Ürün yönetimi yaşam döngüsü bir teori veya yöntemden daha fazlasıdır. Ürününüz ve kullanıcıları hakkında bilgi edinmek için bir araçtır.
Bir ürün yöneticisi olarak görevleriniz, bir ürünün görünümünü ve hissini oluşturmak ve paydaşların onayını almaktan yeni işe alım, lansman tarihi ve fiyat noktası hakkında zor kararlar vermeye kadar uzanır. Bunları müzakere etmek için, fikir aşamasından itibaren ürün yönetimi döngüsü hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmanız gerekir.
Bu blogda, ürün yönetimi yaşam döngüsünün ne olduğunu ve ana aşamalarının neler olduğunu tartışacağız. Öyleyse başlayalım.
Ürün yönetimi yaşam döngüsü nedir?
Yeni bir ürünü pazara sunma süreci, ürün yönetimi yaşam döngüsü olarak adlandırılır.
Bir ürünün konseptten emekliliğe kadar olan aşamalarını tanımlayan bir çerçevedir. Genellikle fikir üretme, geliştirme, lansman ve lansman sonrası inceleme gibi aşamalardan oluşur.
Belirli adımlar ve bunlara verilen adlar şirkete ve ürüne bağlı olarak değişebilir, ancak amaç ürünün müşteri ihtiyaçlarını ve iş hedeflerini karşıladığından emin olmak için yapılandırılmış bir süreçten geçirilmesidir.
Kendi Müşteri Yolculuğu Haritanızı nasıl oluşturacağınızı öğrenmek için bu rehbere de göz atabilirsiniz.
Ürün yönetimi yaşam döngüsünün ana aşamaları
Ürün yaşam döngüsü, bir ürünün ilk üretildiği andan piyasadan çekildiği ana kadar nasıl değiştiğini inceleyen bir yönetim aracıdır. Burada, daha iyi anlamanız için ürün yönetimi yaşam döngüsünün ana aşamalarını inceleyeceğiz:
- Sorun Tanımlama
Bir ürün yönetimi yaşam döngüsündeki en önemli aşamalardan biridir. Bu aşamada, kullanıcılarınızın hangi sorunları yaşadığını bulmanız gerekir. Bunları İhtiyaçlar ve İstekler olarak sıralayın ve önemlerine göre hangilerini önce çözeceğinize karar verin.
Ürününüzün büyük bir kısmı belirttiğiniz hususlara göre tanımlanacaktır. Bu aşamada aşağıdaki faaliyetler gerçekleştirilir:
- Hedef kullanıcı segmentlerini ve personaları tanımlayın.
- Bu kullanıcıların yaşadığı sorunları belirleyin. Olası çözümleri ihtiyaçlar ve istekler olarak sıralayın.
- Dış Piyasaları ve Trendleri Araştırın
- Fikir Üretimi
Sorunları belirleyip önceliklendirdikten ve dış pazarı ve rakipleri anladıktan sonra, bir sonraki aşama müşteri sorununu çözmek için mümkün olduğunca çok fikir üretmektir. Bu noktada aşağıdaki faaliyetler gerçekleştirilir.
- Yeni ürünler için fikirlerin toplanması ve düzenlenmesi
- Çok radikal veya imkansız fikirlerden kurtulmak için ön eleme.
- Kavramsallaştırma
Ürün yönetimi yaşam döngüsünün bu aşamasında, fikirlerimizi ürünlere dönüştürmeye başlamalısınız. Nasıl çalışacağı, kimin için olduğu, kullanıcılar için ne kadar önemli olduğu vb. dahil olmak üzere ürün veya özelliğin genel bir tanımını yapın. Bu aşamada aşağıdaki şeyler gerçekleşir:
- Fikir Taraması
- Ürün Tanımları
- Pazar Uyum Analizi
- İş Vakası Formülasyonu ve İş Analizi
Ürün konsepti ve muhtemel hedef pazar üzerinde anlaşmaya vardığımızda ürün için bir vaka geliştirin. Gerekebilecek farklı çaba ve maliyetlerin yanı sıra ürünün veya özelliğin ne kadar para kazandırabileceğini de göz önünde bulundurun.
Bu aşamada, çok sayıda veri tahmini ve tahmine dayalı analitik kullanılır. Bu noktadan sonra, fikirlerinizi ve rakamlarınızı vermiş ve ilerleyip ilerlemeyeceğinize karar vermiş olmalısınız. Ürünün potansiyeli hakkında daha iyi bir fikir edinmek için biri iyimser, biri idealist ve biri de kötümser olmak üzere üç farklı projeksiyona sahip olmak iyidir. Bu adımlar aşağıdakileri içerir:
- Finansal Projeksiyonlar
- Pazarlama ve Satış Projeksiyonları
- Maliyet Analizi
- Kısa Listeye Alma ve Eleme
Çeşitli senaryolara ilişkin projeksiyonları aldıktan sonra, teklifleri üst yönetimle birlikte inceleyeceğiz. Şirketin vizyonuna veya stratejisine uymayan fikirler reddedilir. Çok az kavram bu aşamadan sağ çıkabilir. Fikirlerinizin değerini göstermek için sağlam ve gerçekçi bir iş vakası oluşturmak önemlidir.
Birçok ürün yöneticisi bu noktada yardıma ihtiyaç duyar çünkü konseptleri zayıf bir iş vakası nedeniyle kısa listeye alınmaz. Fikirlerinizi üst yönetime sunmadan önce, ev ödevinizi kapsamlı bir şekilde yapın ve ikna edici bir iş vakasına sahip konseptler oluşturun. Aşağıda, şu anda gerçekleştirilen eylemlerden bazıları yer almaktadır:
- Dijital varlığınız için çeşitli özelliklerin maliyet-fayda analizi
- Özelliklerin önceliklendirilmesi ve bir yol haritası halinde düzenlenmesi
Müşteri Yolculuğunuzu anlamanın CX programınızı neden dönüştürdüğü hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Prototip Geliştirme
Tam ölçekli geliştirme taahhüdünde bulunmadan önce çok az kaynak kullanarak ürünün veya özelliğin başarısı hakkındaki iddialarınızı doğrulayın. Ürün teklifinin kullanıcı tarafından kabul edilebilirliğini anlamak için Minimum Uygulanabilir Ürünler veya Prototipler oluşturun.
Prototipler, nihai ürünün daha iyi çalışması için gerçek ürün lansmanından önce hangi değişikliklerin yapılması gerektiğinin belirlenmesine de yardımcı olur. Bu aşama aşağıdaki eylemleri içerir:
- Prototip Tasarımı
- Minimum Uygulanabilir Ürün Tasarımı
- Doğrulama ve Pazar Testi
Prototip tamamlandığında, her şeyi doğru yaptığımızı doğrulamak için hedef kitlemizle iletişime geçiyoruz. Ürün kategorisine bağlı olarak, doğrulamalar e-postalar, mesajlaşma, web sitesi/uygulama entegrasyonları, mağaza içi teşvikler vb. yoluyla gerçekleştirilebilir.
Örneğin, bir uygulamaya yeni bir özellik eklenirse, tanıtım postalarına ve bildirimlere olan ilgi değerlendirilerek prototip doğrulanabilir.
Aşağıda, ürün yönetimi yaşam döngüsünün bu aşamasında gerçekleştirilen faaliyetlerden bazıları yer almaktadır:
- Müşteri Kabul Testleri
- İlgi Alanı Haritalama ve Kullanılabilirlik Testi
- Değişiklikler ve Ölçek Büyütme
Ürünlerinizle ilgili pazar geri bildirimlerini topladıktan sonra, artık ürünleri değiştirme ve kullanıcı tabanını genişletme zamanı gelmiştir. Nihai ürünü piyasaya sürmeden önce çeşitli adımlardan geçmeniz gerekir.
Mobil oyunları düşünün. Oyunlar Beta Testinde küçük bir grup insan için yayınlanır, daha sonra düzeltilir ve yeniden yayınlanır. Kullanıcı davranışını değerlendirmek için nihai dağıtımdan önce bir ülkede daha dağıtılıyor. Oyun, kararlı hale gelene ve geniş çapta kabul görene kadar Beta Testinde kalacaktır.
Bu çeşitli revizyonlar, daha gösterişli bir ürünün daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlamayı amaçlamaktadır. Bu aşama aşağıdaki eylemleri içerir:
- Kullanıcı Verilerini Eyleme Geçirilebilir İçgörülere Dönüştürme
- Ürün Değişiklikleri
- Hata Düzeltme
- Kapsamlı Testler
- Pazara Giriş Planı
Yarattığımız ürün ve özellikler için belirli beklentiler oluşturduk. Canlı yayına geçmeden önce net bir Pazara Giriş (GTM) stratejisine sahip olmamız gerekiyor. Doğru bir GTM stratejisi olmadan, en iyi ürünler bile kullanıcılara zamanında ulaşamaz ve rakipleri tarafından yok edilir.
- Lansman ve Veri Takibi
Yeni ürün ve özellikler uzun süre geliştirildikten ve üzerinde saatlerce çalışıldıktan sonra hepimizin beklediği an budur. Acil durumlarla ilgili incelemeler, geri bildirimler ve e-postalar için gözünüzü dört açın. Dikkatli bir planlama yapılsa bile bu, sorunsuz ilerlemeyecek bir alandır. Sürümünüz ne kadar karmaşık ve büyükse, sorunlar da o kadar zor olacaktır.
Bununla birlikte, testler iyi olsaydı ve kademeli ölçeklendirme yapılsaydı, zorlukların çoğunu daha erken çözmüş olurdunuz. Ancak, trendler ve kullanıcı davranışları için verileri en az birkaç gün/hafta boyunca düzenli olarak izlemeye devam edin. Bu aşama aşağıdaki faaliyetleri içerir:
- Veri Takibi ve İzleme
- Müşteri Veri Analizi
- Sorunlar, geri bildirimler ve incelemeler için müşteri hizmetleri
QuestionPro ürün yönetimi yaşam döngüsüne nasıl yardımcı olur?
QuestionPro, pazar araştırması, müşteri geri bildirimi ve ürün incelemesi gibi ürün yönetimi yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında yardımcı olabilecek bir veri analizi ve anket aracıdır. Müşteri istek ve tercihleri hakkında veri toplamak ve bir ürünün zaman içindeki performansını izlemek için kullanılabilir.
Uygulama ayrıca ürün tasarımı, özellikleri ve müşteri memnuniyeti derecelendirmeleri hakkında girdi toplamak için anketler ve yoklamalar yürütmek için de kullanılabilir. Ayrıca verilerin analiz edilmesine, temel metriklerin izlenmesine ve ürün geliştirme ve pazarlama kararlarını etkilemek için kullanılabilecek kalıpların tespit edilmesine yardımcı olabilir.
Sonuç
İyi bir ürün yönetimi yaşam döngüsü, tüketicilerinizin taleplerini tanımlamakla başlar. En önemli şey, müşterilerin hayatına değer katan başarılı bir ürün yaratmaktır.
İnsanların kullanacağı bir ürün yarattıktan sonra, onu test etme ve anlamlı geri bildirimler alma zamanı gelmiştir. Bu ürün yaşam döngüsü keşifleri, gelecek sürümlerde ürünü geliştirmenize yardımcı olabilir.
QuestionPro, kullanıcıların anket oluşturmasına, dağıtmasına ve analiz etmesine olanak tanır.
Ürün fikirlerini doğrulamak için fikir oluşturma sürecinde, ürünü iyileştirmek için geliştirme aşamasında ve müşteri memnuniyeti verileri ve ürün performansı geri bildirimi elde etmek için lansman sonrası aşamada kullanılabilir.
QuestionPro, ürün yöneticilerinin müşteri geri bildirimlerini toplamasına ve ürün yönetimi yaşam döngüsü boyunca veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olur. Ürün yönetimi yaşam döngünüzle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa QuestionPro ile iletişime geçin.
