Müşteri Odaklılık: Bunu Yapmak İçin Eksiksiz Bir Kılavuz
Bir işletmenin başarısı müşterisi tarafından belirlenir. Müşteriler olmadan satış ya da gelir olmaz ve şirket kapanır. Bu da müşterilerinize öncelik […]
Müşteri Gözlemi: Nedir, Önemi, Kilit Noktalar
Mümkün olduğunca müşterilerinizi gözlemlemek ve dinlemek, onları daha iyi anlamanın en iyi yollarından biridir. Müşteri gözlemi güçlü ancak çoğu zaman […]
Çalışan Değer Önermesi: Nedir, Unsur + Örnekler
İşletme sahipleri ve yöneticileri, çalışanlarıyla ilgilenmenin her iki taraf için de iyi olduğunu her zaman bilmişlerdir. Bu nedenle, elimizden geldiğince […]
Etnografik Araştırma: Nedir, Türleri, Yöntemleri + Artıları ve Eksileri
Sosyal ve davranışsal bilimler, nitel veri toplama stratejisi olarak etnografiyi sıklıkla kullanmaktadır. Toplumların ve bireylerin nasıl çalıştığını belirlemek için gözlemler […]
Gözlemsel Araştırma: Nedir, Türleri, Artıları ve Eksileri + Örnek
Araştırmacılar müşteri verilerini anket, mülakat ve araştırma gibi çeşitli yollarla toplayabilir. Ancak tüm veriler soru sorarak toplanamaz çünkü müşteriler davranışlarının […]
