คุณเคยสงสัยเกี่ยวกับความซับซ้อนของความคิดเห็นและทัศนคติโดยหวังว่าจะมีวิธีที่มีโครงสร้างในการวัดและหาปริมาณหรือไม่? ป้อนคําถามที่ไม่เห็นด้วย – เครื่องมืออันทรงพลังสําหรับการสํารวจและการวิจัยที่ออกแบบมาเพื่อคลี่คลายพรมที่ซับซ้อนของมุมมองของมนุษย์
คําถามที่ไม่เห็นด้วยเป็นรายการสํารวจประเภทหนึ่งที่กระตุ้นให้ผู้ตอบแสดงจุดยืนต่อข้อความต่างๆ โดยใช้มาตราส่วน Likert เพื่อสื่อถึงความรุนแรงของข้อตกลงหรือไม่เห็นด้วย ไม่ว่าจะเป็นการรู้ถึงความกังวลด้านสิ่งแวดล้อมการใช้งานซอฟต์แวร์การสื่อสารในทีมโปรแกรมการฝึกอบรมหรือนโยบายขององค์กรคําถามเหล่านี้จะวัดทัศนคติและความคิดเห็นในเชิงปริมาณ
ในบล็อกของคําถามที่ไม่เห็นด้วยนี้เราจะเดินทางผ่านตัวอย่างแนวทางสําหรับการสร้างคําถามที่มีประสิทธิภาพและความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับวิธีการสํารวจนี้
แต่อย่ากลัว เพราะเราจะไม่ปล่อยให้คุณแขวนคอ – เราจะแนะนําให้คุณรู้จักกับ QuestionPro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสํารวจและการวิจัยที่ทําหน้าที่เป็นแสงนําทางในกระบวนการที่ซับซ้อนในการตั้งค่าคําถามที่ไม่เห็นด้วย
คําถามที่ไม่เห็นด้วยคืออะไร?
คําถามที่ไม่เห็นด้วยเป็นแบบสํารวจหรือแบบสอบถามประเภทหนึ่งที่ขอให้ผู้ตอบแสดงความเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความที่กําหนด
คําถามเหล่านี้มักใช้ในการวิจัยการศึกษาตลาดและการสํารวจต่างๆเพื่อวัดทัศนคติความคิดเห็นหรือความเชื่อ ผู้ตอบแบบสอบถามมักจะเลือกจากชุดตัวเลือกการตอบกลับที่กําหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งมักจะนําเสนอในระดับ Likert
นี่คือตัวอย่างบางส่วนของคําถามที่ไม่เห็นด้วย:
ตัวอย่างที่ 1:
คําชี้แจง: “ฉันพบว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของซอฟต์แวร์ใหม่ของเราใช้งานง่าย”
ตัวเลือกการตอบสนอง:
- เห็นด้วยอย่างยิ่ง
- ตกลง
- เป็นกลาง
- ไม่เห็นด้วย
- ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
ตัวอย่างที่ 2:
แถลงการณ์: “ฉันรู้สึกพอใจกับระดับการสื่อสารภายในทีม”
ตัวเลือกการตอบสนอง:
- เห็นด้วยอย่างยิ่ง
- ตกลง
- เป็นกลาง
- ไม่เห็นด้วย
- ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
ตัวอย่างที่ 3:
คําชี้แจง: “โปรแกรมการฝึกอบรมของบริษัทเตรียมพนักงานให้พร้อมสําหรับบทบาทของตนอย่างเพียงพอ”
ตัวเลือกการตอบสนอง:
- เห็นด้วยอย่างยิ่ง
- ตกลง
- เป็นกลาง
- ไม่เห็นด้วย
- ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
ตัวอย่างที่ 4:
คําชี้แจง: “ฉันสนับสนุนการใช้ชั่วโมงการทํางานที่ยืดหยุ่นในองค์กรของเรา”
ตัวเลือกการตอบสนอง:
- เห็นด้วยอย่างยิ่ง
- ตกลง
- เป็นกลาง
- ไม่เห็นด้วย
- ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
ผู้ตอบแบบสอบถามเลือกตัวเลือกที่สะท้อนถึงข้อตกลงหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความได้ดีที่สุด มาตราส่วน Likert ช่วยให้สามารถตอบสนองได้หลากหลาย ตั้งแต่ข้อตกลงที่รุนแรงไปจนถึงความขัดแย้งที่รุนแรง โดยมีตัวเลือกที่เป็นกลางอยู่ตรงกลาง
คําถามเหล่านี้เป็นการวัดความคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถามในเชิงปริมาณ ช่วยให้นักวิจัยสามารถวิเคราะห์และตีความข้อมูลได้อย่างมีโครงสร้าง
ความสําคัญของทักษะการสนทนาเชิงปฏิบัติไม่สามารถพูดเกินจริงได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตอบคําถามที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วย ผู้สร้างแบบสํารวจมักจะตรวจสอบหัวข้อที่หลากหลาย ตั้งแต่บทบาทของผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพไปจนถึงความสําคัญของงานศพของตนเอง
การมีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับสุขอนามัยของสระว่ายน้ําสาธารณะหรืออ้างว่าอาหารเช้าเป็นมื้อที่สําคัญที่สุดทําให้บุคคลต้องละเว้นจากการตอบสนองอย่างตรงไปตรงมา วิธีการที่เหมาะสมนี้ส่งเสริมความเข้าใจที่ดีขึ้นและการตอบสนองที่รอบคอบมากขึ้นในที่สุดก็มีส่วนช่วยในการพัฒนานักเรียนที่ดีขึ้นและมุมมองที่มีข้อมูล
วิธีการเขียนคําถามที่ไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วย
การเขียนคําถามที่ไม่เห็นด้วยในทางปฏิบัติเกี่ยวข้องกับการพิจารณาข้อความความชัดเจนและอคติที่อาจเกิดขึ้นอย่างรอบคอบ ต่อไปนี้เป็นแนวทางบางประการที่จะช่วยคุณเขียนคําถามที่ไม่เห็นด้วย:
1. มีความชัดเจนและรัดกุม
ระบุคําถามแต่ละข้ออย่างชัดเจนและรัดกุม หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงหรือภาษาที่ซับซ้อนซึ่งอาจทําให้ผู้ตอบสับสน ข้อความที่ชัดเจนช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามเข้าใจสิ่งที่พวกเขาถูกขอให้เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย
2. ใช้งบที่สมดุล
พยายามสร้างสมดุลในงบของคุณ นําเสนอปัญหาทั้งสองฝ่ายอย่างยุติธรรมและเป็นกลาง สิ่งนี้ช่วยให้ได้รับคําตอบที่สะท้อนถึงความคิดเห็นที่แท้จริงมากกว่าที่จะนําผู้ตอบไปสู่คําตอบใดคําตอบหนึ่ง
3. หนึ่งแนวคิดต่อคําชี้แจง
มุ่งเน้นไปที่แนวคิดหรือแนวคิดหนึ่งแนวคิดต่อคําสั่ง หลีกเลี่ยงการรวมหลายแนวคิดไว้ในข้อความเดียว เนื่องจากอาจทําให้ผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยได้อย่างถูกต้องได้ยาก
4. สุ่มคําสั่งคําสั่ง
หากคุณมีข้อความไม่เห็นด้วยหลายรายการ ให้พิจารณาสุ่มลําดับของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยป้องกันผลกระทบของคําสั่งซื้อ ซึ่งตําแหน่งของคําสั่งอาจมีอิทธิพลต่อผู้ตอบแบบสอบถามในแบบสอบถาม
5. ใช้มาตราส่วน Likert
รวมมาตราส่วน Likert พร้อมตัวเลือกการตอบสนองที่สะท้อนถึงระดับข้อตกลงและความขัดแย้งที่แตกต่างกัน ตัวเลือกมาตรฐาน ได้แก่ “เห็นด้วยอย่างยิ่ง” “เห็นด้วย” “เป็นกลาง” “ไม่เห็นด้วย” และ “ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง” นี่เป็นวิธีที่มีโครงสร้างสําหรับผู้ตอบแบบสอบถามในการแสดงความคิดเห็น
6. นําร่องทดสอบคําถามของคุณ
ทําการทดสอบนําร่องกับบุคคลกลุ่มเล็กๆ ก่อนที่จะจัดการการวิจัยแบบสํารวจของคุณในระดับการให้คะแนนที่ใหญ่ขึ้น สิ่งนี้ช่วยระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับถ้อยคํา ความชัดเจน หรือการตีความข้อความ
7. ทบทวนและแก้ไข
ใช้เวลาในการทบทวนและแก้ไขคําถามที่ไม่เห็นด้วยของคุณ ขอความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานหรือผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้แน่ใจว่าคําถามถูกสร้างขึ้นมาอย่างดีและรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ความท้าทายกับคําถามที่ไม่เห็นด้วย
- ตัวเลือกการตอบสนองที่จํากัด: คําถามที่ไม่เห็นด้วยมีชุดตัวเลือกคําตอบที่จํากัด ซึ่งอาจไม่เข้าใจความซับซ้อนของมุมมองของผู้ตอบแบบสอบถาม บุคคลบางคนอาจชอบตัวเลือกที่เหมาะสมกว่า
- อคติในการตอบสนอง: ผู้ตอบแบบสอบถามอาจแสดงอคติในการตอบสนองโดยเลือกว่าเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยอย่างสม่ําเสมอโดยไม่พิจารณาแต่ละข้อความอย่างรอบคอบ นี่อาจเป็นเพราะความต้องการทางสังคมหรือความต้องการการมีส่วนร่วมกับเนื้อหามากขึ้น
- ความไวของบริบท: การตีความข้อความอาจคํานึงถึงบริบทซึ่งนําไปสู่การตอบสนองที่แตกต่างกันตามความเข้าใจของแต่ละบุคคลและประสบการณ์ส่วนตัว
- การใช้ตัวเลือกการตอบสนองกลาง: ผู้ตอบแบบสอบถามอาจเลือกตัวเลือกการตอบสนองระดับกลาง (เป็นกลาง) เพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่ชัดเจน ซึ่งอาจทําให้ความหมายของข้อมูลเจือจางลง
- ข้อมูลเชิงลึกที่จํากัดเกี่ยวกับเหตุผล: เห็นด้วยไม่เห็นด้วยที่คําถามจําเป็นต้องให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการเลือกของผู้ตอบแบบสอบถาม อาจจําเป็นต้องใช้คําถามปลายเปิดเพิ่มเติมเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพเพิ่มเติม
QuestionPro สามารถช่วยในการตั้งค่าคําถามที่ไม่เห็นด้วยได้อย่างไร
QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มการสํารวจและการวิจัยที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์คําถามแบบสํารวจ QuestionPro มีคุณสมบัติและฟังก์ชันการทํางานเพื่อให้กระบวนการง่ายและมีประสิทธิภาพเมื่อตั้งค่าคําถามที่ไม่เห็นด้วย นี่คือวิธีที่ QuestionPro สามารถช่วยได้:
- ประเภทคําถาม: QuestionPro มีคําถามหลากหลายประเภท รวมถึงคําถามแบบปรนัย มาตราส่วน Likert และเมทริกซ์ คุณสามารถใช้มาตราส่วน Likert หรือตัวเลือกไบนารีสําหรับคําถามที่ไม่เห็นด้วย
- ตัวเลือกมาตราส่วน Likert: QuestionPro ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าคําถามมาตราส่วน Likert พร้อมตัวเลือกคําตอบที่กําหนดไว้ล่วงหน้าหากผู้ตอบต้องการแสดงความเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยในระดับหนึ่ง คุณสามารถปรับแต่งมาตราส่วนตามจํานวนจุดที่คุณต้องการ
- ตัวเลือกไบนารี: คุณสามารถใช้ตัวเลือกไบนารี (ใช่/ไม่ใช่ หรือ agree disagree สําหรับคําถามง่ายๆ ที่ไม่เห็นด้วย) สิ่งนี้ทําให้ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถแสดงความคิดเห็นได้ง่ายโดยไม่ต้องมีความซับซ้อนของมาตราส่วน
- การปรับแต่งคําถาม: ปรับแต่งรูปลักษณ์และถ้อยคําของคําถามที่ไม่เห็นด้วยของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีความชัดเจนและมีความเกี่ยวข้อง QuestionPro ให้คุณเพิ่มคําแนะนําเปลี่ยนรูปแบบคําถามและรวมรายละเอียดเพิ่มเติม
- ตรรกะการสํารวจ: ใช้การแยกสาขาและข้ามตรรกะตามตัวเลือกคําตอบของผู้ตอบสําหรับคําถามก่อนหน้า คุณลักษณะนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ตอบจะเห็นเฉพาะคําถามที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์หรือความคิดเห็นของพวกเขาทําให้แบบสํารวจมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การกระจายแบบสํารวจ: ใช้ QuestionPro เพื่อเผยแพร่แบบสํารวจของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย หรือฝังบนเว็บไซต์ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย
- การวิเคราะห์ข้อมูล: เมื่อแบบสํารวจของคุณเสร็จสมบูรณ์ QuestionPro มีเครื่องมือสําหรับการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวม คุณสามารถสร้างรายงาน แผนภูมิ และกราฟเพื่อตีความคําตอบสําหรับคําถามที่ไม่เห็นด้วยของคุณ
- ตัวเลือกการส่งออก: QuestionPro ช่วยให้คุณสามารถส่งออกข้อมูลแบบสํารวจในรูปแบบต่างๆเช่น Excel หรือ CSV ทําให้สะดวกในการวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติมโดยใช้เครื่องมือภายนอกหรือแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- แม่ แบบ: QuestionPro นําเสนอเทมเพลตแบบสํารวจที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะของคุณ เทมเพลตเหล่านี้มักจะมีคําถามที่ไม่เห็นด้วยที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถใช้หรือแก้ไขได้
บทสรุป
คําถามที่ไม่เห็นด้วยเป็นเครื่องมือที่มีค่าสําหรับนักวิจัยที่ต้องการหาปริมาณความคิดเห็นและทัศนคติ การสร้างคําถามเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นศิลปะที่เกี่ยวข้องกับความชัดเจน สมดุล และการพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับอคติที่อาจเกิดขึ้น
แม้จะมีประสิทธิภาพ แต่คําถามที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วยก็มาพร้อมกับความท้าทาย เช่น ตัวเลือกการตอบสนองที่จํากัด อคติในการตอบสนองที่อาจเกิดขึ้น ความไวต่อบริบท และแนวโน้มที่ผู้ตอบแบบสอบถามจะเลือกตัวเลือกที่เป็นกลาง เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ จําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องนําร่องคําถามทดสอบ ทบทวนและแก้ไข และพิจารณาคําถามปลายเปิดเพิ่มเติมเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
แม้ว่าจะมีความท้าทาย แต่การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มขั้นสูงเช่น QuestionPro สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของกระบวนการทั้งหมดได้อย่างมาก ในขณะที่เราสํารวจภูมิทัศน์ของความคิดเห็นและความเชื่อคําถามที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วยยังคงเป็นรากฐานที่สําคัญในการคลี่คลายพรมที่ซับซ้อนของมุมมองของมนุษย์
