Likert ölçekli sorular, katılım veya algı düzeyinin yanı sıra memnuniyet düzeyini belirlemek için de kullanılabilir. Dolayısıyla, “İşinizden ne kadar memnunsunuz?” Likert ölçeği örneklerinden bir soru olabilir.
Cevap, 1’in kesinlikle memnuniyetsiz ve 5’in kesinlikle memnun olduğu 1 ila 5 arasında bir ölçekte olabilir. Bu tür sorular hızlı bir şekilde faydalı veriler toplar. İyileştirme fırsatlarını belirleyerek kuruluşun beklentileri karşılamasına yardımcı olabilir.
Anketler, anlaşılır bir Likert ölçekli soru olmadan eksik kalır. Bu blogda, anketlerde ve soru formlarında kullanılan en iyi Likert ölçeği örneklerinden bazılarına bakacağız. Her şeyden önce, bunun ne olduğunu tanımlayalım.
Likert ölçeği nedir?
Likert ölçekli sorular, katılımcıların seçim yapabilmesi için yelpazenin her iki ucundan da bir dizi cevap seçeneği sunar. Yıllar geçtikçe, katılımcılardan kesin görüşler, izlenimler ve yaklaşımlar elde ettikleri için anket yapanlar veya kolay test yapanlar arasında favori haline geldiler.
Adını kurucusu olan psikolog Rensis Likert’ten alan Likert ölçeği sorusu, katılımcıların belirli bir ifadeye ne düzeyde katıldıklarını anlamak için kullanılır.
Bu ölçekte verilen aralık, katılımcıların duygu ve düşünceleri hakkında bilgi edinmek için kullanılmaktadır. Mutabakat, sıklık, olasılık, kalite veya önem, karşılık gelen çapalarla birlikte bir Likert ölçeği kullanılarak ölçülebilir. Ölçekler tek kutuplu Likert ölçeği ya da iki kutuplu Likert ölçeği olabilir.
HAKKINDA BİLGİ EDİNİN: Bipolar Anketi
Likert ölçekli soru kullanmanın faydaları
Likert ölçekleri genellikle anket araştırmalarında insanların nasıl hissettiklerini, ne düşündüklerini veya neye inandıklarını öğrenmek için kullanılır. Ayrıca, bu Ölçeği pazar araştırması için bir ankette kullanmanın birçok faydası vardır. Avantajlardan bazıları şunlardır:
- Basit ve kullanımı kolay: Bu soruların kullanımı kolaydır ve katılımcıların çok az çaba sarf etmesini gerektirir. Anlaşılması kolaydır ve düşük eğitim veya dil becerilerine sahip olanlar da dahil olmak üzere geniş bir yelpazedeki insanlar için uygundur.
- Veri kalitesini artırır: Bu tür bir soru, katılımcılarınızın memnun kalmasına yardımcı olur ve veri kalitesini artırır. Katılımcıların cevaplamakta zorlanabileceği geniş sorular sormak gibi anket tasarım hatalarından kaçınmanıza yardımcı olabilir.
- Ölçülebilir veriler: Bu sorular, analiz edilmesi ve diğer veri kümeleriyle karşılaştırılması kolay olan ölçülebilir veriler üretir. Bu, araştırmacıların verilerden önemli sonuçlar çıkarmasını ve kalıpları veya eğilimleri belirlemesini mümkün kılar.
- Deneyim derecesini ölçer: Katılımcıların deneyim düzeyini ölçer. Yanıt verileri, mevcut deneyimlerinin kapsamını belirlemenize yardımcı olur. Zaman içinde iyileşme olup olmadığını görmek için geçmiş sonuçlarla karşılaştırabilirsiniz.
- Yanıt yanlılığını azaltır: Bu tür bir ölçek sorusunda yanıt önyargılarının ortaya çıkma olasılığı daha düşüktür. Katılımcılar net bir dizi yanıt olasılığına sahip olduklarında, dürüst yanıtlar verme olasılıkları daha yüksektir.
Likert ölçek örnekleri
Bu kantar şu alanlarda büyük popülerlik kazanmıştır online anketler ve aşağıdaki gibi her çalışmada kullanılır müşteri̇ memnuni̇yeti̇ , çalışan bağlılığı veya çalışan memnuniyeti . Likert ölçeğini iki türe ayırmak mümkündür:
- Tekli Likert Ölçeği
- Eşit Likert Ölçeği
Hangi tür Likert ölçeğinin en iyi sonuçları sağlayacağına akıllıca karar verin. Hedef kitlenin analizi ve anket araştırmasının amacının değerlendirilmesi, bu soru türünün belirlenmesinde kritik öneme sahiptir.
Katılımcılardan istediğiniz yanıtları vermelerini isteyip istemediğinize veya tarafsız bir seçenek sunmak isteyip istemediğinize bağlı olarak, katılımcılar diğer yanıtlara karşı herhangi bir önyargıya sahip olup olmadıklarını seçebilirler.
Tek Likert ölçekli soru, katılımcıların tarafsız olup olmadıklarını seçmeleri için merkezi bir nokta sunar. Likert Ölçekli sorularda bile orta noktası olmayan seçenekler vardır, bu nedenle katılımcılar sunulan cevap seçenekleri arasından seçim yapmak zorunda kalacaklardır.
Tek Ölçekteki orta nokta farklı katılımcılar tarafından farklı yorumlanacaktır, ancak hiçbir zaman tamamen yanlı olmayacaktır.
Tuhaf Likert ölçeği örnekleri
Tekli Likert ölçekleri aşağıdaki durumlarda kullanılır anket oluşturucu katılımcılara sağladıkları geri bildirim türü konusunda özgürlük sağlamayı amaçlamaktadır.
- Anlaşma için 3’lü Likert ölçeği örneği: En uzak noktalar olarak katılıyorum ve katılmıyorum ile birlikte nötr bir seçenek sunar.
- Anlaşma için 5’li Likert ölçeği örneği: Bu ölçek, kutuplar ve ara cevap seçenekleriyle bağlantılı nötr bir seçenek içeren 5 cevap seçeneğinden oluşacaktır.
- Görüş Birliği için 7’li Likert Ölçeği Örneği: Bu ölçek, katılımcıların kafaları karışmadan cevaplayabilecekleri kadar belirgin olan bir anlaşmaya ilişkin yedi farklı cevap seçeneği sunmaktadır.
- Memnuniyet için 5’li Likert ölçeği örneği: Memnuniyeti ölçen bu ölçek beş cevap seçeneği sunacaktır: kutuplar olarak memnun ve memnun değil ve orta noktada nötr bir seçenek. Bu seçenekler, katılımcılara aradıkları varyasyonları sağlayacak diğer seçeneklerle bağlantılıdır.
- Memnuniyet için 7’li Likert ölçeği örneği: Memnuniyeti ölçen bu ölçek, kutuplar olarak memnun ve memnun değil gibi yedi cevap seçeneği ve orta noktada nötr bir seçenek sunacaktır. Diğer seçenekler belirgin olmalı ve ölçeğe değer katmalıdır, böylece katılımcılar herhangi bir engelle karşılaşmadan kesin geri bildirimde bulunabilirler.
Araştırmacılar benzer şekilde bu ölçekleri olasılık, önem, sıklık ve diğer birçok faktörü ölçmek için kullanabilirler.
Daha Fazla Bilgi Edinin: Tek Likert Ölçekli Anket Şablonu
Likert ölçeği örnekleri bile
Bu Likert ölçeği, farkındalık veya içgörü ile ilgili durumlarda veya nötr bir seçeneğin gerekli olmadığı benzer durumlarda kullanılır. Bu sorular, katılımcılardan taraflı geri bildirim beklendiği durumlarda kullanılır.
- Katılıyorum için 2’li Likert ölçeği örneği: Bu soru, ölçeğin iki kutbu olarak katılıyorum ve katılmıyorum gibi sadece iki seçeneğin olacağı en basit Likert ölçekli soru örneğidir.
- Katılıyorum için 4’lü Likert ölçeği örneği: Bu soruda ara anlaşma cevap seçenekleri ile bağlantılı iki kutup olacaktır. Bu sorular, müşteri memnuniyetinin yanı sıra çalışan memnuniyetini ölçmek için de kullanılmaktadır.
- Memnuniyet için 4’lü Likert ölçeği örneği: Memnun ve memnun değil gibi memnuniyete ilişkin kutuplar, nötr bir cevap seçeneği olmaksızın diğer cevap seçenekleriyle ilişkilendirilecektir.
- Sıklık için 4’lü Likert ölçeği örneği: Sıklığı ölçmek için pazarlamacıların mutlaka bir orta noktaya ihtiyacı yoktur, bu nedenle çift ölçekli bir soru kullanabilirler.
- Olasılık için 4’lü Likert ölçeği örneği: Markanın paylaşılabilirlik olasılığını anlamak için bir merkez noktası gerekmez. Eşit ölçekli bir soru, markanın paylaşılabilirliğini anlamak için yeterli olabilir.
Daha Fazla Bilgi Edinin: Likert Ölçekli Anket Şablonu
İpuçları ve en iyi uygulamalar
Tutum, inanç ve algıları ölçmek için kullanılan yaygın bir anket tekniği Likert ölçeğidir. Yukarıda, anketinizde kullanabileceğiniz Likert ölçeği örneklerini inceledik. Şimdi, anketinizi tasarlarken takip etmeniz gereken bazı ipuçlarına ve en iyi uygulamalara göz atın.
- Ölçeği net bir şekilde tanımlayın: Katılımcıların ölçeği anladığından emin olmak için her bir yanıt seçeneğini açıklayın. Her bir ölçek uç noktasını“Kesinlikle Katılıyorum” ve“Kesinlikle Katılmıyorum” gibi etiketleyin.
- Yanıtınızı uygun şekilde biçimlendirin: Anketinizi oluştururken sorularınız için en iyi yanıt formatını düşünün. Bir radyo düğmesi, bir açılır menü veya bir kayan ölçek kullanabilirsiniz.
- Tekli Likert ölçeğini kullanın: Derecelendirme ölçeğini tek sayıda sayı ve “Ne Katılıyorum Ne Katılmıyorum” veya “Kararsızım” orta noktası ile tutmak, yanıt verenlerin kendilerini baskı altında hissetmelerini veya puan ölçeğinin herhangi bir tarafına doğru önyargılı olmalarını önler.
- Çift namlulu sorular kullanmaktan kaçının: Sorularınız, tam olarak ne olduklarının anlaşılması için açık ve net olmalıdır. Birden fazla olası yanıtı olan çift namlulu sorular sormadığınızdan emin olun.
- İfadeler değil, sorular kullanın: Kabullenme önyargısından kaçınmak için ifadeye dayalı sorulardan kaçının. Örneğin, “Aşağıdaki ifadeye ne kadar katılıyorsunuz? “İş sorumluluğumdan memnunum”ifadesine ne kadar katılıyorsunuz?” sorusunun, “İş sorumluluklarınızdanne kadar memnunsunuz?” sorusundan daha önyargılı bir yanıtla sonuçlanma olasılığı daha yüksektir.
- Anket sorularınızı test edin: Anketi başlatmadan önce, soruların anlaşılır ve yanıt alternatiflerinin kabul edilebilir olduğundan emin olmak için sorularınızı küçük bir örneklemle test edin. Bu, kapsamlı araştırmadan önce sorunları bulmanıza ve değişiklikler yapmanıza yardımcı olabilir.
QuestionPro ile anketinizi tasarlayın!
Likert ölçekli anket, geri bildirim ve bilgilerin anlaşılmasını ve yanıtlanmasını kolaylaştırır. Bu, bir konunun bakış açısını veya tutumunu değerlendirmek için önemli bir sorudur ve daha sonraki araştırmalara yardımcı olacaktır. Yukarıdaki 10 Likert ölçeği örneğinin, kullanımını anlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz.
Herhangi bir şirket Likert Ölçeği kullanarak online anket yapmak için QuestionPro ‘yu kullanabilir. Ücretsiz bir deneme başlatarak bu tür bir soruyu hemen test edin.
