Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, dünyanın dört bir yanındaki sektörlerin sürekli değişen ve öngörülemeyen ortama ayak uydurmak için teknolojiyi benimsemelerini hızlandırdıklarını gördük. Tüm sektörlerde olduğu gibi araştırma sektörü de küresel yavaşlamanın etkilerini hissetmiştir. Markalar, pazarın nasıl gittiğini anlamak için daha hızlı içgörülere, müşterilerinin nasıl hissettiğini takip etmek için dijital temas noktalarına ve büyük ölçüde uzaktan çalışan bir işgücünün refahını izlemeye ihtiyaç duyuyordu.
Pazar araştırması da değişen ortama ayak uydurabilmek için hızla yeni çağ teknolojilerini kullanmaya yönelmek zorunda kaldı. Bu dönüşümün büyük bir kısmı, içgörü toplama ve yönetme sürecinde yeni trend haline gelen kendin yap araştırmaları, daha hızlı ve daha akıllı anketler ve çevrimiçi odak gruplarıydı.
Asya-Pasifik (APAC) bölgesindeki markalar, araştırma ekipleri ve araştırmacılar bu yeni araştırma yöntemini ve küresel
pazar araştirmasi trendleri̇
. İçgörü toplama ve yönetimi pazarında belirgin bir değişim yaşanmıştır.
APAC bölgesindeki en önemli beş pazar araştırması trendi
APAC bölgesindeki en önemli beş pazar araştırması trendine ve QuestionPro olarak bu trendlere nasıl yardımcı olduğumuza bir göz atalım.
Kendin yap (DIY) araştırması
Mevcut ortam ve teknolojiye erişilebilirlik göz önüne alındığında, kuruluşlar artık araştırma faaliyetlerini üçüncü taraflara yaptırmak yerine kurum içine taşıyor. Araştırma bütçesinin daha büyük bir kısmının hizmetten ziyade teknolojiye ayrıldığını görüyoruz.
Kendin Yap araştırmalarıyla, kurum içi markalar daha fazla dahil olabilir ve çalışmalar için yaklaşılan kitle üzerinde daha iyi kontrol sahibi olabilir, marka mesajını ve marka imajını kontrol edebilir ve daha hızlı içgörüler elde edebilir. QuestionPro gibi araçları kullanarak, gelişmiş soru türleri ve gelişmiş mantıktan oluşan güçlü bir araçla DIY araştırması çok daha basittir. Tek bir düğmeye tıklayarak analiz ve içgörü üretmek için tasarlanmıştır.
Daha iyi, daha hızlı içgörüler için deneyim yönetimi araçları. Hız çok önemlidir!
İşlerin değişme hızıyla birlikte, markalar artık verileri işlemek için 4-5 hafta harcamayı göze alamaz. Kitlenin içgörülerini/deneyimlerini paylaşması ile markanın bu içgörüleri okunabilir bir formatta elde etmesi arasında kaybedilen zaman, tüm çalışmanın önemsiz hale gelmesine neden olabilir.
Verileri gerçek zamanlı olarak toplayan ve analiz eden çevrimiçi araçlarla, şirketler artık çalışmanın başlatılmasından itibaren birkaç dakika içinde içgörüler elde ediyor ve bunları işliyor. Minimum insan müdahalesi, raporlarda manuel hata olasılığını da azaltmıştır. Kurumsal sınıf
deneyi̇m yöneti̇mi̇ platformlari
kullanımı kolay ve hızlı geri dönüşlü eyleme geçirilebilir içgörülere yardımcı olan kapsamlı izleme çalışmaları artık tercih ediliyor.
Topluluk panelleri
Müşteriler, boylamsal çalışmalara ve sürekli keşif için hızlı geri dönüşlü çalışmalara yardımcı oldukları için zaman içinde muazzam yatırım getirisini gördükçe topluluk panellerinin popülaritesi artmaktadır. Topluluk panelleri ile içgörüler bir gecede ortaya çıkar; markalar fiyatlandırma, ürün lansmanları, reklam geri bildirimleri ve daha fazlası hakkında fikir alışverişinde bulunmak için müşterileriyle aktif tartışma forumlarına sahiptir. Kısacası, topluluk panellerini araştırmalarda kullanmanın kapsamı sonsuzdur ve birlikte yaratmanın kapsamı çok yüksektir.
Video odak grupları
Odak grupları, markaların yeni ürünler, ambalajlar ve reklamlar piyasaya sürmesiyle birlikte pazar araştırmalarında her zaman büyük bir rol oynamıştır. Küresel salgın, video odak gruplarının kullanımını hızlandırdı. Kuruluşlar artık farklı demografik özelliklerden ve coğrafyalardan katılımcılara sahip olabilir ve çevrimdışı odak gruplarının kapsamını genişletebilir.
Pandemi ile birlikte seyahat ve toplantılar kısıtlandığından çevrimiçi odak grupları popülerlik kazandı, ancak ek faydalar bu trendin kalıcı olmasını sağlıyor. İşte en önemli altı neden
çevrimdışı odak gruplarınızı çevrimiçi ortama taşıyın
.
Hibrit model – DIY + DIT araştırması
Şirketler kendin yap araştırmasına geçerken, birçoğu da şirket içi ekipler devam eden çalışmaları yürütürken daha önemli araştırma projelerini yönetmek için tam hizmet araştırma şirketlerini istihdam etmeye devam ediyor. Kendin yap araştırması ve birlikte yap (DIT) araştırması, içgörüleri daha hızlı ortaya çıkarmak ve özel araştırmalara odaklanmak için çok değişkenli araştırma ve verilerin yönetilmesine yardımcı olur.
QuestionPro’da sadece kendin yap anket ve deneyim yönetimi araçlarına değil, aynı zamanda daha kapsamlı veya karmaşık projeleriniz ve gelişmiş araştırma modelleme çalışmalarınız için ihtiyaç duyduğunuz tam hizmet desteğine de erişebilirsiniz. Anket ve mantık programlamadan tam hizmet projelerine, panel yönetimine ve self-servis panellere kadar, müşterilerimizin ve ortaklarımızın tüm ihtiyaçlarını karşılayacak bir sistemimiz var.
