Qualtrics กับ SurveyMonkey: การเปรียบเทียบปี 2024

เมื่อพูดถึงการเปรียบเทียบซอฟต์แวร์สํารวจและเครื่องมือการจัดการประสบการณ์ Qualtrics กับ SurveyMonkey เป็นหนึ่งใน “การจับคู่” ที่พบบ่อยที่สุด ไม่น่าแปลกใจเลยเนื่องจากทั้งสองบริษัทอยู่ในตลาดมาหลายปีแล้ว โดยนําเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายซึ่งทําให้พวกเขาได้รับความภักดีจากผู้ใช้จํานวนมาก หากคุณกําลังมองหาเครื่องมือต่อไปในการทําแบบสํารวจ คุณมาถูกที่แล้ว

ด้านล่างนี้ เราจะเปรียบเทียบแง่มุมที่โดดเด่นและสําคัญที่สุดของทั้งสองแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด ทั้งสองเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ได้รับการสนับสนุนจากทีมที่แข็งแกร่ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและสํารวจสิ่งที่พวกเขามีให้

Qualtrics กับ SurveyMonkey: เลือกแบบไหนดี?

ทั้ง Qualtrics และ SurveyMonkey มีคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกันซึ่งครอบคลุมความต้องการของตลาดส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม พวกเขามีความแตกต่างที่สําคัญซึ่งอาจเป็นปัจจัยชี้ขาดในการเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง

นี่คือความแตกต่างที่สําคัญที่สุดในการเปรียบเทียบนี้ โดยคํานึงถึงข้อมูลล่าสุดสําหรับปี 2024

ราคา

หนึ่งในความแตกต่างที่โดดเด่นที่สุดระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มคือราคาอย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนถึงแนวทางที่แตกต่างของทั้งสองบริษัทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

• SurveyMonkey: เสนอแผนพื้นฐานฟรีพร้อมแผนชําระเงินเริ่มต้นที่ $22/เดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) แผนขั้นสูง เช่น แผน Team Advantage มีค่าใช้จ่าย $25/เดือน ต่อผู้ใช้ (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
• Qualtrics: การกําหนดราคาไม่เปิดเผยต่อสาธารณะและมักจะต้องมีการสาธิตเพื่อรับใบเสนอราคา แผนพื้นฐานที่สุดเริ่มต้นที่ประมาณ $1,500/ปี ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการมุ่งเน้นขององค์กรและชุดคุณสมบัติที่กว้างขวาง

ง่ายต่อการนําไปใช้

แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะแข็งแกร่งและมีฟังก์ชันการทํางานมากมาย แต่ก็ได้พยายามปรับปรุงอินเทอร์เฟซและวิธีนําเสนอแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและเริ่มใช้งานแก่ผู้ใช้

• SurveyMonkey: ขึ้นชื่อเรื่องความเรียบง่ายและใช้งานง่าย อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย ทําให้ผู้เริ่มต้นสร้างและแจกจ่าย แบบสํารวจ ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีไลบรารีคําถามและเทมเพลตที่เขียนไว้ล่วงหน้ามากมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการสร้างแบบสํารวจ
• Qualtrics: แม้ว่าจะทรงพลัง แต่ก็มีช่วงการเรียนรู้ที่ชันกว่าเนื่องจากมีคุณสมบัติมากมาย ผู้ใช้อาจต้องใช้เวลากับเนื้อหาเพื่อการศึกษาเพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม มันให้การปรับแต่งและความยืดหยุ่นในระดับสูงเมื่อเชี่ยวชาญ

คุณสมบัติ:

• SurveyMonkey: รวม เครื่องมือสร้างแบบสํารวจพื้นฐาน ตรรกะตามเงื่อนไข การแสดงข้อมูล และการผสานรวมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจกว่า 100 รายการ เช่น HubSpot และ Salesforce นอกจากนี้ยังให้การเข้าถึงกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกสําหรับการสํารวจขนาดใหญ่
• Qualtrics: นําเสนอคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น ความฉลาดเชิงคาดการณ์ ExpertReview® สําหรับการปรับปรุง การออกแบบแบบสํารวจ และตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวาง รองรับการออกแบบแบบสํารวจที่ซับซ้อนด้วยตรรกะที่ซับซ้อนและช่องทางการจัดจําหน่ายที่หลากหลาย รวมถึงแบบสํารวจบนมือถือ ในแอป และเว็บ

การวิเคราะห์และการรายงาน:

• SurveyMonkey: มีเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานพื้นฐาน พร้อมตัวเลือกในการส่งออกข้อมูลไปยังไฟล์ CSV เพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม ประกอบด้วยคุณสมบัติการแสดงภาพข้อมูลในตัวและความสามารถในการซื้อผู้ตอบแบบสอบถามเพิ่มเติมหากจําเป็น
• Qualtrics: เป็นเลิศในด้านการวิเคราะห์และการรายงาน โดยนําเสนอข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดด้วยตัวกรองต่างๆ และรายงานที่ปรับแต่งได้ รองรับการส่งออกข้อมูลเป็นหลายรูปแบบและมีเครื่องมือสําหรับ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการจัดการข้อมูลเมตา

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันดังนั้นทางเลือกของคุณควรขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณเฉพาะของคุณ

ข้อดีและจุดแข็งของ Qualtrics และ SurveyMonkey

การตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสําหรับคุณขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกําลังมองหาสําหรับโครงการใหญ่ครั้งต่อไปของคุณ ด้านล่างนี้เราแสดงรายการสิ่งที่เราถือว่าเป็นข้อดีและความสําเร็จหลักที่แต่ละแพลตฟอร์มมอบให้กับผู้ใช้

ควอลทริกส์:

1. คุณสมบัติขั้นสูง: Qualtrics นําเสนอคุณสมบัติการสํารวจที่ซับซ้อน รวมถึงตรรกะขั้นสูง การแตกแขนง และการเขียนสคริปต์แบบกําหนดเอง ทําให้เหมาะสําหรับความต้องการด้านการวิจัยที่ซับซ้อน มีคําถามและวิธีการที่หลากหลายซึ่งจะช่วยให้คุณทําการศึกษาที่มีความซับซ้อนและปริมาณมาก
2. กำหนด เอง: มีตัวเลือกมากมายสําหรับการปรับแต่งแบบสํารวจ ไม่เพียงแต่ครอบคลุมตัวเลือกภาพ เช่น สีและแบบอักษร แต่ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งสําหรับโฟลว์แบบสํารวจและประเภทคําถามขั้นสูงเพื่อให้แบบสอบถามของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น
3. การบูรณาการ: Qualtrics ทํางานร่วมกับระบบและแพลตฟอร์มข้อมูลต่างๆ ได้ดี ช่วยให้การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลในระบบต่างๆ ได้อย่างราบรื่น นอกเหนือจากการผสานรวมดั้งเดิมกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Apple, Google, Twilio และ Facebook แล้ว ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ API สําหรับการผสานรวมขั้นสูงเพิ่มเติมได้
4. การวิเคราะห์ข้อมูล: มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการวิเคราะห์ข้อมูลการสํารวจ รวมถึงการรายงานแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์ขั้นสูง
5. การสนับสนุนและการฝึกอบรม: Qualtrics เสนอการสนับสนุนและการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการสนับสนุนส่วนบุคคลและแหล่งข้อมูลที่ครอบคลุมสําหรับผู้ใช้
6. โซลูชันระดับองค์กร: เหมาะอย่างยิ่งสําหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการที่ซับซ้อน โดยนําเสนอโซลูชันระดับองค์กรสําหรับการวิจัย ประสบการณ์ของลูกค้า และการมีส่วนร่วมของพนักงาน

สํารวจลิง:

1. ใช้งานง่าย: SurveyMonkey เป็นที่รู้จักในด้านความสะดวกในการใช้งาน ทําให้ผู้ใช้ที่มีระดับประสบการณ์ต่างกันสามารถเข้าถึงได้ เพียงไม่กี่คลิก คุณจะมีแบบสํารวจที่น่าสนใจซึ่งสร้างความประทับใจให้กับผู้คนที่คุณส่งไปให้
2. ความสามารถในการจ่าย: มีแนวโน้มที่จะคุ้มค่ากว่าสําหรับโครงการขนาดเล็กและผู้ใช้รายบุคคล และมีตัวเลือกการกําหนดราคาที่หลากหลายสําหรับผู้ใช้และโครงการทุกประเภท
3. เทมเพลต: มีเทมเพลตและคําถามที่ออกแบบไว้ล่วงหน้ามากมาย ซึ่งสามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการสร้างแบบสํารวจได้
4. การตั้งค่าด่วน: แบบสํารวจสามารถตั้งค่าและเปิดใช้ได้อย่างรวดเร็ว ทําให้เป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับการรวบรวมข้อมูลที่ตรงไปตรงมาและรวดเร็ว
5. การวิเคราะห์พื้นฐาน: มีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่จําเป็นซึ่งเพียงพอสําหรับความต้องการในการสํารวจมาตรฐานมากมาย
6. บูรณาการ: แม้ว่าจะไม่กว้างขวางเท่า Qualtrics แต่ SurveyMonkey ก็มีการผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มต่างๆ

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีจุดแข็ง ดังนั้นตัวเลือกที่ดีที่สุดมักจะขึ้นอยู่กับข้อกําหนดเฉพาะของโครงการและทรัพยากรที่มีอยู่ในองค์กรของคุณ

Qualtrics vs SurveyMonkey: ไหนดีกว่ากัน?

การบอกว่าอันไหนดีที่สุดนั้นค่อนข้างกล้าหาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มนั้นดีและมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากสําหรับผู้ใช้บางราย โดยทั่วไป เราขอแนะนํา:

• เลือก Qualtrics หากคุณต้องการแพลตฟอร์มการสํารวจระดับองค์กรที่ปรับแต่งได้สูงพร้อมการวิเคราะห์ขั้นสูง เหมาะที่สุดสําหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการในการสํารวจจํานวนมากและงบประมาณที่ตรงกัน
• เลือก SurveyMonkey หากคุณต้องการตัวเลือกที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และราคาไม่แพงกว่า ซึ่งตั้งค่าได้อย่างรวดเร็วและใช้งานง่าย เหมาะอย่างยิ่งสําหรับบุคคลและธุรกิจขนาดเล็กที่ทําแบบสํารวจอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่จําเป็นต้องปรับแต่งอย่างกว้างขวางหรือคุณสมบัติขั้นสูง

นี่เป็นเพียงคําแนะนําตามแง่มุมพื้นฐานและฟังก์ชันของแต่ละแพลตฟอร์ม หากต้องการ คุณสามารถค้นคว้าข้อมูลต่อไปและเจาะลึกลงไปในสิ่งที่ทั้งสองบริษัทนําเสนอ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีใครโน้มน้าวใจคุณ คุณก็โชคดี! มีตัวเลือกที่ดีกว่าในตลาดมากขึ้นและดีกว่า ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ QuestionPro ซึ่งเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์และแบบสํารวจที่มีทุกสิ่งที่คุณต้องการ

QuestionPro ได้รับตําแหน่งในตลาด โดยวางตําแหน่งตัวเองให้เป็นบริษัทชั้นนําในอุตสาหกรรม พวกเขาไม่เพียงแต่นําเสนอ ผู้สร้างแบบสํารวจ และฟังก์ชันพื้นฐานอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังให้บริการและแพลตฟอร์มที่หลากหลายที่ผู้ใช้หลายพันคนใช้ทุกวันเพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีค่าสําหรับการตัดสินใจและเพื่อทําความเข้าใจปรากฏการณ์และตลาดได้ดีขึ้น

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมืออันทรงพลังนี้ คุณสามารถทิ้งรายละเอียดของคุณไว้ให้เรา และที่ปรึกษาจะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อตอบคําถามทั้งหมดของคุณโดยไม่มีข้อผูกมัด เรารับประกันว่าบริการจะยอดเยี่ยม และมากกว่าแค่การซื้อแพลตฟอร์ม คุณจะได้รับพันธมิตรเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการของคุณจะประสบความสําเร็จ มาคุยกันเดี๋ยวนี้!