Nabız Anketleri vs Yıllık Çalışan Anketleri: Hangisini Kullanmalı
Çalışanların duygularını anlamak, olumlu ve üretken bir ortamı teşvik etmek için çok önemlidir. Nabız anketleri ve yıllık çalışan anketlerinin her […]
CX Platformu: Müşteri Başarısını Artıracak En İyi 13 CX Platformu
Mutlu müşteriler yalnızca geri gelmekle kalmaz, aynı zamanda sadık birer savunucu olurlar. Markanız hakkındaki haberleri yayarlar. Peki, işletmeler müşterilerin daha […]
Satın Alma Yolu: Nedir, Aşamalar ve Veri Analizi
İşletmeniz sürekli olarak ilk farkındalıktan satın almaya kadar olan yolculuğunuzu anlamanın ve optimize etmenin yollarını arar. Genellikle satın almaya giden […]
Zero Moment of Truth (ZMOT): İçgörüler + En İyi Uygulamalar
Zero Moment of Truth, ZMOT’un açılımıdır. Pek çok işletmede on yıl öncesine göre daha farklı alışveriş yapıyoruz. İnsanların ne satın […]
Öğrenme Değerlendirmesi: Nedir, Türleri + Adımlar
Bilgiye ulaşmanın daha iyi yollarını ararken ve daha etkili öğrenme yöntemlerini test ederken, süreç hakkında bilgi sahibi olmak ve eğitim […]
