การประเมินผู้จัดการเป็นพื้นฐานที่คุณต้องการในการสนับสนุนหัวหน้างาน เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นผู้นําที่โดดเด่นและช่วยสร้างวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่ง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้นํา สํารวจคําถามประเภทต่างๆ ที่จะถาม ระบุทักษะในการประเมิน และเน้นย้ําถึงประโยชน์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน มาพูดคุยเกี่ยวกับการประเมินผู้จัดการกัน
การประเมินผู้จัดการคืออะไร?
ในทุกองค์กร กระบวนการประเมินผู้จัดการเป็นสิ่งสําคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้นําบรรลุความคาดหวังและมีส่วนร่วมในเป้าหมายของบริษัท อย่างไรก็ตาม การดําเนินการประเมินเหล่านี้อาจใช้เวลานานและซับซ้อน โชคดีที่เครื่องมือบางอย่างสามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการได้
วิธีประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้จัดการของคุณ
กระบวนการประเมินผู้จัดการมีความสําคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้จัดการของคุณทํางานได้เท่าเทียมกัน ขั้นตอนสําคัญสองสามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการประเมิน ผู้จัดการ ได้แก่ การกําหนดเป้าหมายการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ผลลัพธ์ มาดูแต่ละขั้นตอนเหล่านี้กันดีกว่า:
- การตั้งวัตถุประสงค์
การตั้งวัตถุประสงค์เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการประเมินผู้จัดการ คุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการประเมินอะไรและกําหนดเป้าหมายที่วัดผลได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ
- รวบรวมข้อมูล
ถัดไป คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้จัดการ สิ่งนี้สามารถมาจากแหล่งต่างๆ รวมถึงการสังเกตโดยตรง แบบสํารวจพนักงานและความคิดเห็นของลูกค้า เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มวิเคราะห์
- มองหาเทรนด์
มองหาแนวโน้มในข้อมูล และระบุส่วนที่ต้องการการปรับปรุง อย่าลืมพิจารณาความแตกต่างของแต่ละบุคคลเมื่อตีความผลลัพธ์ สุดท้าย แบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบกับผู้จัดการของคุณและทํางานร่วมกันเพื่อพัฒนาแผนการปรับปรุง
ทักษะองค์กรที่จําเป็นในการประเมิน
ต่อไปนี้คือทักษะที่จําเป็นบางประการที่การประเมินผู้จัดการสามารถประเมินได้:
ทักษะความเป็นผู้นํา
ทักษะเหล่านี้มีความสําคัญต่อผู้จัดการ เนื่องจากมีหน้าที่รับผิดชอบในการกํากับกิจกรรมของพนักงาน ทําให้เป็นส่วนสําคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้จัดการ มันเกี่ยวข้องกับทักษะที่ผู้จัดการใช้เพื่อโน้มน้าวผู้คนให้ทํางานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน
องค์กรสามารถประเมินทักษะเหล่านี้ได้โดยการประเมินความสามารถของผู้จัดการในการจูงใจพนักงานและจัดการจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา
เรียนรู้เกี่ยวกับ: เครื่องมือประเมินความเป็นผู้นํา
ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ทักษะการสื่อสารประกอบด้วยทักษะการพูด ทักษะการเขียน และความเข้าใจในสัญญาณที่ไม่ใช่คําพูด ผู้จัดการที่ดีให้ความสําคัญกับการสื่อสารแบบเปิดและส่งข้อมูลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนมีข้อมูลที่จําเป็น
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพก็มีความสําคัญต่อการให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์เช่นกัน องค์กรสามารถประเมินความสามารถของผู้นําในการสื่อสารข้อมูลในลักษณะที่เรียบง่าย ทันเวลา และมีประสิทธิผล
การคิดเชิงกลยุทธ์และการวางแผนปฏิบัติการ
การคิดเชิงกลยุทธ์เป็นทักษะที่สําคัญสําหรับผู้จัดการ เนื่องจากพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการกําหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ของหน่วยหรือองค์กรของตน
บริษัทต่างๆ สามารถประเมินความสามารถของผู้จัดการในการวางแผนที่เป็นไปได้และบรรลุเป้าหมายด้วยทรัพยากรที่จํากัด
ประโยชน์ของการประเมินผู้จัดการ
การประเมินผู้จัดการสามารถให้ประโยชน์มากมายสําหรับทั้งผู้จัดการและบริษัท สามารถช่วยในการระบุจุดที่ผู้จัดการมีความเก่งและจุดที่พวกเขาอาจต้องปรับปรุง นอกจากนี้ยังสามารถช่วยสร้างระบบที่มีวัตถุประสงค์มากขึ้นสําหรับข้อเสนอแนะและการตัดสินใจเลื่อนตําแหน่ง สุดท้าย การประเมินผู้จัดการสามารถช่วยปรับปรุงการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและพนักงานได้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ QuestionPro Workforce และค้นพบว่าข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมผ่านแบบสํารวจความผูกพันของพนักงานจะช่วยให้คุณสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งขึ้นและธุรกิจที่ดีขึ้นได้อย่างไร
