ความมุ่งมั่นขององค์กรคืออะไร?
ความมุ่งมั่นขององค์กรถูกกําหนดให้เป็นมุมมองของจิตวิทยาของสมาชิกขององค์กรที่มีต่อความผูกพันกับองค์กรที่เขา/เธอทํางานอยู่ ความมุ่งมั่นขององค์กรมีบทบาทสําคัญในการพิจารณาว่าพนักงานจะอยู่กับองค์กรเป็นระยะเวลานานขึ้นและทํางานอย่างกระตือรือร้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรหรือไม่
เรียนรู้เกี่ยวกับ:
รูปแบบการวางแผนกําลังคน
หากกําหนดความมุ่งมั่นขององค์กรจะช่วยคาดการณ์ความ พึงพอใจของพนักงานการมีส่วนร่วม ของพนักงาน การกระจายความเป็นผู้นํา การปฏิบัติงาน ความไม่มั่นคงในการทํางาน และคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกัน ระดับความมุ่งมั่นของพนักงานที่มีต่องานของตนเป็นสิ่งสําคัญที่ต้องรู้จากมุมมองของผู้บริหารเพื่อให้สามารถทราบถึงความทุ่มเทของพวกเขาในงานที่ได้รับมอบหมายในแต่ละวัน
ทฤษฎีความมุ่งมั่นขององค์กร
ทฤษฎีที่โดดเด่นในความมุ่งมั่นขององค์กรคือโมเดลสามองค์ประกอบ (TCM) ตามทฤษฎีนี้มีองค์ประกอบที่แตกต่างกันสามประการของความมุ่งมั่นขององค์กร:
- ความมุ่งมั่นทางอารมณ์: นี่คือความผูกพันทางอารมณ์ที่พนักงานมีต่อองค์กร ส่วนนี้ของ TCM กล่าวว่าพนักงานมีความมุ่งมั่นในระดับสูง โอกาสที่พนักงานจะอยู่กับองค์กรเป็นเวลานานก็สูง ความมุ่งมั่นอย่างแข็งขันยังหมายความว่าพนักงานไม่เพียง แต่มีความสุข แต่ยังมีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กรเช่นการมีส่วนร่วมในการอภิปรายและการประชุมการให้ข้อมูลหรือข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าซึ่งจะช่วยองค์กรจรรยาบรรณในการทํางานเชิงรุก ฯลฯ
- ความมุ่งมั่นต่อเนื่อง: นี่คือระดับของความมุ่งมั่นที่พนักงานคิดว่าการออกจากองค์กรจะมีค่าใช้จ่ายสูง เมื่อพนักงานมีความต่อเนื่องในระดับความมุ่งมั่น ก็อยากอยู่ในองค์กรให้นานขึ้น เพราะรู้สึกว่าต้องอยู่ต่อเพราะลงทุนพลังงานมากพอแล้ว และรู้สึกผูกพันกับองค์กร ซึ่งเป็นความผูกพันทั้งทางจิตใจและอารมณ์ ตัวอย่างเช่น บุคคลในช่วงเวลาหนึ่งมีแนวโน้มที่จะพัฒนาความผูกพันกับที่ทํางานของตน และนี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทําให้พนักงานไม่ต้องการลาออกเพราะพวกเขาลงทุนทางอารมณ์
เรียนรู้เกี่ยวกับ: ตัวอย่างประสบการณ์การใช้งานของพนักงานบน Workplace
- ความมุ่งมั่นเชิงบรรทัดฐาน: นี่คือระดับของความมุ่งมั่นที่พนักงานรู้สึกว่ามีภาระผูกพันที่จะต้องอยู่ในองค์กร ซึ่งพวกเขารู้สึกว่าการอยู่ในองค์กรเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่ควรทํา อะไรคือปัจจัยที่นําไปสู่ความมุ่งมั่นประเภทนี้? เป็นภาระผูกพันทางศีลธรรมที่พวกเขาต้องการอยู่เพราะคนอื่นเชื่อในตัวพวกเขาหรือไม่? หรือว่าพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรมที่นี่ และพวกเขาไม่ต้องการเสี่ยงที่จะออกจากองค์กรและพบว่าตัวเองอยู่ระหว่างปีศาจและทะเลลึก? นี่คือสถานการณ์ที่พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาควรอยู่ต่อ
เรียนรู้เพิ่มเติม: เทมเพลตแบบสํารวจความพึงพอใจของพนักงานฟรี
สิ่งสําคัญคือต้องเข้าใจว่าระดับของความมุ่งมั่นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการและอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่นพิจารณาสมมติฐานว่าบุคคลกําลังทํางานกับผู้มีกําไร บริษัท วิจัยตลาดและได้รับค่าตอบแทนอย่างงดงาม
ในสถานการณ์นี้ มีโอกาสที่บุคคลนั้นจะมีความมุ่งมั่นทางอารมณ์ที่เขา/เธอมีความสุขกับการอยู่ในบริษัท แต่ก็สามารถมีความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องได้เช่นกันเพราะเขา/เธอไม่ต้องการยอมแพ้ค่าจ้างและความสบายใจที่งานนํามา สุดท้าย ด้วยลักษณะของงาน บุคคลจะรู้สึกถึงความจําเป็นที่จะต้องอยู่ในงานซึ่งจะนําไปสู่ความมุ่งมั่นเชิงบรรทัดฐาน
เรียนรู้เพิ่มเติม: คําถามแบบสํารวจความผูกพันของพนักงาน 20 อันดับแรก
ประโยชน์หลักและข้อดีของความมุ่งมั่นขององค์กร
เนื่องจากความมุ่งมั่นขององค์กรเป็นตัวกําหนดว่าพนักงานจะอยู่กับองค์กรของคุณนานแค่ไหนพนักงานที่มุ่งมั่นจึงเป็นทรัพย์สินของทุกองค์กร ประโยชน์และข้อดีที่สําคัญบางประการของความมุ่งมั่นขององค์กรมีดังนี้:
1. ผลผลิตของพนักงานสูง
พนักงานที่มุ่งมั่นมีประสิทธิผลสูง พวกเขาเชื่อมั่นในองค์กร เป้าหมาย วิสัยทัศน์ พันธกิจ และทีมผู้นํา พนักงานเหล่านี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพการทํางานในระดับสูง แต่ยังทําให้แน่ใจว่าเพื่อนร่วมงานและสมาชิกในทีมของพวกเขาก็แสดงให้เห็นเหมือนกันเช่นกัน
2. ลดการขาดงาน
พนักงานที่มุ่งมั่นและมีแรงจูงใจจะรายงานการขาดงานน้อยกว่าเพื่อนร่วมงานมาก พนักงานที่มุ่งมั่นตั้งตารอที่จะได้ทํางานทํางานให้เสร็จช่วยเหลือโครงการและมีส่วนร่วมในเป้าหมายขององค์กร
3. ผู้เล่นในทีมที่ยอดเยี่ยม
เนื่องจากพนักงานที่ทุ่มเทมีการลงทุนอย่างมากในองค์กร และประสบความสําเร็จ พวกเขาจึงทํางานร่วมกันและทํางานเป็นทีมได้ดี พวกเขามีส่วนสําคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของทีม
4. ผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่ง
พนักงานที่ทุ่มเทและมุ่งมั่นเชื่อมั่นในองค์กรของตน และด้วยเหตุนี้จึงเป็นผู้สนับสนุนนายจ้างที่มีประสิทธิภาพและเป็นบวก พวกเขาเป็นผู้เชื่อและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ บริการ และนโยบายของนายจ้างอย่างแรงกล้า
จะปรับปรุงความมุ่งมั่นขององค์กรได้อย่างไร?
ความมุ่งมั่นขององค์กรในระดับสูงเกี่ยวข้องกับผลการดําเนินงานทางธุรกิจที่เหนือกว่าความสามารถในการทํากําไรที่เพิ่มขึ้นผลผลิตที่ดีขึ้นการรักษาพนักงานเมตริกความพึงพอใจของลูกค้าการลดการเลิกใช้บริการของลูกค้า และเหนือสิ่งอื่นใดคือการปรับปรุงวัฒนธรรมในที่ทํางาน นั่นคือระดับความมุ่งมั่นที่องค์กรคาดหวังจากพนักงาน แต่เราจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร?
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงความมุ่งมั่นขององค์กร:
1. สร้างวัฒนธรรมการทํางานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง
การสร้างวัฒนธรรมการทํางานเป็นทีมที่แข็งแกร่งช่วยอํานวยความสะดวกในสภาพแวดล้อมการทํางานที่ดีต่อสุขภาพ ไม่มีพนักงานสองคนในองค์กรที่สามารถเหมือนกันทุกประการ เมื่อผู้คนมาจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน จะมีความแตกต่างในวิธีที่พวกเขามองและรับรู้สิ่งต่าง ๆ และเช่นเดียวกันเมื่อผู้คนทํางานเป็นทีม อย่างไรก็ตาม หากองค์กรส่งเสริมวัฒนธรรมการสร้างทีม พนักงานจะมีแรงจูงใจในการทํางานร่วมกันและประสบความสําเร็จมากขึ้น สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มระดับความมุ่งมั่นและสร้างความกลมกลืนของ วัฒนธรรมการทํางาน ในระยะยาว
2. สื่อสารเป้าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจนให้กับพนักงาน
พนักงานส่วนใหญ่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตที่ไม่อาจต้านทานได้พวกเขาต้องการทราบว่าอะไรสําคัญที่สุดในงานของพวกเขาและพวกเขาจะบรรลุความเป็นเลิศในงานได้อย่างไร เพื่อให้วัตถุประสงค์มีความหมายและมีประสิทธิภาพ ควรสื่อสารพนักงานอย่างชัดเจน เป้าหมายและความคาดหวัง ของผู้บริหาร พนักงานเมื่อรู้สึกเป็นเจ้าของมักจะอยู่กับองค์กรนานขึ้น
3. มีความโปร่งใสและส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง
ให้พนักงานมีส่วนร่วมในสิ่งที่เกิดขึ้นภายในองค์กร ตลอดจนวิธีที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กรได้มากขึ้น เมื่อองค์กรมีความโปร่งใสกับพนักงานและแบ่งปันตัวเลขและตัวเลขกับพวกเขา ก็มีโอกาสมากขึ้นที่พนักงานจะรู้สึกมีคุณค่าและเพิ่มความรู้สึกเป็นเจ้าของ ดังนั้นการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานด้วยความโปร่งใส
4. รักษาจรรยาบรรณในการทํางาน
พนักงานต้องการรู้สึกดีกับองค์กรที่พวกเขาทํางานด้วย การมีจรรยาบรรณในการทํางานที่มีมาตรฐานสูงทําให้พนักงานรู้สึก กระตือรือร้น และเคารพต่อองค์กร เมื่อพนักงานรู้ว่าองค์กรมีศีลธรรมสูง จรรยาบรรณในการทํางานที่ดีทําให้พนักงานมั่นใจได้ว่าพวกเขามีสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกันในองค์กรเพื่อปฏิบัติงานและเติบโตในอาชีพการงาน
5. ส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานเชิงบวก
วัฒนธรรมการทํางานเชิงบวกคือที่ที่พนักงานรู้สึกมีความสุขที่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ซึ่งพวกเขารู้สึกมีแรงจูงใจและมีกําลังใจ เพื่อแบ่งปันแนวคิดใหม่ๆ และอํานวยความสะดวกในการสื่อสารกับผู้บริหารโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกเข้าใจผิด สนับสนุนให้พนักงานค้นหาความเหมาะสมกับวัฒนธรรมขององค์กร
6. พัฒนาความไว้วางใจ
เมื่อพนักงานเริ่มพัฒนาความไว้วางใจระหว่างกันและเป็นผู้นํา เป็นสัญญาณเชิงบวกของการพัฒนาองค์กร พนักงานเฝ้าดูความเป็นผู้นําขององค์กรอย่างต่อเนื่องเพื่อหาแรงจูงใจและตัวอย่างเรียนรู้ทักษะการตัดสินใจและวิธีที่จะช่วยการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ภายในองค์กรและพฤติกรรมของพวกเขาสะท้อนถึงสิ่งที่พวกเขาพูด
เรียนรู้เกี่ยวกับ: ความไว้วางใจของพนักงาน
7. ส่งเสริมนวัตกรรม
นวัตกรรมเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการส่งเสริมพนักงาน เมื่อพนักงานมีความคิดที่จะทําสิ่งต่าง ๆ ให้แตกต่างออกไปและในทางที่ดีกว่า อย่าท้อแท้ ในทางตรงกันข้าม กระตุ้นให้พวกเขาคิดไอเดียดีๆ มากขึ้น
8. ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ไม่ใช่การวิพากษ์วิจารณ์
พนักงานควรได้รับข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์เมื่อจําเป็น พวกเขาควรได้รับการชื่นชมในสิ่งที่พวกเขาทําดี ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเพิ่มขวัญกําลังใจ บอกพนักงานเมื่อพวกเขาผิด แต่ทํามากขึ้น – บอกพวกเขาว่าทําไมมันผิดและเหนือสิ่งอื่นใด – จะทําอย่างไรให้ดีขึ้น มีความแตกต่างระหว่างการวิพากษ์วิจารณ์และข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ การวิพากษ์วิจารณ์บอกเฉพาะว่าอะไรผิดข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์จะบอกคุณว่าอะไรผิดทําไมถึงผิดและจะทําอย่างไรให้ถูกต้อง!
9. มอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
องค์กรที่ทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพรู้ศิลปะการมอบหมายงาน เราควรเข้าใจว่างานทั้งหมดไม่สามารถทําได้โดยคนคนเดียวมีทรัพยากรเฉพาะในองค์กรเพื่อดําเนินงานเฉพาะ เมื่องานมีการกระจายอย่างมีประสิทธิภาพ จะไม่มีใครเป็นภาระโดยเฉพาะ
10. เสนอสิ่งจูงใจ
เมื่อพนักงานทํางานได้ดีเป็นพิเศษองค์กรจําเป็นต้องให้ความสําคัญกับการมีส่วนร่วมของเขา/เธอ ในกรณีเช่นนี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะเสนอสิ่งจูงใจให้พนักงานรับรู้ถึงผลงานที่ดีและความทุ่มเทของเขา/เธอ หากองค์กรต้องการให้พนักงานมีภาระผูกพันในการทํางานที่เพียงพอ ก็จําเป็นอย่างยิ่งที่ฝ่ายบริหารจะต้องให้รางวัลแก่พวกเขาอย่างเหมาะสม เนื่องจากสิ่งต่าง ๆ กระตุ้นคนที่แตกต่างกัน
เรียนรู้เกี่ยวกับ: แนวคิดการให้รางวัลพนักงานสําหรับการมีส่วนร่วมของพนักงาน
พนักงานที่พึงพอใจและมีส่วนร่วม เป็นทรัพย์สินขององค์กรใด ๆ สิ่งสําคัญคือต้องให้ความสําคัญกับคนที่แสดงความทุ่มเทและความมุ่งมั่นต่อองค์กร องค์กรจําเป็นต้องเจาะลึกลงไปและค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาที่พนักงานต้องเผชิญ และดําเนินการอย่างทันท่วงทีเพื่อลด การหมุนเวียนของพนักงาน
เรียนรู้เพิ่มเติม: เทมเพลตแบบสํารวจความผูกพันของพนักงานฟรี
