สร้าง จัดเก็บ และจัดการชุดข้อมูล ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้เมื่อแชร์ข้อมูลกับแผนกอื่นๆ ก่อนที่ ไซโลข้อมูล เหล่านี้จะกลายเป็นปัญหา
ตัวอย่างเช่น รวมทุกคนในอีเมลและใช้แพลตฟอร์มภายในเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ผสานรวมทุกที่ที่ทําได้
การผสานรวมเป็นขั้นตอนต่อไปของกลยุทธ์ข้อมูลของคุณ คุณต้องรวมข้อมูลเพื่อให้เครื่องมือและระบบของคุณทํางานได้อย่างราบรื่น จะช่วยให้เข้าถึงและใช้งานได้ง่ายขึ้นในสแต็กข้อมูลทั้งหมดของคุณ และให้คุณใช้เครื่องมือสําหรับระบบอัตโนมัติ
- สร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
การสร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั่วทั้งองค์กรเป็นสิ่งสําคัญหากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์ที่ดีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณยึดมั่นและเปลี่ยนแปลงตามความต้องการของคุณที่เปลี่ยนไป
มีหลายวิธีในการทําเช่นนี้ การให้โอกาสพนักงานของคุณเติบโตอย่างมืออาชีพและเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เป็นสิ่งสําคัญประการที่สอง ทําให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะใช้ระบบใหม่เพื่อให้เป็นปัจจุบัน สิ่งสําคัญคือต้องติดตามแนวโน้มเฉพาะทางและปรึกษากลุ่มผู้เชี่ยวชาญเพื่อระบุเทคโนโลยีที่จะนํามาใช้และตําแหน่งที่จะได้รับความเชี่ยวชาญด้านข้อมูลชั้นนํา
หากคุณต้องการให้องค์กรของคุณมองว่าข้อมูลเป็นข้อได้เปรียบ ให้แสดงวิธีที่คุณใช้ข้อมูลในวันทํางานและทําการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล มันจะทําให้ทีมของคุณมีความมั่นใจมากขึ้นในงานของพวกเขาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและทําให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะทํางานอย่างอิสระ
- ปกป้องข้อมูลของคุณ
การปกป้องข้อมูลเป็นขั้นตอนต่อไปในการสร้างกลยุทธ์ข้อมูล ช่วยลดความเสี่ยงของการโจมตีทางไซเบอร์และรับประกันการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านข้อมูล เช่น GDPR การมีเครื่องมือและระบบที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญมากในการปกป้องข้อมูลของคุณและข้อมูลของลูกค้าของคุณ
เมื่อมีกฎใหม่เกิดขึ้นสิ่งสําคัญคือต้องติดตามข่าวสารล่าสุดดังนั้น กลยุทธ์พนักงาน ของคุณควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับตัว
- ทําการทดสอบต่อไป
ในขั้นตอนสุดท้าย สิ่งสําคัญคือต้องทดสอบกลยุทธ์ของคุณบ่อยๆ เพื่อดูว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล เป้าหมายโดยรวมคือเพื่อให้สามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณได้ข้อสรุปที่ถูกต้องต่อไป มันจะช่วยให้คุณรักษาประสิทธิภาพและประสบความสําเร็จมากที่สุด
ตัวอย่างกลยุทธ์ข้อมูล
ธุรกิจสามารถได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์ข้อมูล กลยุทธ์ข้อมูลคือชุดของเครื่องมือ กระบวนการ และกฎที่กําหนดวิธีจัดการ วิเคราะห์ และดําเนินการกับข้อมูลทางธุรกิจ ลองมาดูตัวอย่างของทีมขาย
สถานการณ์
ฝ่ายขายของบริษัทอาจแสดงความกังวลเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลที่กระจัดกระจายที่มีต่อลูกค้า ด้วยการรวมโปรไฟล์ข้อมูลและให้ข้อมูลเช่นการขายผลิตภัณฑ์ก่อนหน้านี้ทีมขายอาจเพิ่มผลกําไรโดยอยู่ในตําแหน่งที่ดีขึ้นในการปิดการขาย
การแก้ปัญหากลยุทธ์ข้อมูล
กลยุทธ์นี้จะรวมโปรไฟล์ลูกค้าและให้ฝ่ายขายมีแหล่งข้อมูลเดียวเกี่ยวกับลูกค้าและผลิตภัณฑ์
กลยุทธ์ข้อมูลให้
การใช้กลยุทธ์นี้ทีมขายสามารถดูสถานะปัจจุบันของลูกค้าและตัวเลขการทํากําไรของผลิตภัณฑ์ การผสมผสานข้อมูลจากแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) กับข้อมูลการดําเนินงาน ประวัติ ลูกค้า และความสามารถในการทํากําไรของผลิตภัณฑ์จะนําไปสู่ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งและให้ผลกําไรมากขึ้น
คุณค่าโดยรวมต่อองค์กร
กลยุทธ์นี้เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและผลกําไรโดยรวม ซึ่งทําให้ยอดขายของธุรกิจเพิ่มขึ้น
บทสรุป
กลยุทธ์ข้อมูลเป็นรากฐานที่สําคัญสําหรับความต้องการด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ทั้งหมดของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรของคุณเติบโตในเชิงวิเคราะห์ เป็นแผนระยะยาวที่คํานึงถึงคน กระบวนการ และเทคโนโลยี
ในขณะที่คุณพัฒนากลยุทธ์ โปรดจําขั้นตอนสําคัญเจ็ดขั้นตอนที่กําหนดไว้ในบล็อกนี้ กลยุทธ์ที่ดีของข้อมูลจะช่วยให้คุณใช้ทรัพยากรได้ดีขึ้นและได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของคุณ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์ข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อ QuestionPro QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์สํารวจที่ช่วยจัดการข้อมูลของคุณและให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์
ทีมผู้เชี่ยวชาญ QuestionPro พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือคุณ! กรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อกับเรา คุณยังสามารถลงทะเบียนสําหรับการสาธิตฟรีได้ทันที
