เนื่องจากบริษัทต่างๆ ตระหนักถึงความสําคัญของการจัดลําดับความสําคัญของความพึงพอใจและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในแง่มุมต่างๆ ของการเดินทางของพนักงาน ตั้งแต่การสรรหาและการปฐมนิเทศ ไปจนถึงการจัดการประสิทธิภาพและข้อเสนอแนะ
ในปี 2024 แพลตฟอร์มที่โดดเด่นหลายแห่งได้กลายเป็นผู้นําในการยกระดับประสบการณ์ของพนักงานและส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานในเชิงบวก นี่คือ 11 แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุดสําหรับปี 2024:
แพลตฟอร์มประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานคืออะไร
Employee Experience Platforms (EXPs) เป็นโซลูชันดิจิทัลที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์โดยรวมของพนักงานภายในองค์กร พวกเขารวมเครื่องมือและเทคโนโลยีต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงกระบวนการปรับปรุงการสื่อสารส่งเสริมการทํางานร่วมกันและจัดลําดับความสําคัญของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
แพลตฟอร์มเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานเชิงบวกที่พนักงานรู้สึกมีคุณค่า มีส่วนร่วม และมีแรงจูงใจที่จะมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่
โดยพื้นฐานแล้ว Employee Experience Platforms ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของพลวัตของพนักงานสมัยใหม่ พวกเขาตระหนักดีว่าพนักงานเป็นมากกว่าคนงาน พวกเขาเป็นบุคคลที่มีความสามารถ แรงบันดาลใจ และความชอบเฉพาะตัว
ดังนั้น EXP จึงตั้งเป้าที่จะมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ปรับให้เหมาะกับพนักงานแต่ละคน ซึ่งจะเพิ่มความพึงพอใจในงาน ประสิทธิภาพการทํางาน และอัตราการรักษาพนักงานในที่สุด
คุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์มประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงาน
โดยทั่วไปแล้ว Employee Experience Platforms (EXP) จะนําเสนอฟีเจอร์และฟังก์ชันการทํางานที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
1. เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงาน
เครื่องมือเหล่านี้อํานวยความสะดวกในการสื่อสารสองทางระหว่างพนักงานและผู้บริหาร ซึ่งช่วยให้ข้อเสนอแนะ การยอมรับ และการแบ่งปันความคิด คุณสมบัติอาจรวมถึงการสํารวจพนักงานการตรวจสอบชีพจรการรับรู้ทางสังคมและช่องทางการสื่อสารภายใน
2. แหล่งเรียนรู้และพัฒนา
EXP มักจะรวมถึงการเข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์โมดูลการฝึกอบรมและหลักสูตรการพัฒนาทักษะ ทรัพยากรเหล่านี้ช่วยให้พนักงานเติบโตและได้รับทักษะใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเพิ่มโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพและความก้าวหน้าในอาชีพ
3. ระบบการจัดการประสิทธิภาพ
ระบบเหล่านี้ช่วยให้สามารถประเมินประสิทธิภาพการกําหนดเป้าหมายและกลไกข้อเสนอแนะได้อย่างโปร่งใส ผู้จัดการสามารถติดตามความคืบหน้าของพนักงาน ให้ข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงที และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ส่งเสริมวัฒนธรรมการให้ข้อเสนอแนะและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
4. เครื่องมือสร้างสมดุลระหว่างความเป็นอยู่และชีวิตการทํางาน
EXP ให้ความสําคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานโดยเสนอทรัพยากรและการสนับสนุนด้านสุขภาพร่างกาย จิตใจ และอารมณ์ ซึ่งอาจรวมถึงโปรแกรมสุขภาพ การฝึกสติ การริเริ่มความสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน และการเข้าถึงโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (EAP)
5. แพลตฟอร์มการรับรู้และรางวัล
การตระหนักและให้รางวัลแก่การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานในเชิงบวก EXP มักจะรวมถึงการรับรู้แบบเพียร์ทูเพียร์การเฉลิมฉลองเหตุการณ์สําคัญและโปรแกรมจูงใจเพื่อรับทราบและจูงใจให้มีประสิทธิภาพสูง
6. พอร์ทัลบริการตนเองของพนักงาน
พอร์ทัลเหล่านี้ช่วยให้พนักงานสามารถจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลและเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างอิสระ สิ่งนี้จะช่วยลดภาระการบริหารของทีมทรัพยากรบุคคลและทําให้พนักงานมีอิสระมากขึ้นในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงาน
7. การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก
EXP ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน ระดับความพึงพอใจ และประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานได้อย่างต่อเนื่อง
เหตุใดจึงเลือกแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุด
ฝ่ายบริหารควรให้ความสําคัญกับการลงทุนในแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงาน (EEP) ที่ดีที่สุดเสมอด้วยเหตุผลหลายประการ:
- ความได้เปรียบทางการแข่งขัน: องค์กรที่ให้ความสําคัญกับประสบการณ์ของพนักงานจะได้เปรียบในการแข่งขันในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูง สภาพแวดล้อมในที่ทํางานในเชิงบวกช่วยเพิ่มแบรนด์นายจ้างและสร้างความแตกต่างให้กับองค์กรในฐานะนายจ้างที่เลือก
- ความพึงพอใจของพนักงาน: ความพึงพอใจของพนักงานในระดับสูงนําไปสู่ผลผลิต ความคิดสร้างสรรค์ และความภักดีที่มากขึ้น การลงทุนใน EEP ที่ดีที่สุดแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของฝ่ายบริหารในการส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานเชิงบวกและให้คุณค่ากับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
- การเก็บรักษาและการสรรหาบุคลากร: EEP ที่ดีที่สุดช่วยปรับปรุงอัตราการรักษาพนักงานโดยการสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่เอื้ออํานวยซึ่งพนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วม สิ่งนี้ช่วยลดต้นทุนการหมุนเวียนและรักษาความรู้ของสถาบัน นอกจากนี้ พนักงานที่พึงพอใจมีแนวโน้มที่จะแนะนําเครือข่ายของตนให้เข้าร่วมองค์กร ซึ่งช่วยลดความพยายามในการสรรหาบุคลากร
- ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น: EEP เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทรัพยากรบุคคล ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ และจัดหาเครื่องมือและทรัพยากรให้กับพนักงานเพื่อให้ทํางานได้ดีที่สุด ส่งผลให้ผลผลิตเพิ่มขึ้นทั่วทั้งองค์กร
- การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์: EEP ชั้นนํานําเสนอการวิเคราะห์ขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านกําลังคน สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าทรัพยากรได้รับการจัดสรรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
- การลดความเสี่ยง: EEP ชั้นนํามักมาพร้อมกับคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและมาตรการการปฏิบัติตามข้อกําหนด ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านกฎระเบียบ สิ่งนี้ช่วยปกป้องทั้งพนักงานและองค์กรจากความเสี่ยงทางกฎหมายและชื่อเสียงที่อาจเกิดขึ้น
วิธีเลือกแพลตฟอร์มประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงานที่เหมาะสม
การเลือกแพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงาน (EEP) ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญสําหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงสภาพแวดล้อมในที่ทํางานและปรับปรุงกระบวนการทรัพยากรบุคคล นี่คือคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเลือก EEP ที่เหมาะสม:
1. ประเมินความต้องการและวัตถุประสงค์ของคุณ
เริ่มต้นด้วยการทําความเข้าใจความต้องการและวัตถุประสงค์เฉพาะขององค์กรของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงาน พิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เช่น:
- จุดปวดในปัจจุบันในกระบวนการทรัพยากรบุคคล
- การปรับปรุงที่ต้องการในการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของพนักงาน
- คุณสมบัติหรือฟังก์ชันเฉพาะที่จําเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้
2. วิจัยแพลตฟอร์มที่มีอยู่
ดําเนินการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อระบุ EEP ที่สอดคล้องกับข้อกําหนดขององค์กรของคุณ สํารวจบทวิจารณ์ออนไลน์ รายงานอุตสาหกรรม และคําแนะนําจากเพื่อนร่วมงานเพื่อรวบรวมรายชื่อแพลตฟอร์มที่เป็นไปได้
3. ประเมินคุณสมบัติและฟังก์ชันการทํางานที่สําคัญ
จํากัดรายการ EEP ของคุณให้แคบลงและประเมินคุณสมบัติและฟังก์ชันหลักของแต่ละแพลตฟอร์ม ให้ความสนใจกับแง่มุมต่าง ๆ เช่น:
- กลไกการแสดงความคิดเห็นของพนักงาน
- เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพ
- โมดูลการเรียนรู้และการพัฒนา
- ความสามารถในการรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่
- การเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่และส่วนต่อประสานผู้ใช้
4. พิจารณาความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น
เลือก EEP ที่สามารถปรับขนาดตามการเติบโตขององค์กรของคุณและปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มมีความยืดหยุ่นในแง่ของการปรับแต่งและการกําหนดค่าเพื่อรองรับความต้องการเฉพาะขององค์กรของคุณ
5. ประเมินประสบการณ์ของผู้ใช้
ประสบการณ์ของผู้ใช้มีบทบาทสําคัญในการนํา EEP ไปใช้อย่างประสบความสําเร็จ มองหาแพลตฟอร์มที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการออกแบบที่ใช้งานง่ายเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
6. ตรวจสอบการสนับสนุนลูกค้าและการฝึกอบรม
ประเมินระดับการสนับสนุนลูกค้าและการฝึกอบรมที่จัดทําโดยผู้จําหน่าย EEP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาให้ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานที่ครอบคลุมการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและทรัพยากรเพื่อช่วยให้ทีมของคุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม
7. ตรวจสอบความสามารถในการผสานรวม
พิจารณาว่า EEP ทํางานร่วมกับระบบ HR และซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของคุณได้ดีเพียงใด การผสานรวมที่ราบรื่นสามารถปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มความสอดคล้องของข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม
8. ประเมินความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนด
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนดเป็นปัจจัยสําคัญในการเลือก EEP โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากองค์กรของคุณเกี่ยวข้องกับข้อมูลพนักงานที่ละเอียดอ่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มปฏิบัติตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องและนําเสนอคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ
9. ขอการสาธิตและการทดลอง
ขอการสาธิตหรือทดลองใช้ EEP ที่ได้รับการคัดเลือกเพื่อสัมผัสประสบการณ์การทํางานโดยตรง ใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้เพื่อถามคําถาม ทดสอบคุณสมบัติ และวัดความเหมาะสมของแพลตฟอร์มสําหรับความต้องการขององค์กรของคุณ
10. พิจารณาต้นทุนและ ROI
สุดท้าย ให้พิจารณาค่าใช้จ่ายในการดําเนินการและบํารุงรักษา EEP และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่อาจเกิดขึ้นในแง่ของการมีส่วนร่วม ประสิทธิภาพการทํางาน และการรักษาพนักงานที่ดีขึ้น เลือกแพลตฟอร์มที่มอบความคุ้มค่าและสอดคล้องกับข้อจํากัดด้านงบประมาณของคุณ
เรียนรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์วัฒนธรรมองค์กรของเรา
11 แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุด
แพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงาน (EXP) ได้กลายเป็นเครื่องมือที่จําเป็นสําหรับองค์กรที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และประสิทธิภาพการทํางานของพนักงาน แพลตฟอร์มเหล่านี้มักนําเสนอคุณลักษณะต่างๆ เช่น กลไกคําติชมของพนักงาน เครื่องมือการรับรู้ ทรัพยากรการเรียนรู้และการพัฒนา และช่องทางการสื่อสาร
นี่คือ 11 แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานชั้นนํา:
1. พนักงาน QuestionPro
QuestionPro Workforce เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงานที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรปรับปรุงการมีส่วนร่วม ประสิทธิภาพการทํางาน และการรักษาพนักงาน มีเครื่องมือสําหรับทําแบบสํารวจ รวบรวมคําติชม และวิเคราะห์ความรู้สึกของพนักงาน
หน้าตา:
- การสร้างและการปรับใช้แบบสํารวจ
- รวบรวมข้อเสนอแนะผ่านช่องทางต่างๆ
- การวิเคราะห์และการรายงานแบบเรียลไทม์
- การวางแผนและการติดตามการดําเนินการ
- การผสานรวมกับระบบ HR
ข้อดี:
- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
- แบบสํารวจที่ปรับแต่งได้
- ความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูง
- ตัวเลือกการผสานรวมสําหรับเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น
จุดด้อย:
- ราคาอาจอยู่ในระดับที่สูงกว่าสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- ผู้ใช้บางรายอาจต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมสําหรับคุณสมบัติขั้นสูง
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนผู้ใช้และคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
2. แอมป์วัฒนธรรม
Culture Amp เป็นแพลตฟอร์มคําติชมและการวิเคราะห์ของพนักงานที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจและปรับปรุงวัฒนธรรมของตน มีคุณสมบัติสําหรับการวัดการมีส่วนร่วมของพนักงาน ทําแบบสํารวจ และวิเคราะห์ข้อเสนอแนะ
หน้าตา:
- การสํารวจชีพจร
- การตรวจสอบประสิทธิภาพ
- ข้อเสนอแนะ 360 องศา
- การวิเคราะห์วัฒนธรรมและข้อมูลเชิงลึก
- เครื่องมือการวางแผนปฏิบัติการ
ข้อดี:
- แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสําหรับการทําความเข้าใจความรู้สึกของพนักงาน
- แบบสํารวจและกลไกข้อเสนอแนะที่ปรับแต่งได้
- การวิเคราะห์ขั้นสูงสําหรับข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริง
- การผสานรวมกับระบบ HR
จุดด้อย:
- การตั้งค่าและการใช้งานเริ่มต้นอาจต้องใช้เวลาและทรัพยากร
- การกําหนดราคาอาจเป็นข้อห้ามสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนพนักงานและคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
3. 15 ห้า
15Five เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสิทธิภาพที่เน้นข้อเสนอแนะและการจัดตําแหน่งองค์กรอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้พนักงานสามารถแบ่งปันความคืบหน้า ความสําเร็จ และข้อกังวล ในขณะที่ผู้จัดการสามารถให้ข้อเสนอแนะและการสนับสนุนได้
หน้าตา:
- การเช็คอินรายสัปดาห์และการติดตามความคืบหน้า
- การตั้งเป้าหมายและการติดตาม
- การรับรู้และข้อเสนอแนะจากเพื่อน
- การตรวจสอบประสิทธิภาพ
- การวิเคราะห์และการรายงาน
ข้อดี:
- อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายเพื่อการนําไปใช้ที่ง่ายดาย
- เน้นข้อเสนอแนะและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- คุณสมบัติการจัดตําแหน่งเป้าหมาย
- การผสานรวมกับเครื่องมือ HR อื่นๆ
จุดด้อย:
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่จํากัดสําหรับคุณสมบัติบางอย่าง
- อาจไม่เหมาะกับองค์กรที่มีความต้องการการจัดการประสิทธิภาพที่ซับซ้อน
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนผู้ใช้และคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
4. ตาข่าย
Lattice เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสิทธิภาพที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้องค์กรพัฒนาพนักงานและสร้างทีมที่แข็งแกร่งขึ้น มีการตั้งเป้าหมาย ข้อเสนอแนะ การทบทวนประสิทธิภาพ และเครื่องมือพัฒนาอาชีพ
หน้าตา:
- การตั้งเป้าหมายและการติดตาม
- ข้อเสนอแนะและการรับรู้อย่างต่อเนื่อง
- การทบทวนและประเมินผลการปฏิบัติงาน
- การวางแผนพัฒนาอาชีพ
- การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก
ข้อดี:
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายพร้อมคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้
- เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพที่ครอบคลุม
- มุ่งเน้นการพัฒนาและการเติบโตของพนักงาน
- การผสานรวมกับ HRIS และเครื่องมืออื่นๆ
จุดด้อย:
ราคาอาจสูงกว่าเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น
การใช้งานอาจต้องใช้ความพยายามเบื้องต้นในการปรับแต่ง
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนพนักงานและคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
5. การเคลื่อนไหว
Motivosity เป็นแพลตฟอร์มการยกย่องและการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานในเชิงบวก รางวัล และข้อเสนอแนะเพื่อส่งเสริมการทํางานร่วมกันเป็นทีมและความชื่นชม
หน้าตา:
- การรับรู้แบบเพียร์ทูเพียร์
- รางวัลและสิ่งจูงใจ
- เครื่องมือคําติชมของพนักงาน
- ฟีดการรับรู้ทางสังคม
- การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก
ข้อดี:
- แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสําหรับส่งเสริมความชื่นชมของพนักงาน
- ส่งเสริมวัฒนธรรมการทํางานเชิงบวก
- ส่งเสริมการทํางานร่วมกันและการทํางานเป็นทีม
- ตัวเลือกการผสานรวมกับระบบ HR
จุดด้อย:
- อาจขาดคุณสมบัติการจัดการประสิทธิภาพขั้นสูงบางอย่าง
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่จํากัดสําหรับบางแง่มุม
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนผู้ใช้และคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
6. โบนัส
Bonusly เป็นแพลตฟอร์มการยกย่องและให้รางวัลแก่พนักงานที่ช่วยเพิ่มขวัญกําลังใจและการมีส่วนร่วมขององค์กร ช่วยให้พนักงานสามารถให้และรับโบนัสขนาดเล็กซึ่งสามารถแลกเป็นรางวัลได้
หน้าตา:
- การรับรู้แบบเพียร์ทูเพียร์
- ไมโครโบนัสและรางวัล
- การผสานรวมกับเครื่องมือสื่อสาร
- การวิเคราะห์และการรายงาน
- แคตตาล็อกรางวัลที่ปรับแต่งได้
ข้อดี:
- แพลตฟอร์มที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายสําหรับการยกย่องพนักงาน
- ส่งเสริมการรับรู้และความชื่นชมบ่อยครั้ง
- ตัวเลือกรางวัลที่ยืดหยุ่น
- การผสานรวมกับเครื่องมือสื่อสารยอดนิยมเช่น Slack
จุดด้อย:
- อาจไม่มีคุณสมบัติการจัดการประสิทธิภาพที่ครอบคลุม
- ตัวเลือกการผสานรวมที่จํากัดกับระบบ HR
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนผู้ใช้และคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
7. แบมบูเอชอาร์
BambooHR เป็นระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีคุณสมบัติสําหรับการจัดการประสบการณ์ของพนักงาน มีเครื่องมือสําหรับการเริ่มต้นใช้งาน การจัดการประสิทธิภาพ การติดตามเวลา และอื่นๆ
หน้าตา:
- พอร์ทัลบริการตนเองของพนักงาน
- กระบวนการออนบอร์ดและออฟบอร์ด
- เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพ
- การติดตามเวลาและการจัดการการเข้างาน
- การรายงานและการวิเคราะห์
ข้อดี:
- โซลูชันการจัดการทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุม
- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
- เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้
- ตัวเลือกการผสานรวมกับเครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคลและประสิทธิภาพการทํางานอื่นๆ
จุดด้อย:
- อาจขาดคุณสมบัติประสบการณ์พนักงานขั้นสูงบางอย่างเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มเฉพาะทาง
- ราคาอาจสูงขึ้นสําหรับองค์กรขนาดเล็ก
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนพนักงานและคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
8. เวิร์ควิโว่
Workvivo เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับพนักงานภายในองค์กร มันมีคุณสมบัติสําหรับเครือข่ายสังคมการรับรู้และการสร้างวัฒนธรรมของ บริษัท
หน้าตา:
- ฟีดโซเชียลสําหรับการสื่อสารของพนักงาน
- การยกย่องและรางวัลของพนักงาน
- ข่าวสารและประกาศของบริษัท
- เครื่องมือสํารวจและคําติชม
- การผสานรวมกับเครื่องมือในที่ทํางานอื่นๆ
ข้อดี:
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการทํางานร่วมกันของพนักงาน
- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายคล้ายกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- คุณสมบัติที่ปรับแต่งได้เพื่อสะท้อนถึงวัฒนธรรมของบริษัท
- ตัวเลือกการผสานรวมกับเครื่องมือในที่ทํางานที่มีอยู่
จุดด้อย:
- อาจไม่มีคุณสมบัติการจัดการทรัพยากรบุคคลมากเท่ากับทางเลือกอื่น
- ราคาอาจสูงขึ้นสําหรับองค์กรที่มีผู้ใช้จํานวนมาก
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนผู้ใช้และคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
9. พนักงาน QualtricsXM
ควอลทริคส์ EmployeeXM เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ของพนักงานที่ช่วยให้องค์กรวัดและปรับปรุงการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และประสิทธิภาพการทํางานของพนักงาน มีเครื่องมือสําหรับรวบรวมคําติชม วิเคราะห์ข้อมูล และดําเนินการเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน
หน้าตา:
- แบบสํารวจความคิดเห็นของพนักงาน
- แบบสํารวจพัลส์สําหรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
- การวิเคราะห์ข้อความสําหรับการวิเคราะห์ความรู้สึก
- เครื่องมือการวางแผนปฏิบัติการและติดตามผล
- การผสานรวมกับระบบ HR
ข้อดี:
- ความสามารถในการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพสําหรับข้อมูลเชิงลึก
- แบบสํารวจและกลไกข้อเสนอแนะที่ปรับแต่งได้
- คําแนะนําที่นําไปปฏิบัติได้จากการวิเคราะห์ข้อมูล
- ตัวเลือกการผสานรวมกับ HR และระบบธุรกิจอื่นๆ
จุดด้อย:
- เส้นโค้งการเรียนรู้สําหรับคุณสมบัติขั้นสูงอาจสูงชันสําหรับผู้ใช้บางคน
- ราคาอาจสูงกว่าเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนพนักงานและคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
10. ออฟฟิศไวบ์
Officevibe เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ให้ข้อมูลเชิงลึกของพนักงานที่นําไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงวัฒนธรรมและขวัญกําลังใจในที่ทํางาน มีเครื่องมือสําหรับวัดความรู้สึกของพนักงาน ทําแบบสํารวจ และติดตามเมตริกการมีส่วนร่วม
หน้าตา:
- แบบสํารวจความคิดเห็นของพนักงาน
- แบบสํารวจชีพจรสําหรับการเช็คอินเป็นประจํา
- การติดตามอารมณ์ของทีม
- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพและเกณฑ์มาตรฐาน
- คําแนะนําและแหล่งข้อมูลที่นําไปปฏิบัติได้
ข้อดี:
- แพลตฟอร์มที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายสําหรับการวัดการมีส่วนร่วมของพนักงาน
- การสํารวจชีพจรเป็นประจําสําหรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
- คําแนะนําที่นําไปปฏิบัติได้จริงสําหรับการปรับปรุงวัฒนธรรมในที่ทํางาน
- ตัวเลือกการผสานรวมกับเครื่องมือสื่อสารยอดนิยม
จุดด้อย:
- อาจขาดคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมมากขึ้น
- ตัวเลือกการปรับแต่งอาจถูกจํากัดสําหรับคุณสมบัติบางอย่าง
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนผู้ใช้และคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
11. ไทนี่พัลส์
TINYpulse เป็นแพลตฟอร์มคําติชมของพนักงานที่ช่วยให้องค์กรรวบรวมข้อมูลเชิงลึกวัดความรู้สึกของพนักงานและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทํางานในเชิงบวก มีคุณสมบัติสําหรับการทําแบบสํารวจ รับรู้พนักงาน และติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป
หน้าตา:
- แบบสํารวจความคิดเห็นของพนักงานที่ไม่ระบุชื่อ
- แบบสํารวจชีพจรสําหรับการเช็คอินเป็นประจํา
- เครื่องมือการยกย่องและชื่นชมพนักงาน
- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพและการติดตามแนวโน้ม
- การผสานรวมกับระบบ HR
ข้อดี:
- เน้นความคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ตรงไปตรงมา
- การสํารวจชีพจรเป็นประจําสําหรับการวัดการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
- คุณสมบัติการยกย่องพนักงานเพื่อเพิ่มขวัญกําลังใจ
- ตัวเลือกการผสานรวมกับระบบ HR เพื่อกระบวนการที่คล่องตัว
จุดด้อย:
- อาจขาดคุณสมบัติการจัดการประสิทธิภาพการทํางานของพนักงานขั้นสูงบางอย่าง
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่จํากัดสําหรับบางแง่มุม
ราคา: ราคาแตกต่างกันไปตามจํานวนผู้ใช้และคุณสมบัติที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา
ประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มประสบการณ์ใช้งานด้านพนักงาน
การผสานรวมโซลูชันประสบการณ์ของพนักงานเข้ากับแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งอํานวยความสะดวกโดยซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ของพนักงาน จะช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมในที่ทํางานที่เหนียวแน่นและเติมเต็มมากขึ้น
หนึ่งในซอฟต์แวร์ประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุดให้ผลประโยชน์แก่พนักงานและนายจ้างมากมาย นี่คือข้อดีที่สําคัญบางประการ:
- การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น: EXP มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานโดยมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล การเชื่อมต่อทางสังคม และเส้นทางการเรียนรู้ที่กําหนดเอง ซึ่งทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการมีส่วนร่วมในระดับที่สูงขึ้น
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต: EXP สามารถเพิ่มผลผลิตได้อย่างมากโดยการปรับปรุงกระบวนการและให้พนักงานเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรที่จําเป็นได้อย่างง่ายดาย คุณลักษณะต่างๆ เช่น การจัดการงาน เครื่องมือการทํางานร่วมกัน และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยให้พนักงานทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การสื่อสารที่ดีขึ้น: EXP มักจะมีเครื่องมือต่างๆ เช่น แชท ฟอรัม และฟีดโซเชียลที่อํานวยความสะดวกในการสื่อสารแบบเปิดและการทํางานร่วมกันระหว่างพนักงาน สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความโปร่งใส ลดไซโล และส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนภายในองค์กร
- การเก็บรักษาที่เพิ่มขึ้น: ประสบการณ์ที่ดีของพนักงานเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับอัตราการรักษาพนักงานที่สูงขึ้น EXP ช่วยให้องค์กรสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่สนับสนุนและครอบคลุม ซึ่งพนักงานรู้สึกมีคุณค่าและชื่นชม ซึ่งช่วยลดการหมุนเวียนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการสรรหาและฝึกอบรม
- การพัฒนาส่วนบุคคล: EXP เสนอโอกาสในการเรียนรู้และการพัฒนาส่วนบุคคลตามทักษะ ความสนใจ และเป้าหมายในอาชีพของพนักงาน สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานเติบโตและก้าวหน้าในอาชีพการงาน และทําให้มั่นใจได้ว่าองค์กรมีทักษะและความเชี่ยวชาญที่จะประสบความสําเร็จ
- ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: EXP รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และประสิทธิภาพของพนักงาน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อแจ้งการตัดสินใจและขับเคลื่อนความคิดริเริ่มในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ องค์กรสามารถระบุแนวโน้ม พื้นที่สําหรับการปรับปรุง และโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน
- แบรนด์นายจ้างที่ได้รับการปรับปรุง: การลงทุนในประสบการณ์ของพนักงานแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานในเชิงบวกซึ่งสามารถเสริมสร้างการสร้างแบรนด์ของนายจ้างและทําให้องค์กรน่าสนใจยิ่งขึ้นสําหรับพนักงานที่คาดหวัง แบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งสามารถช่วยดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงและสร้างความแตกต่างให้กับองค์กรในตลาดงานที่มีการแข่งขันสูง
- การปรับตัวและความคล่องตัว: EXP ได้รับการออกแบบให้มีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการและสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการปรับตัวให้เข้ากับการทํางานระยะไกลการปฐมนิเทศพนักงานใหม่หรือการเปิดตัวความคิดริเริ่มใหม่ ๆ EXP มีเครื่องมือและความสามารถที่จําเป็นในการสนับสนุนความคล่องตัวขององค์กร
พนักงาน QuestionPro ช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานได้อย่างไร
QuestionPro Workforce เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงาน (EEP) ที่ครอบคลุมซึ่งนําเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน นี่คือวิธีที่ QuestionPro Workforce ช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน:
- ข้อเสนอแนะ 360 องศา: QuestionPro Workforce อํานวยความสะดวกในการให้ข้อเสนอแนะแบบ 360 องศา ช่วยให้พนักงานได้รับคําติชมที่ครอบคลุมจากเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ และผู้ใต้บังคับบัญชา สิ่งนี้ส่งเสริมวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการพัฒนาวิชาชีพ
- การสํารวจชีพจร: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้องค์กรสามารถทําการสํารวจชีพจรเป็นประจําเพื่อวัดความรู้สึกของพนักงานและรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของสภาพแวดล้อมในที่ทํางาน กลไกคําติชมแบบเรียลไทม์นี้ช่วยระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและแก้ไขปัญหาในเชิงรุก
- การจัดการประสิทธิภาพ: QuestionPro Workforce ปรับปรุงกระบวนการจัดการประสิทธิภาพโดยจัดเตรียมเครื่องมือสําหรับการกําหนดเป้าหมายติดตามความคืบหน้าและดําเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้พนักงานเข้าใจบทบาทของตนในการมีส่วนร่วมในความสําเร็จของ บริษัท โดยปรับเป้าหมายส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร
- การรับรู้ของพนักงาน: แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติสําหรับการรับรู้และให้รางวัลแก่ความสําเร็จและเหตุการณ์สําคัญของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นข้อความขอบคุณง่ายๆ หรือโปรแกรมการยกย่องอย่างเป็นทางการ QuestionPro Workforce ช่วยให้องค์กรเฉลิมฉลองการมีส่วนร่วมของพนักงานและเสริมสร้างพฤติกรรมเชิงบวก
- การเรียนรู้และการพัฒนา: QuestionPro Workforce นําเสนอโมดูลการเรียนรู้และการพัฒนาส่วนบุคคลที่ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงสื่อการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับเป้าหมายในอาชีพและความต้องการในการพัฒนาทักษะ สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานสามารถเป็นเจ้าของการเติบโตและความก้าวหน้าทางวิชาชีพภายในองค์กร
- การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก: แพลตฟอร์มนี้ให้การวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ช่วยให้องค์กรเข้าใจระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานระบุแนวโน้มและติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในการริเริ่มประสบการณ์ของพนักงาน
บทสรุป
แพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงานเป็นเครื่องมือสําคัญสําหรับองค์กรที่ต้องการยกระดับวัฒนธรรมในที่ทํางานและขับเคลื่อนความสําเร็จ ด้วยการจัดลําดับความสําคัญของความพึงพอใจการมีส่วนร่วมและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน EXP ช่วยให้องค์กรสามารถปลดล็อกศักยภาพของพนักงานได้อย่างเต็มที่
ลงทุนใน EXP ที่เหมาะสม เช่น QuestionPro Workforce และเริ่มต้นการเดินทางสู่สภาพแวดล้อมในที่ทํางานที่มีประสิทธิผล เหนียวแน่น และเจริญรุ่งเรืองมากขึ้น
QuestionPro Workforce เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานโดยส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดตระหนักถึงความสําเร็จสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในที่ทํางานที่ดีและมีส่วนร่วม
