กฎหมายกําหนดให้อุตสาหกรรมหลายแห่งจํากัดการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเนื้อหาบางอย่างตามอายุ (เช่น แอลกอฮอล์ การพนัน เนื้อหาสําหรับผู้ใหญ่) หากไม่ทําเช่นนั้นอาจส่งผลให้มีบทลงโทษทางกฎหมาย
วิธีที่ชาญฉลาดในการป้องกันคือการรวมคุณสมบัติการจํากัดอายุที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่นและระหว่างประเทศด้วยแพลตฟอร์มการสํารวจและการวิจัยที่ช่วยให้สามารถติดตามและรายงานรับประกันได้ว่าคุณสามารถพิสูจน์การปฏิบัติตามข้อจํากัดด้านอายุในระหว่างการตรวจสอบ ปลอดภัยจะดีกว่าเสมอ
การจํากัดอายุเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ถูกขอให้ป้อนวันเกิด เลือกอายุ หรือยืนยันว่าพวกเขามีอายุเพียงพอที่จะดูเนื้อหาที่จํากัดเฉพาะผู้ใหญ่ บริษัทจํานวนมากขึ้นกําลังใช้ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อยืนยันอายุ ทําให้ผู้เยาว์เลี่ยงการตรวจสอบเหล่านี้ได้ยากขึ้น
เว็บไซต์ที่นําเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ การพนัน และการหาคู่ออนไลน์มักจะขอให้ผู้เข้าชมยืนยันอายุ อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องง่ายสําหรับทุกคนที่จะโกหกเกี่ยวกับอายุของตน
ที่นี่ เราจะสํารวจวิธีการประตูอายุแบบดั้งเดิมและหารือเกี่ยวกับการใช้ระบบการตรวจสอบอายุที่เชื่อถือได้
Age Gating คืออะไร?
การจํากัดอายุเป็นวิธีการที่ใช้บนเว็บไซต์เพื่อยืนยันว่าผู้เยี่ยมชมมีอายุเพียงพอที่จะเข้าถึงเนื้อหาหรือบริการเฉพาะ โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการแสดงหน้าหรือป๊อปอัปที่ผู้เยี่ยมชมต้องยืนยันว่ามีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดด้านอายุก่อนดําเนินการต่อ
การจํากัดอายุใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์สําหรับผู้ใหญ่ เช่น
- อาวุธ ปืน
- กัญชา
- สื่อ ลามก
- เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
- ผลิตภัณฑ์ยาสูบ บุหรี่ไฟฟ้า และบุหรี่ไฟฟ้า
- การพนัน
- วิดีโอเกมและวิดีโอเกมตามอายุ
วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการควบคุมการเข้าถึงอายุคือการขอให้ผู้เข้าชมยืนยันว่ามีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดอายุขั้นต่ําหรือไม่ เช่น 18 หรือ 21 ปี โดยคลิกปุ่มหรือทําเครื่องหมายที่ช่อง หากพวกเขาบอกว่าพวกเขาโตพอ หากไม่เป็นเช่นนั้น ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังข้อความที่ระบุว่าไม่สามารถใช้เว็บไซต์ได้
อีกวิธีหนึ่งที่พบบ่อยคือการสอบถามวันเดือนปีเกิดของผู้มาเยือน หากวันเกิดแสดงว่าพวกเขาอายุน้อยเกินไป พวกเขาจะเห็นข้อความที่อธิบายว่าการเข้าถึงถูกจํากัดเนื่องจากอายุ
คุณสามารถใช้การจํากัดอายุเหล่านี้ได้โดยใช้ เครื่องมือของบุคคลที่สาม ที่เพิ่มฟีเจอร์นี้ลงในเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่มีอายุเหมาะสมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกจํากัดได้
ข้อดีของเว็บไซต์ Age Gate
การใช้การจํากัดอายุบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มออนไลน์มีประโยชน์หลายประการสําหรับทั้งธุรกิจและผู้ใช้:
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การจํากัดอายุช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามกฎหมายโดยการบล็อกการเข้าถึงเนื้อหา เช่น แอลกอฮอล์ การพนัน เนื้อหาสําหรับผู้ใหญ่ และสื่อที่มีความรุนแรง การตรวจสอบอายุของผู้ใช้ช่วยลดความเสี่ยงของค่าปรับและปัญหาทางกฎหมาย
- การคุ้มครองผู้เยาว์: การจํากัดอายุเป็นสิ่งสําคัญในการทําให้ผู้ใช้รุ่นเยาว์ออนไลน์ปลอดภัย การจํากัดอายุจะสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นและลดโอกาสที่ผู้เยาว์จะพบเนื้อหาอันตราย
- ชื่อเสียงของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น: การใช้ประตูอายุแสดงว่าคุณใส่ใจในการปฏิบัติตามจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งนี้สามารถปรับปรุงภาพลักษณ์สาธารณะของคุณและสร้างความไว้วางใจของลูกค้าและความภักดีของลูกค้า
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: การจํากัดอายุช่วยให้คุณนําเสนอเนื้อหาที่เหมาะกับกลุ่มอายุต่างๆ ทําให้ประสบการณ์ออนไลน์มีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้นสําหรับผู้ใช้ของคุณ สิ่งนี้นําไปสู่ความพึงพอใจของผู้ใช้ที่สูงขึ้น
- การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล: กระบวนการตรวจสอบอายุให้ข้อมูล ประชากรที่มีค่า ซึ่งสามารถช่วยคุณในการวิจัยและวางแผน ตลาด ได้
- แนวทางปฏิบัติทางการตลาดอย่างมีจริยธรรม: การจํากัดอายุช่วยให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาสําหรับผลิตภัณฑ์ที่ละเอียดอ่อนจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม สนับสนุนการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบและช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับวัย
ข้อเสียของ Age Gating
แม้ว่าการปิดกั้นอายุจะมีประโยชน์หลายประการ แต่ก็มีข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นที่ธุรกิจและผู้ใช้ควรพิจารณา นี่คือข้อเสียบางประการ:
- ข้อมูลเท็จ: ประตูอายุหลายคนอาศัยข้อมูลที่รายงานด้วยตนเอง เช่น การป้อนวันเกิด ข้อมูลนี้อาจเป็นของปลอมและอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะสามารถข้ามข้อจํากัดได้
- ความไม่สะดวกต่อผู้ใช้: การจํากัดอายุอาจขัดจังหวะประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการเพิ่มขั้นตอนพิเศษ เช่น การป้อนวันเกิดหรือการยืนยันอายุ ซึ่งอาจทําให้ผู้ใช้ไม่ดําเนินการต่อ
- ผลกระทบต่ออัตราการแปลง: ขั้นตอนเพิ่มเติมสําหรับการยืนยันอายุอาจทําให้อัตรา Conversion ลดลง เนื่องจากคุณอาจออกจากงานก่อนที่จะทําการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์หรือลงชื่อสมัครใช้บริการ
- ปัญหาการเก็บรวบรวมข้อมูล: Age Gate มักจะขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น วันเกิด ซึ่งอาจทําให้เกิดความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวหากข้อมูลไม่ได้รับการจัดการอย่างชัดเจนและปลอดภัย
- ความยากลําบากในการบังคับใช้: การบังคับใช้ข้อจํากัดด้านอายุอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายหากไม่มีระบบการตรวจสอบที่เข้มงวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับเว็บไซต์ระหว่างประเทศที่มีข้อกําหนดทางกฎหมายที่แตกต่างกัน
- ความไร้ประสิทธิภาพต่อผู้ใช้ที่มุ่งมั่น: แม้จะมีระบบการยืนยันอายุขั้นสูง แต่ผู้ใช้ที่มุ่งมั่นก็ยังสามารถหาวิธีเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกจํากัด ทําให้ประตูอายุมีประสิทธิภาพน้อยลง
การยืนยันอายุคืออะไร?
การยืนยันอายุเป็นขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีอายุเพียงพอที่จะเข้าถึงเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการบางอย่างได้ โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ ID ของผู้ใช้หรือเปรียบเทียบรายละเอียดกับฐานข้อมูลภายนอก
พูดง่ายๆ ก็คือ การยืนยันอายุช่วยให้ธุรกิจมั่นใจได้ว่ามีเพียงผู้ที่มีอายุที่เหมาะสมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ที่เฉพาะเจาะจงได้ กระบวนการนี้ช่วยให้บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายและปกป้องเนื้อหาที่ถูกจํากัด
การตรวจสอบอายุออนไลน์ขั้นพื้นฐานที่สุดถามว่า “คุณอายุ ___ ปีหรือไม่” ตั้งค่าได้ง่าย แต่ขึ้นอยู่กับความซื่อสัตย์ของผู้คน ดังนั้นผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าจึงสามารถโกหกได้อย่างง่ายดาย
วันนี้เมื่อเราพูดถึงการยืนยันอายุอัตโนมัติเราหมายถึงการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ที่ยืนยันอายุและตัวตนของบุคคล วิธีนี้ถูกมองว่าน่าเชื่อถือที่สุดสําหรับการตรวจสอบอายุและเอกสารทางออนไลน์ในขณะที่ทําให้สิ่งต่าง ๆ ราบรื่นและสอดคล้องกับกฎระเบียบ
มีหลายวิธีในการยืนยันอายุ ตั้งแต่การตรวจสอบฐานข้อมูลอย่างง่ายไปจนถึงวิธีการขั้นสูง เช่น แฮงเอาท์วิดีโอที่ผู้ใช้สามารถแสดง ID ของตนได้ ระบบสมัยใหม่มักใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึง AI และการจดจําใบหน้า เพื่อให้กระบวนการแม่นยําและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตัวอย่างของระบบตรวจสอบอายุ
ในอดีต การยืนยันอายุของใครบางคนเป็นกระบวนการแบบเห็นหน้ากัน แต่ด้วยการเพิ่มขึ้นของธุรกรรมออนไลน์
กระบวนการตรวจสอบอาจแตกต่างกันไปตามวิธีการที่ใช้ ต่อไปนี้คือประเภทหลักของระบบการยืนยันอายุ:
01. การยืนยันอายุด้วยตนเอง
ลองนึกภาพว่าคุณกําลังซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่ร้านค้า คุณจะต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ และผู้ขายจะตรวจสอบความถูกต้อง
พวกเขาจะตรวจสอบคุณสมบัติด้านความปลอดภัย เช่น ชิป NFC หรือบาร์โค้ด และมองหาสัญญาณของการปลอมแปลง เช่น แบบอักษรที่ผิดปกติหรือฟอยล์โฮโลแกรม พวกเขายังจะเปรียบเทียบรูปภาพของคุณกับรูปลักษณ์ที่แท้จริงของคุณและยืนยันวันเดือนปีเกิดของคุณ
02. การยืนยันอายุออนไลน์
วิธีนี้ทํางานคล้ายกัน แต่มีขั้นตอนดิจิทัล แทนที่จะติดต่อกับบุคคล คุณต้องอัปโหลดบัตรประจําตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ และบางครั้งก็ถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตน
โดยปกติ คุณจะเริ่มต้นด้วยการสแกนบัตรประจําตัวของคุณ จากนั้นเทคโนโลยีการจดจําใบหน้าจะตรวจสอบว่าคุณสมบัติของคุณตรงกับรูปภาพบนบัตรประจําตัวของคุณหรือไม่ สุดท้าย ระบบจะอ้างอิงโยงข้อมูลของคุณกับฐานข้อมูลของรัฐบาลและสาธารณะเพื่อยืนยันอายุ
การยืนยันอายุและการปฏิบัติตาม COPPA กับ QuestionPro
การยืนยันอายุหรือขีดจํากัดอายุ จํากัดการเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลตามอายุของผู้ใช้ ด้วย การควบคุมการยืนยันอายุของ QuestionPro สําหรับแบบสํารวจ คุณสามารถป้องกันไม่ให้ผู้ตอบแบบสอบถามที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเข้าถึงเนื้อหาที่จํากัดอายุ เช่น ข้อมูลแอลกอฮอล์และยาสูบ เนื้อหาในธีมสําหรับผู้ใหญ่ และวิดีโอเกมที่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจในการปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ที่ควบคุมการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ การใช้เครื่องมือตรวจสอบอายุของ QuestionPro ช่วยให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับ COPPA และกฎระเบียบที่คล้ายคลึงกัน
หากต้องการกําหนดค่าการยืนยันอายุใน QuestionPro ให้เปิดใช้งานการสลับการยืนยันอายุและบันทึกการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่า แบบสํารวจ คุณยังสามารถปรับแต่งตัวเลือกการยืนยันอายุได้ดังนี้:
- การจํากัดอายุ: ขีดจํากัดอายุเริ่มต้นถูกตั้งค่าเป็น 18 แต่คุณสามารถปรับเป็นค่าใดก็ได้ระหว่าง 5 ถึง 99 เฉพาะผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุครบหรือเกินอายุที่กําหนดเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและกรอกแบบสํารวจของคุณ
- ข้อความปุ่ม: คุณสามารถแก้ไขข้อความได้โดยใช้ปุ่มยืนยันอายุ
- การยืนยันล้มเหลว: โดยค่าเริ่มต้น แบบสํารวจจะสิ้นสุดลงหากการยืนยันอายุล้มเหลว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกเปลี่ยนเส้นทางผู้ตอบแบบสอบถามไปยังหน้าเว็บอื่นแทนได้
การจํากัดอายุเป็นวิธีง่ายๆ ในการควบคุมว่าใครสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ตามอายุของตน อย่างไรก็ตาม จําเป็นต้องมีระบบการตรวจสอบอายุที่เข้มงวดขึ้นเพื่อความปลอดภัยทางออนไลน์ที่ดีขึ้นและเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระบบเหล่านี้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เป็นไปตามข้อกําหนดทางกฎหมายที่เข้มงวด สร้างความไว้วางใจของผู้ใช้มากขึ้น และช่วยป้องกันการฉ้อโกง
คุณต้องการปรับปรุงความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนดหรือไม่? ตรวจสอบโซลูชันการยืนยันอายุของเราและทําให้พื้นที่ดิจิทัลของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น
