การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO): คําจํากัดความ
การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) เป็นคุณสมบัติการรับรองความถูกต้องด้านความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกันแต่เป็นอิสระหลายตัว เมื่อใช้ SSO ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบที่เชื่อมต่อภายในต่างๆ ผ่านชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียว สิ่งนี้ช่วยลดการใช้ข้อมูลประจําตัวที่แตกต่างกันเพื่อเข้าถึงแต่ละระบบและป้อนการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าสู่ระบบอีกครั้งในกรณีที่มีเซสชันใหม่ทุกครั้ง
การรับรองความถูกต้องด้วยการลงชื่อเพียงครั้งเดียวอนุญาตให้ใช้ข้อมูลประจําตัวเดียวกันกับระบบซอฟต์แวร์หลายระบบจากการรับรองความถูกต้องและระบบของเซิร์ฟเวอร์ไดเรกทอรี ไดเร็กทอรีนี้เป็นแหล่งข้อมูลกลางที่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลรับรองความถูกต้องเดียวในหลายแอปพลิเคชัน ในทางกลับกันของกระบวนการนี้ก็เป็นไปได้เช่นกันเช่นการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวเป็นปัจจัยที่ใช้ซึ่งหากผู้ใช้ออกจากระบบใดแอปพลิเคชันหนึ่งระบบจะยุติระบบที่เปิดอยู่ทั้งหมดเช่นกัน
เป็นแนวทางปฏิบัติที่ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรข้ามชาติซึ่งลูกค้าสามารถใช้งานหลายระบบผ่านเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) SSO ทําให้ง่ายขึ้นสําหรับลูกค้าและองค์กร เนื่องจากทําให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยซอฟต์แวร์ต่างๆ สะดวก ลดจํานวนคําขอ Helpdesk ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลผลิตขององค์กร ในกรณีส่วนใหญ่ SSO จะถูกนําไปใช้พร้อมกับ โหมดการรับรองความถูกต้อง ของระบบอื่น ๆ เช่นสมาร์ทการ์ดหรือรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อไม่ให้ผู้ใช้ถูกล็อคออกจากระบบหากเขา / เธอลืมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
โซลูชันการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
มีโซลูชันการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวหลักสามแบบตามความต้องการขององค์กรของคุณ:
- การลงชื่อเพียงครั้งเดียวบนเว็บ: ระบบลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวบนเว็บเป็นกาวซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการควบคุมการตรวจสอบและการยอมรับของลูกค้าหรือพนักงานที่พยายามเข้าสู่ระบบซอฟต์แวร์บนเว็บอย่างน้อยหนึ่งระบบ การลงชื่อเพียงครั้งเดียวของเว็บเชื่อมต่อเซสชันเบราว์เซอร์เว็บไซต์ของผู้ใช้และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ SSO สําหรับผู้ใช้ โซลูชัน SSO นี้ควบคุมการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ในฟังก์ชันและข้อมูลต่างๆ
- การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวแบบรวมศูนย์: SSO แบบรวมศูนย์ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงซอฟต์แวร์ระดับองค์กรหลายรายการโดยการจัดการและแมปข้อมูลประจําตัวในผู้ให้บริการข้อมูลประจําตัวหรือโดเมนหลายราย สิ่งนี้สร้างขึ้นโดยใช้ลายเซ็นดิจิทัล การเข้ารหัส หรือ PKI
- การลงชื่อเพียงครั้งเดียวขององค์กร: การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวขององค์กรช่วยให้องค์กรของคุณสามารถจัดการไคลเอ็นต์และจัดการ SSO ขององค์กรได้พร้อมกัน ขึ้นอยู่กับข้อมูลประจําตัวไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ของคุณอย่างมากในการจัดการการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้
ประโยชน์ของการรับรองความถูกต้องด้วยการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
SSO เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กรที่มีแอปพลิเคชันหลายตัวหรือองค์กรที่ตั้งใจจะอนุญาตให้พนักงานเข้าถึงระบบซอฟต์แวร์อื่นโดยใช้ข้อมูลประจําตัว สิ่งนี้ช่วยลดปัญหาที่เกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์ส่วนเกิน
- มีรายงานว่าทุกคนมีรหัสผ่านเฉลี่ย 27 รหัสผ่าน ด้วย SSO ผู้ใช้สามารถใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเดียวกันเพื่อเข้าถึงหลายระบบ ความยุ่งยากในการจัดการรหัสผ่านหลายรหัสผ่านสามารถขจัดได้ด้วยการยืนยันตัวตนแบบสํารวจด้วยการลงชื่อเพียงครั้งเดียว
- ในกรณีที่สามารถเข้าถึงระบบซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนหลายระบบได้โดยใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว ผู้ใช้จะเข้าสู่ระบบได้ง่ายขึ้น และในที่สุดจะนําไปสู่การใช้ซอฟต์แวร์นั้นอย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ
- พนักงานหรือลูกค้าจะไม่ตั้งค่ารหัสผ่านที่ง่ายดาย เนื่องจากนี่เป็นเพียงข้อมูลประจําตัวเดียวที่พวกเขาคาดว่าจะจัดการ
- ข้อกําหนดและเงื่อนไขของ SSO สอดคล้องกับแง่มุมของการปฏิบัติตามการตรวจสอบด้านไอที
- เกือบ 30% ของคําขอแหล่งความช่วยเหลือเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ SSO จะช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานของพนักงานที่แผนกช่วยเหลือ
- การทําตามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบซ้ําแล้วซ้ําเล่าอาจยุ่งยากสําหรับผู้ใช้และจัดการได้ยาก
สิ่งสําคัญที่สุดของ SSO คือพบว่าได้ลดต้นทุนใบอนุญาต SaaS ลงมากกว่า 30% พร้อมกับการกําจัดกระบวนการที่ไม่เพิ่มมูลค่าให้กับระบบ และยังช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับขั้นตอนการ เริ่มต้นใช้งาน และการออกจากทีมในพนักงาน
ตัวอย่างการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
ทุกครั้งที่คุณเข้าถึงบัญชีธนาคารทางอินเทอร์เน็ต คุณจะใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสําหรับแต่ละเซสชันและสําหรับแต่ละบัญชีของคุณด้วย ข้อมูลรับรองการเข้าถึงบัญชีธนาคารออนไลน์แต่ละรายการจะไม่ซ้ํากัน และสิ่งนี้นําไปสู่การจัดการที่อ่อนแอลง รหัสผ่านหลายรหัสผ่านนั้นจัดการได้ยากกว่า และนั่นคือจุดที่รหัสผ่านเหล่านี้เสี่ยงต่อการแฮ็ก ฟิชชิ่ง และกิจกรรมฉ้อโกงอื่นๆ อย่างไม่น่าเชื่อ
หากองค์กรต้องการให้พนักงานเข้าถึงซอฟต์แวร์แบบสํารวจ เช่น QuestionPro พวกเขาสามารถทําได้หากแพลตฟอร์มเปิดใช้งาน SAML หรือ XML ด้วยวิธีนี้ พนักงานสามารถใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของบริษัทเพื่อลงชื่อเข้าใช้ซอฟต์แวร์แบบสํารวจเพื่อสร้าง ส่ง และวิเคราะห์แบบสํารวจ
แบบสํารวจการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
ซอฟต์แวร์แบบสํารวจที่คล้ายกับ QuestionPro มีระบบลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวตาม SAML ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ภายในองค์กรเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้ พนักงานและลูกค้าไม่คาดหวังให้สร้างและรักษาบัญชีแยกต่างหากสําหรับระบบแบบสํารวจ
- วัตถุประสงค์หลักของการใช้แบบสํารวจ SSO คือพนักงาน/ลูกค้าสามารถใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบการเข้าถึงภายในเพื่อเข้าถึงซอฟต์แวร์แบบสํารวจได้เช่นกัน
- การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวเป็นสื่อกลางสําหรับพนักงานและลูกค้าที่จะไม่สร้างรหัสผ่านที่รัดกุมหลายตัวสําหรับแอปพลิเคชันต่างๆ และสร้างรหัสผ่านที่รัดกุมเพื่อเข้าถึงแอปพลิเคชันภายในรวมถึงแพลตฟอร์มการสํารวจ เช่น QuestionPro แทน
- การบริหารแพลตฟอร์ม การสํารวจ จะสะดวกโดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับใบอนุญาตขององค์กรเนื่องจากผู้บริหารสามารถใช้ข้อมูลประจําตัวจากระบบไอทีส่วนกลางขององค์กร
วิธีตั้งค่า SAML SSO สําหรับการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าสู่ระบบ
- ไปที่บัญชีของฉัน » การตรวจสอบสิทธิ์และบันทึกเพื่ออํานวยความสะดวกในการตรวจสอบสิทธิ์ SAML
- ในส่วนแท็บการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าสู่ระบบ ให้เลือก SAML (ลงนามแล้ว) มีสามตัวเลือกสําหรับการกําหนดค่า SSO:
- URL ข้อมูลเมตา – วิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุดสําหรับการกําหนดค่า SSO คือการให้ลิงก์ไฟล์ข้อมูลเมตาของผู้ให้บริการข้อมูลประจําตัว เมื่อป้อนและบันทึกลิงก์แล้ว QuestionPro จะดาวน์โหลดไฟล์ วิเคราะห์ และตั้งค่าให้เสร็จสิ้น
- ไฟล์ข้อมูลเมตา – มีบางสถานการณ์ที่ผู้ให้บริการข้อมูลประจําตัวคาดหวังให้ผู้ให้บริการดาวน์โหลดข้อมูลเมตาสําหรับการกําหนดค่า ไม่ใช่ URL พวกเขาสามารถเลือกตัวเลือก “ไฟล์ข้อมูลเมตา” และป้อนไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาก่อนบันทึก QuestionPro จะแยกวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลสําคัญจะถูกดึงออกมาโดยไม่ต้องบันทึกไฟล์ข้อมูลเมตา สําหรับการอัปเดตใด ๆ จะต้องอัปโหลดไฟล์ข้อมูลเมตาอีกครั้งและจะต้องทําซ้ําทั้งหมด
- การตั้งค่าด้วยตนเอง – สําหรับการตั้งค่าด้วยตนเอง คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- รหัสเอนทิตี / ผู้ใช้
- ใบรับรอง X509
- URL ข้อมูลเมตา – วิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุดสําหรับการกําหนดค่า SSO คือการให้ลิงก์ไฟล์ข้อมูลเมตาของผู้ให้บริการข้อมูลประจําตัว เมื่อป้อนและบันทึกลิงก์แล้ว QuestionPro จะดาวน์โหลดไฟล์ วิเคราะห์ และตั้งค่าให้เสร็จสิ้น
- เพื่อให้ QuestionPro ระบุและจัดสรรการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการข้อมูลประจําตัว SAML จะต้องกําหนดค่าให้ป้อนแอตทริบิวต์เดียว: emailAddress
ข้อดีของการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO):
- ช่วยลดต้นทุนการบริการลูกค้า: SSO ช่วยให้ผู้ใช้จําสตริงข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ได้ ในการบริการลูกค้าส่วนใหญ่ ลูกค้าเกือบ 20% มักจะลืมรหัสผ่าน ด้วย SSO ปัญหาในการจดจําข้อมูลประจําตัวสามารถขจัดออกไปได้ และซึ่งสามารถนําไปสู่การลดการสอบถามของลูกค้าที่ “ลืมรหัสผ่าน”
- เพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า: โดยทั่วไปแล้ว SSO ได้รับการพัฒนาเพื่อทําให้ ประสบการณ์ของลูกค้า ดีขึ้น เนื่องจากให้ความสะดวกในการเข้าสู่ระบบหลายแพลตฟอร์ม
- เพิ่มผลผลิตของพนักงาน: องค์กรลงทุนเวลาและกําลังคนอันมีค่าเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่าน หากใช้การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว จะช่วยลดความพยายามของพนักงานในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลประจําตัวเหล่านี้ และมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมในด้านอื่นๆ ของความสําเร็จขององค์กรแทน
- ปรับปรุงความสามารถด้านความปลอดภัยขององค์กร: การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวสนับสนุนให้พนักงานสร้างรหัสผ่านที่รัดกุมกว่า ซึ่งเสี่ยงต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยน้อยกว่า ซึ่งนําไปสู่การปรับปรุงความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับองค์กรและแอปพลิเคชัน
- เร่งปฏิกิริยาความพยายามในการทํางานร่วมกันระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ: เมื่อธุรกิจเริ่มปฏิบัติตาม SSO และธุรกิจอื่นๆ พบว่าการใช้ซอฟต์แวร์จากองค์กรที่สอดคล้องกับ SSO นั้นมีประสิทธิภาพ จะสร้างโอกาสทางธุรกิจที่ดีขึ้นสําหรับทุกคนในระบบนิเวศ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ใช้ QuestionPro ซึ่งเป็นไปตามข้อกําหนดการลงชื่อเพียงครั้งเดียว จะมีความปลอดภัยมากขึ้น และสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นแหล่งธุรกิจใหม่ที่มีประสิทธิผล
