Dijital müşteri deneyimi: Nedir + Aşamalar
Dijital temas noktalarınızı ve bunların müşteri algısını ve marka sadakatini nasıl etkilediğini anlamak çok önemlidir. Yakın zamanda yapılan bir ankete […]
Alt grup analizi: Nedir + Hatalardan nasıl kaçınılır
Bir alt grup analizi yürütmenin ilk adımı, çalışmanıza dahil etmek istediğiniz grupları tanımlamaktır. Amacınız, bu gruplardan herhangi birinin belirli bir […]
E-Öğrenimde Oyunlaştırma: Nedir + Kılavuz
E-Öğrenimde oyunlaştırma, öğrencilerin ilgisini çekmek için yenilikçi bir teknik olarak ortaya çıkmaktadır. Oyunlaştırma, en temel düzeyde bir öğrenme veya eğitim […]
Çözüme Kadar Geçen Süre: Nedir ve Nasıl Hesaplanır?
Müşteriniz size ulaşıp destek istediği anda zaman işlemeye başlar. Müşteri, tamamlandığını düşündüğü bir yanıt alana kadar durmayacaktır. Müşterilerinizin zamanlarını önemsediğinizi […]
Vücut Kontrol Formu: Nelerdir + Ücretsiz Kılavuz
Eğer siz de çoğu insan gibiyseniz, muhtemelen kendinizi rahatsız hissetmekten hoşlanmıyorsunuzdur. Bu nedenle, tıbbi randevuların ve tedavilerin verdiği rahatsızlığın nasıl […]
