ข้อมูลการสํารวจ: คําจํากัดความ
ข้อมูลการสํารวจหมายถึงข้อมูลผลลัพธ์ที่รวบรวมจากกลุ่มตัวอย่างของผู้ตอบแบบสอบถามที่ทําแบบสํารวจ ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งรวบรวมจากกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะเพื่อทําการวิจัย มีหลายวิธีที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลการสํารวจและการวิเคราะห์ทางสถิติ
สื่อต่าง ๆ ใช้เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากกลุ่มตัวอย่างที่ต้องการของแต่ละบุคคล ในขณะที่ทําการวิจัยแบบสํารวจนักวิจัยชอบแหล่งข้อมูลหลายแห่งเพื่อรวบรวมข้อมูลเช่น การสํารวจออนไลน์การสํารวจทางโทรศัพท์การสํารวจแบบตัวต่อตัวเป็นต้น สื่อกลางในการรวบรวมข้อมูลแบบสํารวจจะตัดสินใจเลือกกลุ่มตัวอย่างที่จะติดต่อเพื่อเข้าถึงจํานวนการตอบแบบสํารวจที่จําเป็น
เรียนรู้เกี่ยวกับ: ขนาดตัวอย่างแบบสํารวจ
ปัจจัยในการรวบรวมข้อมูลการสํารวจ เช่น วิธีที่ผู้สัมภาษณ์จะติดต่อผู้ตอบแบบสอบถาม (ออนไลน์หรือออฟไลน์) วิธีการสื่อสารข้อมูลกับผู้ตอบแบบสอบถาม เป็นต้น เป็นตัวกําหนดประสิทธิภาพของข้อมูลที่รวบรวมได้
เรียนรู้เกี่ยวกับ: แบบสํารวจทางโทรศัพท์
วิธีการรวบรวมข้อมูลการสํารวจพร้อมตัวอย่าง
วิธีการที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลการสํารวจได้พัฒนาไปตามการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ตั้งแต่การสํารวจแบบตัวต่อตัวการสํารวจทางโทรศัพท์ไปจนถึงแบบสํารวจออนไลน์และ อีเมลโลกแห่งการสํารวจ การเก็บรวบรวมข้อมูล มีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา วิธีการรวบรวมข้อมูลการสํารวจแต่ละวิธีมีข้อดีและข้อเสีย และนักวิจัยทุกคนมีความชอบในการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องจากกลุ่มตัวอย่างเป้าหมาย
อัตราการตอบแบบสํารวจสําหรับวิธีการรวบรวมข้อมูลแต่ละวิธีเหล่านี้จะแตกต่างกันเนื่องจากการเข้าถึงและผลกระทบนั้นแตกต่างกันเสมอ มีการเลือกวิธีที่แตกต่างกันตามลักษณะประชากรเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและความตั้งใจที่จะตรวจสอบธรรมชาติของมนุษย์ภายใต้สถานการณ์ต่างๆ
ประเภทของข้อมูลการสํารวจตามวิธีการปรับใช้:
มีวิธีการรวบรวมข้อมูลการสํารวจหลักสี่วิธี ได้แก่ การสํารวจทางโทรศัพท์ แบบสํารวจแบบตัวต่อตัว และแบบสํารวจออนไลน์
- แบบสํารวจออนไลน์
แบบสํารวจออนไลน์นั้นคุ้มค่าที่สุดและสามารถเข้าถึงจํานวนผู้คนสูงสุดเมื่อเปรียบเทียบกับสื่ออื่นๆ ประสิทธิภาพของการสํารวจเหล่านี้แพร่หลายมากกว่าวิธีการรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ ในสถานการณ์ที่มีคําถามมากกว่าหนึ่งข้อที่จะถามกับกลุ่มตัวอย่างเป้าหมายนักวิจัยบางคนชอบทําแบบสํารวจออนไลน์มากกว่าการสํารวจแบบตัวต่อตัวหรือทางโทรศัพท์แบบดั้งเดิม
การสํารวจออนไลน์มีประสิทธิภาพดังนั้นจึงต้องใช้ตรรกะการคํานวณและเทคโนโลยีการแตกแขนงเพื่อการรวบรวมข้อมูลการสํารวจที่แม่นยํายิ่งขึ้นแบบทวีคูณเมื่อเทียบกับวิธีการสํารวจแบบดั้งเดิมอื่น ๆ พวกเขาตรงไปตรงมาในการดําเนินการและใช้เวลาน้อยที่สุดของผู้ตอบแบบสอบถาม การลงทุนที่จําเป็นสําหรับการรวบรวมข้อมูลการสํารวจโดยใช้แบบสํารวจออนไลน์นั้นเล็กน้อยเมื่อเทียบกับวิธีอื่นๆ ผลลัพธ์จะถูกรวบรวมแบบเรียลไทม์เพื่อให้นักวิจัยวิเคราะห์และตัดสินใจมาตรการแก้ไข
ตัวอย่างที่ดีมากของแบบสํารวจออนไลน์คือเครือโรงแรมที่ใช้แบบสํารวจออนไลน์เพื่อรวบรวมเมตริกความพึงพอใจของแขกหลังจากเข้าพักหรืองานกิจกรรมที่ที่พัก
เรียนรู้เพิ่มเติม: คําถามแบบสํารวจคุณภาพชีวิต + ตัวอย่างเทมเพลตแบบสอบถาม
แบบสํารวจออนไลน์มีความปลอดภัยในการดําเนินการ เนื่องจากไม่มีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวหรือรูปแบบการสื่อสารโดยตรงใด ๆ จึงมีประโยชน์มากในยามวิกฤตโลก ตัวอย่างเช่น หลายองค์กรเปลี่ยนไปใช้แบบสํารวจแบบไร้สัมผัสในช่วงการระบาดใหญ่ ช่วยให้พวกเขามั่นใจได้ว่าพนักงานจะไม่มีอาการ COVID-19 ใด ๆ ก่อนที่จะมาที่สํานักงาน
เรียนรู้เพิ่มเติม: คําถามแบบสํารวจหน้าจอสุขภาพแบบไม่สัมผัส + เทมเพลตแบบสอบถามตัวอย่าง
- แบบสํารวจแบบตัวต่อตัว
การรับข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามผ่านสื่อแบบตัวต่อตัวนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าสื่ออื่นๆ มาก เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามมักจะไว้วางใจผู้สํารวจและให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาและชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องที่อยู่ในมือ
นักวิจัยสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าผู้ตอบของพวกเขาไม่สบายใจกับคําถามที่ถามหรือไม่ และสามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างมากในกรณีที่มีหัวข้อที่ละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้องในการอภิปราย นี้ การเก็บรวบรวมข้อมูลออนไลน์ วิธีการต้องการต้นทุนการลงทุนมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีอื่น ตาม การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ หรือ การแบ่งส่วนทางจิตวิทยานักวิจัยจะต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง
ตัวอย่างเช่น การสํารวจประเมินงานจะดําเนินการด้วยตนเองระหว่างฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการกับพนักงาน วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดแบบเห็นหน้ากัน เนื่องจากการรวบรวมข้อมูลสามารถรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด
เรียนรู้เกี่ยวกับ: รูปแบบการวางแผนกําลังคน
- การสํารวจทางโทรศัพท์
การสํารวจทางโทรศัพท์ต้องใช้เงินลงทุนน้อยกว่าการสํารวจแบบตัวต่อตัว ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงที่ต้องการการสํารวจทางโทรศัพท์มีค่าใช้จ่ายมากหรือมากกว่าแบบสํารวจออนไลน์เล็กน้อย การติดต่อผู้ตอบแบบสอบถามผ่านสื่อทางโทรศัพท์ต้องใช้ความพยายามและกําลังคนน้อยกว่าสื่อการสํารวจแบบตัวต่อตัว
หากผู้สัมภาษณ์อยู่ในสถานที่เดียวกันพวกเขาสามารถตรวจสอบคําถามของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าคําถามที่ปราศจากข้อผิดพลาดจะถูกถามไปยังกลุ่มเป้าหมาย ข้อเสียเปรียบหลักของการทําแบบสํารวจทางโทรศัพท์คือการสร้างสมการที่เป็นมิตรกับผู้ตอบกลายเป็นเรื่องท้าทายเนื่องจากสะพานของสื่อ ผู้ตอบแบบสอบถามมีแนวโน้มสูงที่จะเลือกที่จะไม่เปิดเผยตัวตนในความคิดเห็นทางโทรศัพท์ เนื่องจากความน่าเชื่อถือที่เกี่ยวข้องกับผู้วิจัยสามารถถูกตั้งคําถามได้
ตัวอย่างเช่นหากยักษ์ใหญ่ค้าปลีกต้องการเข้าใจการตัดสินใจซื้อพวกเขาสามารถทําแบบสํารวจทางโทรศัพท์แรงจูงใจและประสบการณ์การซื้อเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อทั้งหมด
เรียนรู้เกี่ยวกับ: แบบสํารวจที่ไม่ระบุชื่อ
- แบบสํารวจกระดาษ
วิธีการสํารวจที่ใช้กันทั่วไปอีกวิธีหนึ่งคือการสํารวจกระดาษ แบบสํารวจเหล่านี้สามารถใช้ในกรณีที่แล็ปท็อป คอมพิวเตอร์ และแท็บเล็ตไม่สามารถไปได้ และด้วยเหตุนี้จึงใช้วิธีการแบบเก่าของ การเก็บรวบรวมข้อมูล; ปากกาและกระดาษ วิธีนี้ช่วยรวบรวมข้อมูลแบบสํารวจในการวิจัยภาคสนามและช่วยเสริมสร้างจํานวนคําตอบที่รวบรวมและความถูกต้องของคําตอบเหล่านี้
ตัวอย่างหรือกรณีการใช้งานยอดนิยมของแบบสํารวจกระดาษคือแบบสํารวจร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ซึ่งห่วงโซ่อาหารจานด่วนต้องการรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การรับประทานอาหารของลูกค้า
ประเภทของข้อมูลการสํารวจตามความถี่ที่ได้รับการจัดการ:
การสํารวจสามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภทที่โดดเด่นบนพื้นฐานของความถี่ของการกระจายของพวกเขา พวกเขาคือ:
- การสํารวจแบบตัดขวาง
การสํารวจแบบตัดขวางเป็นวิธี การวิจัยเชิงสังเกต ที่วิเคราะห์ข้อมูลของตัวแปรที่รวบรวม ณ จุดใดเวลาหนึ่งของประชากรตัวอย่างหรือชุดย่อยที่กําหนดไว้ล่วงหน้า ข้อมูลการสํารวจจากวิธีนี้ช่วยให้ผู้วิจัยเข้าใจว่าผู้ตอบรู้สึกอย่างไร ณ จุดหนึ่ง ช่วยวัดความคิดเห็นในสถานการณ์เฉพาะ
ตัวอย่างเช่น หากผู้วิจัยต้องการทําความเข้าใจพฤติกรรมการเช่าภาพยนตร์ สามารถทําการสํารวจตามข้อมูลประชากรและสถานที่ทางภูมิศาสตร์ได้ ตัวอย่างเช่น การศึกษาแบบตัดขวางสามารถช่วยให้เข้าใจว่าผู้ชายอายุระหว่าง 21-28 ปีเช่าภาพยนตร์แอ็คชั่นและผู้หญิงระหว่าง 35-45 เช่าโรแมนติกคอเมดี้ ข้อมูลการสํารวจนี้ช่วยเป็นพื้นฐานของการศึกษาระยะยาว
เรียนรู้เกี่ยวกับ: การสํารวจอสังหาริมทรัพย์
- การสํารวจตามยาว
การสํารวจตามยาวคือการสํารวจที่ช่วยให้นักวิจัยทําการสังเกตและรวบรวมข้อมูลเป็นระยะเวลานาน ข้อมูลแบบสํารวจนี้สามารถเป็นเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณได้ และผู้สร้างแบบสํารวจจะไม่รบกวนผู้ตอบแบบสํารวจ
ตัวอย่างเช่นการศึกษาระยะยาวสามารถดําเนินการเป็นเวลาหลายปีเพื่อช่วยให้เข้าใจว่าคนงานเหมืองมีแนวโน้มที่จะเป็นโรคปอดหรือไม่ การศึกษานี้ใช้เวลาหนึ่งปีและลดเงื่อนไขที่มีอยู่ก่อน
- การสํารวจย้อนหลัง
ในการสํารวจย้อนหลังนักวิจัยขอให้ผู้ตอบแบบสอบถามรายงานเหตุการณ์ในอดีต วิธีการสํารวจนี้นําเสนอข้อมูลการสํารวจเชิงลึก แต่ใช้เวลาไม่นานจึงจะเสร็จสมบูรณ์ นักวิจัยสามารถรวบรวมข้อมูลจากประสบการณ์และความเชื่อของผู้คนในอดีต
ตัวอย่างเช่น หากนักปีนเขาถูกถามเกี่ยวกับการเดินป่าบางอย่าง – สภาพของเส้นทางเดินป่า ความสะดวกในการเดินป่า สภาพอากาศ สภาพการเดินป่า ฯลฯ หลังจากเสร็จสิ้นการเดินป่า จะเป็นการศึกษาย้อนหลัง
เรียนรู้เกี่ยวกับ: เครื่องมือสร้างแบบสํารวจที่มีประสิทธิภาพ
การวิเคราะห์ข้อมูลการสํารวจ
หลังจากรวบรวมข้อมูลการสํารวจแล้วข้อมูลนี้จะต้องได้รับการวิเคราะห์เพื่อให้แน่ใจว่าจะช่วยไปสู่วัตถุประสงค์การวิจัยขั้นสุดท้าย มีหลายวิธีในการดําเนินการวิจัยนี้และขั้นตอนบางอย่างที่ต้องปฏิบัติตาม พวกเขามีดังนี้:
การวิเคราะห์ข้อมูลการสํารวจ: ขั้นตอนและเคล็ดลับ
การวิเคราะห์ข้อมูลการสํารวจมีสี่ขั้นตอนหลัก:
- ทําความเข้าใจคําถามการวิจัยแบบสํารวจยอดนิยม: คําถาม รูปแบบแบบสํารวจ ควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์โดยรวมของแบบสํารวจ นั่นคือเมื่อข้อมูลที่รวบรวมได้จะมีประสิทธิภาพในการช่วยเหลือนักวิจัย ตัวอย่างเช่นหากมีการสัมมนานักวิจัยจะส่งแบบสํารวจความคิดเห็นหลังการสัมมนา เป้าหมายหลักของการสํารวจนี้คือเพื่อทําความเข้าใจว่าผู้เข้าร่วมประชุมสนใจเข้าร่วมการสัมมนาในอนาคตหรือไม่ คําถามคือ: “คุณมีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมการสัมมนาในอนาคตมากน้อยเพียงใด” – ข้อมูลที่รวบรวมสําหรับคําถามนี้จะเป็นตัวกําหนดโอกาสในการประสบความสําเร็จของการสัมมนาในอนาคต
- กรองผลลัพธ์ที่ได้รับโดยใช้เทคนิค cross-tabulation: ทําความเข้าใจหมวดหมู่ต่างๆ ในกลุ่มเป้าหมายและความคิดของพวกเขาโดยใช้รูปแบบตารางไขว้ ตัวอย่างเช่นหากมีเจ้าของธุรกิจผู้บริหารนักเรียน ฯลฯ ที่เข้าร่วมการสัมมนาข้อมูลเกี่ยวกับว่าพวกเขาต้องการเข้าร่วมการสัมมนาในอนาคตหรือไม่สามารถแสดงได้โดยใช้ตารางไขว้
- ประเมินตัวเลขที่ได้รับ: การวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมเป็นสิ่งสําคัญ จํานวนผู้เข้าร่วมประชุมมีความเห็นว่าพวกเขาจะเข้าร่วมการสัมมนาในอนาคตและจํานวนเท่าใดที่จะไม่เข้าร่วม – ข้อเท็จจริงเหล่านี้ต้องได้รับการประเมินตามผลลัพธ์ที่ได้จากกลุ่มตัวอย่าง
- วาดข้อสรุป: สานเรื่องราวด้วยข้อมูลที่รวบรวมและวิเคราะห์ จุดประสงค์ของการวิจัยแบบสํารวจคืออะไร และข้อมูลการสํารวจเพียงพอต่อวัตถุประสงค์นั้นอย่างไร – ทําความเข้าใจและพัฒนาผลลัพธ์ที่ถูกต้องและได้ข้อสรุป
วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลการสํารวจ
การทําแบบสํารวจโดยไม่ต้องเข้าถึงข้อมูลผลลัพธ์และการไม่สามารถสรุปผลจากข้อมูลการสํารวจนั้นไม่มีประโยชน์ เมื่อคุณทําแบบสํารวจคุณจําเป็นต้องเข้าถึงการวิเคราะห์ เป็นการยากที่จะวิเคราะห์โดยใช้วิธีการสํารวจแบบดั้งเดิม เช่น ปากกาและกระดาษ และยังต้องใช้กําลังคนเพิ่มเติมอีกด้วย การวิเคราะห์ข้อมูลแบบสํารวจจะง่ายขึ้นมากเมื่อใช้ขั้นสูง วิธีการรวบรวมข้อมูลออนไลน์ ด้วยแพลตฟอร์มแบบสํารวจออนไลน์ เช่น ซอฟต์แวร์สํารวจการวิจัยตลาดหรือซอฟต์แวร์สํารวจลูกค้า
เรียนรู้เกี่ยวกับ: เคล็ดลับ 12 อันดับแรกในการสร้างแบบสํารวจที่ดี
การวิเคราะห์ทางสถิติสามารถทําได้กับข้อมูลการสํารวจเพื่อให้เข้าใจถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวม มีวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลหลายวิธีของข้อมูลเชิงปริมาณ บางประเภทที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ :
- ตารางไขว้: Cross-tabulation เป็นวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ใช้เฟรมเวิร์กการจัดตารางพื้นฐานเพื่อทําความเข้าใจข้อมูล วิธีการวิเคราะห์ทางสถิตินี้ช่วยจัดตารางข้อมูลเป็นแถวและคอลัมน์ที่เข้าใจได้ง่าย และช่วยวาดเส้นขนานระหว่างพารามิเตอร์การวิจัยต่างๆ มันมีข้อมูลที่เป็นเอกสิทธิ์ร่วมกันหรือมีความเชื่อมโยงซึ่งกันและกัน
- การวิเคราะห์แนวโน้ม: การวิเคราะห์แนวโน้ม เป็นวิธีการวิเคราะห์ทางสถิติที่ให้ความสามารถในการดูข้อมูลการสํารวจเป็นระยะเวลานาน วิธีนี้ช่วยพล็อตข้อมูลการตอบสนองแบบรวมเมื่อเวลาผ่านไปช่วยให้สามารถวาดเส้นแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลง (ถ้ามี) ของการรับรู้เมื่อเวลาผ่านไปเกี่ยวกับตัวแปรทั่วไป
- การวิเคราะห์ MaxDiff: วิธี การวิเคราะห์ MaxDiff ใช้เพื่อวัดสิ่งที่ลูกค้าชอบในผลิตภัณฑ์หรือบริการในหลายพารามิเตอร์ ตัวอย่างเช่นรายการคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ความแตกต่างกับการแข่งขันความสะดวกในการใช้งานและ มาตราส่วน likert การกําหนดราคา ฯลฯ เป็นพื้นฐานสําหรับการวิเคราะห์ maxdiff ในรูปแบบที่เรียบง่ายวิธีนี้เรียกอีกอย่างว่าวิธี “ดีที่สุด – แย่ที่สุด” วิธีนี้คล้ายกับการวิเคราะห์ร่วมกันมาก แต่ใช้งานง่ายกว่ามากและสามารถใช้แทนกันได้
เรียนรู้เกี่ยวกับ: มาตราส่วนการใช้งานระบบ
- การวิเคราะห์ร่วมกัน: ดังที่ได้กล่าวมาแล้วการวิเคราะห์ร่วมกันนั้นคล้ายกับการวิเคราะห์ maxdiff เพียงแต่แตกต่างกันในความซับซ้อนและความสามารถในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการสํารวจล่วงหน้า วิธีนี้จะวิเคราะห์แต่ละพารามิเตอร์ที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมการซื้อของบุคคล ด้วยการใช้การวิเคราะห์ร่วมกันคุณสามารถเข้าใจสิ่งที่สําคัญต่อลูกค้าและแง่มุมที่ได้รับการประเมินก่อนซื้อ
- การวิเคราะห์สนามหญ้า: การวิเคราะห์ TURF หรือการวิเคราะห์การเข้าถึงและความถี่ที่ไม่ซ้ําซ้อนทั้งหมดเป็นวิธีการวิจัยทางสถิติที่ประเมินการเข้าถึงตลาดรวมของผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือทั้งสองอย่างผสมกัน องค์กรใช้วิธีนี้เพื่อทําความเข้าใจความถี่และช่องทางที่การส่งข้อความเข้าถึงลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งกลยุทธ์การออกสู่ตลาด
- การวิเคราะห์ช่องว่าง: การวิเคราะห์ช่องว่าง ใช้ ประเภทคําถาม เมทริกซ์แบบเคียงข้างกันที่ช่วยวัดความแตกต่างระหว่างประสิทธิภาพที่คาดหวังและประสิทธิภาพจริง วิธีการทางสถิติสําหรับข้อมูลการสํารวจนี้ช่วยให้เข้าใจสิ่งที่ต้องทําเพื่อย้ายประสิทธิภาพจากประสิทธิภาพจริงไปสู่ประสิทธิภาพที่วางแผนไว้
- การวิเคราะห์ SWOT: การวิเคราะห์ SWOT ซึ่งเป็นวิธีการทางสถิติที่ใช้กันอย่างแพร่หลายอีกวิธีหนึ่งจัดระเบียบข้อมูลการสํารวจเป็นข้อมูลที่แสดงถึงจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามขององค์กรหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ให้ภาพการแข่งขันแบบองค์รวม วิธีนี้ช่วยสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ
- การวิเคราะห์ข้อความ: การวิเคราะห์ข้อความเป็นวิธีการทางสถิติขั้นสูงที่เครื่องมืออัจฉริยะทําให้เข้าใจและหาปริมาณหรือสร้างข้อมูลเชิงคุณภาพและปลายเปิดให้เป็นข้อมูลที่เข้าใจได้ง่าย วิธีนี้ใช้เมื่อข้อมูลการสํารวจไม่มีโครงสร้าง
