ตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจคืออะไร?
ตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจถูกกําหนดให้เป็นประเภทของตัวอย่างที่ประกอบด้วยผู้เข้าร่วมที่เลือกเอง ผู้เข้าร่วมเหล่านี้อาสามีส่วนร่วมในการศึกษาวิจัยต่างๆ เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นในหัวข้อที่พวกเขาสนใจ
ตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจประกอบด้วยบุคคลที่อาสาทําแบบสํารวจการวิจัย บุคคลเหล่านี้เลือกที่จะตอบแบบสํารวจเนื่องจากพวกเขาอาจมีความคิดเห็นที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษต่อเรื่องนี้หรือเนื่องจาก ความสะดวกในการเข้าร่วมการศึกษาวิจัยการสุ่มตัวอย่าง และเหตุผลทางจริยธรรม ผู้เข้าร่วมเลือกที่จะสร้างตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจ
เรียนรู้เกี่ยวกับ: Sampling Frame
ในทางตรงกันข้ามกับการสุ่มตัวอย่างโดยสมัครใจทําให้เกิดอคติในการตอบสนองเนื่องจากสมาชิกได้รับการคัดเลือกด้วยตนเอง คําตอบที่ได้รับจากการสุ่มตัวอย่างประเภทนี้มักมีอคติต่อหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เป็นการสุ่มตัวอย่างแบบไม่น่าจะเป็นประเภทหนึ่ง
การใช้การสุ่มตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจ:
บอกตรงๆ วิธีการสุ่มตัวอย่างประเภทนี้ ไม่มีประโยชน์ในหลายกรณีเมื่อการศึกษาที่ดําเนินการมีความสําคัญสูง หรือต้องตัดสินใจครั้งใหญ่ตามผลลัพธ์ ผลการศึกษาสะท้อนให้เห็นเพียงแง่มุมเดียวของเรื่องราวทั้งหมด คุณจะดีกว่าโดยใช้ การสุ่มตัวอย่าง อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจถูกนําไปใช้โดยพิธีกรรายการทีวีหรือพิธีกรรายการวิทยุที่ต้องการยืนยันความคิดเห็นในหัวข้อเฉพาะหรือหัวข้อที่อาสาสมัครมักจะเอนเอียงไปทางแนวคิดเดียวกันกับโฮสต์แบบสํารวจ
ตัวอย่างของวิธีนี้คือเมื่อมีการถามคําถามเกี่ยวกับวิวัฒนาการกับผู้ชม/ผู้ติดตามรายการทีวีทางศาสนา คําตอบของพวกเขาจะขึ้นอยู่กับอิทธิพลของรายการทีวีเสมอ และพวกเขาละทิ้งแนวคิดเรื่องวิวัฒนาการแม้ว่าจะมีหลักฐานทางวิทยาศาสตร์มากมายที่จะสนับสนุนทฤษฎีนี้ก็ตาม ผลลัพธ์ที่นี่คืออคติ ไร้เหตุผล และไม่สามารถใช้งานได้ในโลกแห่งความเป็นจริง
เรียนรู้เกี่ยวกับ: ผู้ตอบแบบสอบถามในการวิจัย
จากทุกสิ่งที่พูดและทํา ก็มีความหวังและขอบเขตในการนําการสุ่มตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจมาใช้กับการศึกษาของคุณ องค์กรใช้วิธีนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาดเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนตลอดเวลา อ คติการสุ่มตัวอย่าง การตอบสนองโดยสมัครใจสามารถช่วยเปลี่ยนลูกค้าปัจจุบันของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณซึ่งอาจเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และรายได้และยอดขายของผลิตภัณฑ์ของคุณ v ตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจ:
การสํารวจความคิดเห็นผ่านรายการวิทยุโทรเข้าเป็นตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจในอุดมคติ มีเพียงส่วนหนึ่งของประชากรที่ฟังสถานีวิทยุนั้น ๆ (และเลือกที่จะรับสายโดยโทรเข้า) เท่านั้นที่เข้าร่วมในการสํารวจความคิดเห็น คําตอบที่รวบรวมไม่ได้สะท้อนถึงความรู้สึกของประชากรทั้งหมดอย่างถูกต้อง เนื่องจากมีเพียงผู้ที่เลือกโทรเข้ามาและมีส่วนร่วมในการศึกษาเท่านั้นที่จะตอบกลับ
ตัวอย่างแบบสํารวจการตอบสนองโดยสมัครใจ:
ตัวอย่างคลาสสิกของการสํารวจการตอบสนองโดยสมัครใจคือ American Idol ซึ่งเป็นรายการโทรทัศน์การแข่งขันร้องเพลงที่สร้างโดย Simon Fuller ผู้ชมจะได้พูดและโหวตผู้เข้าแข่งขันผ่านแอพมือถือ ออนไลน์ หรือทางข้อความ แต่ผู้ชมสามารถโหวตได้มากกว่าหนึ่งครั้ง ทุกสัปดาห์หน้าต่างการโหวตจะเปิดขึ้น ผู้ชมสามารถโหวตได้สูงสุดสิบครั้งต่อวิธีการโหวต ซึ่งหมายความว่าผู้ชมหนึ่งคนได้รับอนุญาตให้โหวต 30 ครั้งต่อสัปดาห์ ส่งผลให้เกิดอคติในการสํารวจเนื่องจากคะแนนเสียง (คําตอบ) ไม่ได้เป็นตัวแทนของประชากร
ลักษณะของตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจ
บ่อยครั้งที่เราเจอแบบสํารวจบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น ‘การควบคุมปืน’ ‘การทําแท้ง’ ‘นโยบายการย้ายถิ่นฐาน’ ‘ความโหดร้ายของตํารวจ’ เป็นต้น นักวิจัยไม่ได้ติดต่อผู้ตอบแบบสอบถามโดยตรงเพื่อตอบแบบสํารวจ ขึ้นอยู่กับความเต็มใจและความตระหนักรู้ของแต่ละบุคคลในหัวข้อที่จะเข้าร่วมในการศึกษา ปัจจัยที่กระตุ้นให้บุคคลตอบแบบสํารวจส่วนใหญ่ – ความสะดวกในการตอบความคิดเห็นที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับเรื่องนี้เหตุผลทางจริยธรรม ฯลฯ
ลักษณะ 4 อันดับแรกของตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจคือ:
- ความคุ้มครอง: เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกส่วนใหญ่ของประชากรไม่ได้เป็นตัวแทนเพียงพอในกลุ่มตัวอย่าง เฉพาะผู้ที่ติดตามทอล์คโชว์/รายการวิทยุ/รายการทีวี หรือผู้ที่อยู่ใน ชุมชน สามารถทําแบบสํารวจได้ ผู้ที่อาจมีมุมมองที่แตกต่างหรือความคิดเห็นที่เป็นกลางเกี่ยวกับเรื่องนี้อาจไม่สามารถเข้าร่วมในการศึกษาได้เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ติดตามการพูดคุย/วิทยุ/รายการทีวี
- การตอบสนองที่มีอคติ: อคติในการตอบสนอง เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกกลุ่มตัวอย่างเป็นอาสาสมัครที่เลือกเองเป็นตัวอย่างที่ไม่สมัครใจ ผู้ตอบแบบสอบถามมักจะตอบคําถามตามความคิดเห็นที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตัวอย่างที่ดีคือตัวแทน ซึ่งหมายความว่าแต่ละจุดตัวอย่างแสดงถึงคุณลักษณะขององค์ประกอบประชากรจํานวนที่ทราบ ผลการสํารวจอาจไม่ถูกต้อง
- ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลและการเข้าถึง: การหาผู้ตอบแบบสอบถามสําหรับแบบสํารวจเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากบุคคลที่มีความคิดเห็นที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับเรื่องนี้มักจะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหัวข้อนั้น บุคคลมีส่วนร่วมเนื่องจากแรงจูงใจสูงเกี่ยวกับปัญหานี้
- ข้อผิดพลาดในคุณภาพของข้อมูล: สิ่งนี้ไปโดยไม่บอก การตอบสนองจะมีแนวโน้มที่จะเอนเอียงไปทางแนวคิดเฉพาะที่ทําให้คุณภาพของข้อมูลลดลงและทําให้ข้อมูลที่ได้รับมีอคติและไม่สามารถใช้งานได้
เรียนรู้เกี่ยวกับ: การ สุ่มตัวอย่างแบบมีวัตถุประสงค์
เคล็ดลับในการปรับปรุงแบบสํารวจตัวอย่างการตอบกลับโดยสมัครใจของคุณ
ในกรณีส่วนใหญ่ ตัวอย่างการตอบกลับโดยสมัครใจจะให้คําตอบที่มีอคติหากคําถามแบบสํารวจไม่ถูกต้อง การไม่สามารถหรือไม่มีความปรารถนาที่จะตอบคําถามอย่างถูกต้องทําให้เกิดอคติในการตอบสนอง เหตุผลก็คือ ผู้ตอบแบบสอบถามชอบผลลัพธ์ประเภทใดประเภทหนึ่งอยู่แล้วและจะตอบตามผลลัพธ์นั้น หากคุณเป็นนักวิจัยที่กําลังมองหาคําตอบที่มีคุณภาพและหลากหลาย ให้หลีกเลี่ยงวิธีนี้เสมอ แต่ถ้าการใช้วิธีนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่คุณต้องคํานึงถึงเพื่อหลีกเลี่ยงอคติให้มากที่สุด
- ตั้งคําถามให้สั้นและชัดเจน: การกําหนดกรอบคําถามแบบสํารวจที่ถูกต้องหมายถึงการหลีกเลี่ยงอคติในการตอบกลับ ผู้ตอบแบบสอบถามมีแนวโน้มที่จะตอบคําถามที่เข้าใจได้ชัดเจนมากกว่าคําถามที่ยาวและซับซ้อน
- หลีกเลี่ยงคําถามนํา: ขณะออกแบบแบบสอบถาม ให้หลีกเลี่ยงการถามคําถามสมมุติฐาน นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงคําถามโดยตรง สําหรับคําถาม ‘คุณพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่’ แทนที่จะให้ตัวเลือกใช่/ไม่ใช่ ให้มีตัวเลือกที่หลากหลายเพื่อบันทึกข้อมูลได้แม่นยํายิ่งขึ้น ตัวอย่างคําชี้แจงคําตอบอาจ – ‘ฉันสนุกกับการใช้ผลิตภัณฑ์/บริการนี้’ ‘ผลิตภัณฑ์/บริการนี้ตรงกับความต้องการของฉัน’ ‘ฉันหวังว่าฉันจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์/บริการมากขึ้น’ ‘ผลิตภัณฑ์/บริการต่ํากว่าความคาดหวังของฉัน’
- แจกแจงแนวคิดที่ยาก: ในการเก็บข้อมูลที่ถูกต้อง ให้แยกย่อย และทําให้คําถามสําหรับผู้ตอบแบบสอบถามง่ายขึ้น คําถามยาวทําให้เกิดความเหนื่อยล้าและอาจไม่จับความรู้สึกที่แท้จริงของผู้ตอบแบบสอบถาม
- ให้ตัวเลือกคําตอบที่ง่ายและละเอียดอ่อน: เช่นเดียวกับที่คุณทํากับคําถามง่ายๆ ที่ตรงไปตรงมา ให้ตัวเลือกคําตอบเรียบง่ายด้วย ผู้ตอบแบบสอบถามมักจะตอบคําถามได้ดีขึ้นหากพวกเขามีตัวเลือกที่ตรงไปตรงมาวางไว้ตรงหน้า
- ใช้ภาษาที่แม่นยําและตรงไปตรงมา: หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ยาก/สูงในตัวเลือกคําถามและคําตอบเสมอ ผู้ตอบของคุณจะเลือกคําตอบที่ถูกต้องที่สุดตามความเข้าใจของเขาในคําถามและคําตอบ
- อย่ามีอิทธิพลต่อคําตอบ: อย่ามีอิทธิพลต่อคําตอบ สิ่งนี้จะไม่เพิ่มคุณค่าให้กับการศึกษา คุณอาจได้รับคําตอบมากมายในแบบสํารวจของคุณ แต่แนวทางของคุณจะส่งผลต่อคําตอบเหล่านี้ และคุณจะจบลงด้วยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง
ข้อดีของตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจ
นี่คือข้อได้เปรียบสูงสุดของการสํารวจบุคคลโดยใช้เทคนิคตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจ
ข้อดีของตัวอย่างการตอบสนองโดยสมัครใจคือ:
- วิธีง่ายๆ ในการศึกษา
- ถูก
- รวบรวมข้อมูลได้ง่าย
- เข้าถึงได้ง่าย
- นักวิจัยต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย
- มีขอบเขตในการให้ข้อมูลเชิงคุณภาพที่หลากหลาย
- ต้องใช้ความพยายามน้อยที่สุด
- สามารถหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาดในการสุ่มตัวอย่าง
ตัวอย่างการวิจัยกับ QuestionPro Audience
ผู้ชม QuestionPro มีกลุ่มผู้ตอบแบบสํารวจ 22 ล้าน+ คนทั่วโลก ซึ่งได้รับการคัดกรองล่วงหน้าและพร้อมใช้งานบนมือถือเพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมการวิจัยต่างๆ ผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้หลายคนลงทะเบียนกับเราเพื่อแบ่งปันความคิดในหัวข้อต่างๆ ที่พวกเขาสนใจ ผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้มีโปรไฟล์ด้วยจุดข้อมูลมากกว่า 300+ จุด เพื่อให้คุณสามารถกําหนดเป้าหมายผู้ตอบแบบสอบถามที่เหมาะสมสําหรับการศึกษาวิจัยของคุณได้ ลองใช้ QuestionPro Audience เพื่อช่วยคุณคิดค้นโซลูชันที่สร้างสรรค์สําหรับธุรกิจของคุณ
