Müşteri Deneyimi ve Kâr
CX Karlı Olabilir, ancak…. Yıllar boyunca, Müşteri Deneyimi ve karlılığın etkisi hakkında birçok iddia, makale, sunum ve tartışma yapıldı. Dışarıdaki […]
Müşteri Memnuniyeti Ölçütleri: Ölçülebilecek En İyi 7 Metrik
2021 yılı boyunca mükemmel bir müşteri deneyimi beklentileri her zaman aynı standartta olmadı. Şirketler birçok bilinmeyene doğru yol alırken dünya […]
Müşteri Deneyimi ve Çaba
Saat Dilimi Soruları Gerçekten bir seçenek olarak görülmeden çok önce, yıllardır uzaktan çalışıyorum. Avrupa merkezli şirketler için çalışmış olmak ve […]
Pazarlama ve Müşteri Deneyimi
Müşterilere Pazarlama Geçenlerde bir araç kiralama şirketinden bir pazarlama teklifi aldım: araç kiralamak için yakınlardaki bir lokasyonu kullanın ve kiralamanızla […]
Müşteri Yolculuğu Haritalama: Eksiksiz Kılavuz+ Şablon
İşletmelerin mümkün olan en iyi müşteri yolculuğunu sağlamak için hedef pazarlarının farkında olmaları gerekir. Müşteri yolculuğu haritanızdaki temas noktaları, en […]
