Çalışanlarınız için net beklentiler belirlemek, birçok işletme sahibinin göz ardı ettiği önemli bir sorumluluktur. Net çalışan beklentileri sadece çalışanlarınıza değil, şirketinize de bir bütün olarak fayda sağlar.
Çalışanlarınız şirketinizin en değerli varlığıdır. Şirketinizi ileriye taşıyacak ve pazarınızda başarıya ulaştıracak enerji, beceri ve deneyime sahip olanlar onlardır. Müşterilerinizin gözünde markanızın itibarını artıracak veya azaltacak olanlar da onlardır. Her neyse, “mutlu çalışanlar mutlu müşteriler yaratır” sözünü hepimiz daha önce duymuşuzdur.
Çalışan Beklentileri Nelerdir
Çalışan beklentileri, çalışanların işverenlerinden bekledikleri varsayımlar, beklentiler ve davranışlardır. Bu da çalışan memnuniyetini büyük ölçüde etkilemektedir. Çünkü bir çalışan işvereninden beklediğini aldığında, genellikle kendini daha değerli hisseder.
Çalışan beklentilerini yönetmek neden gereklidir?
Güçlü çalışan beklentileri yönetimi, işten ayrılmaları azaltacak ve elde tutma oranlarını iyileştirecektir. Bir araştırmaya göre, çalışanların yüzde 48’i beklentilerini karşılamadığı için işten ayrılmıştır. İş tatminsizliği olasılığı, bir işin doğası, talepleri ve baskıları ve ilerleme fırsatları hakkında artan şeffaflıkla azalır.
Çalışanlar şirketlerinden ne beklemeleri gerektiğini net bir şekilde anladıklarında çalışanların morali yükselir. Daha yüksek moral, daha fazla ekip birliği, amaç ve üretkenliğe yol açar.
Günümüz İşletme Çalışanlarının Beklentileri
Çalışanlar, beklentileri karşılandığında olumlu bir iş deneyimi yaşarlar. Günümüz işgücünde çalışanların en önemli beklentileri nelerdir? Keşfedelim.
-
Pozitif çalışma kültürü
Kültür, bir kuruluşu var edebilir ya da yok edebilir. Olumlu bir kültür, çalışanları performans göstermeleri ve kurumun hedeflerine ulaşmaları için motive edecektir. Öte yandan zehirli bir kültür, düşük çalışan moraline, bu da düşük çalışan bağlılığına ve yüksek çalışan devrine yol açabilir.
Kültür, kurumun kişiliğidir. Gerçek ve potansiyel her unsur buna katkıda bulunur. Sonuç olarak, bir şirketin herkesi aynı noktada tutmak için temel şirket değerlerini oluşturması gerekir.
jobvite.com’a göre, iş arayanların yüzde 46’sı bir şirkete başvururken şirket kültürünün son derece önemli olduğunu düşünüyor.
Yukarıdaki istatistikler, çalışanların beklentileri hakkında çok şey ortaya koymaktadır. Çalışma ortamı ve olumlu bir çalışma kültürü çalışanları cezbeder ve bir teklifi reddetmek için potansiyel nedenlerdir.
-
Tanınma
İşverenlerin yaptığı en yaygın hatalardan biri, çalışanlarının tek önemsediği şeyin para olduğunu varsaymaktır. Doğru, çoğu insan kendilerini ve ailelerini geçindirmek için çalışıyor. Öte yandan, iyi yapılmış bir iş için olumlu pekiştirme ve takdir ya da önemli bir projenin son teslim tarihine yetişmek için fazladan saatler harcamak abartılamaz.
Nazik bir söz, not veya e-posta ile “teşekkür ederim” demek pahalı olmak zorunda değildir, ancak sadakat ve takdir üzerindeki etkisi ölçülemez.
-
İş-Yaşam Dengesi
Çoğu zaman işverenler çalışanlarını sadece bir dizi görevi yerine getiren “kaynaklar” olarak görürler. En iyi işverenler, çalışanlarının da onurlu ve saygılı davranılması gereken insanlar olduğunu unutmamaya çalışırlar.
Kişisel ve ailevi sorumluluklar ile işle ilgili görev ve beklentileri bir arada yürütmek, günümüz işyerlerinde çalışanların karşılaştığı en büyük zorluklardan biridir. Yüksek stresli işlerde çalışan veya uzun saatler ya da vardiyalı çalışmak zorunda olan kişiler, işle ilgili kaygılarını sıklıkla evlerine, ailelerine taşırlar.
İş “araya girdiği” için hafta sonlarını veya tatil zamanlarını aileleriyle geçirmekten sıklıkla feragat ediyorlar. Bu düzenleme ne çalışan ne de işveren için iyidir ve uzun vadede ne sürdürülebilir ne de sağlıklıdır. En iyi işverenler, çalışanlarının zor olan iş-yaşam dengesini sağlayabilmeleri için işyerinde esneklik sağlamanın yollarını ararlar.
-
Saygı ve Güven
Çoğu insan işine iyi niyetle başlar. Çalışanlar, doğru olanı yapacaklarına güvenilmesini ve sürekli izlenmemeyi veya kontrol edilmemeyi beklerler. Kızgınlık veya ilgisizlik aşılamanın, insanların üzerinde “gezinmekten” veya motivasyonlarını ve bağlılıklarını sorgulamaktan daha hızlı bir yolu yoktur.
Benzer şekilde, liderler ve yöneticiler de çalışanlarıyla iletişim ve etkileşim içinde olmalıdır. Her insanın onurlu bir şekilde muamele görme hakkı vardır. Korku size yardımcı olmaz. Sesinizi yükseltmek, kaba bir dil kullanmak veya zorbalık yapmak, olumlu bir işyeri kültürü oluşturmanıza ve sürdürmenize veya çalışan bağlılığını artırmanıza yardımcı olmaz.
-
Şeffaflık
Şeffaflık, Çalışanların Beklentilerinin önemli bir bileşenidir. İşveren ve çalışanlar tarafından paylaşılan açıklık şeffaflık olarak adlandırılır. Çalışanlar ancak şirketin küçük/büyük kararlarından haberdar olduklarında işlerine yatırım yaparlar. Ayrıca, yaklaşan herhangi bir iş stratejisi hakkında iyi bilgi sahibi olduğunuzda.
İnsanlar bir şeyin parçası olmak istiyor. İnsanlar daha büyük bir hikayenin parçası olduklarında ve çabaları takdir edildiğinde kendilerini tatmin olmuş hissederler.
Sonuç olarak, çalışanlar açık kapı politikası ararlar. Şirketler onları sorgulamaya ve endişelerini dile getirmeye teşvik etmelidir. Bu, onları işle ilgili konuları açık ve proaktif bir şekilde tartışmaya teşvik edecektir. Ayrıca, onlara saygı gösterin, bu onların üretkenliğini artıracak ve memnun kalmalarını sağlayacaktır.
-
Geri bildirim
Geri bildirim büyük bir moral güçlendiricidir. Her çalışan, daha iyi performans göstermelerine yardımcı olacak geri bildirim bekler. Bu, gelişimleri ve kendilerine yönelik bir işi anlamaları için kritik önem taşır. Geri bildirim eksikliğinin bir sonucu olarak iletişimsizlik ortaya çıkabilir. Ayrıca, işyerinde çalışan memnuniyetsizliği de söz konusudur.
Çalışanları yeniden yönlendirmek söz konusu olduğunda, yöneticiler veya liderler geri bildirim sağlama sanatında ustalaşmalıdır. Görünen o ki, sorunları çalışanların bardağın dolu tarafını görmelerini sağlayacak şekilde ortaya koymak onlar için zor bir görev. Birçok kişi bu konuda başarısız olur, ancak iyi haber şu ki işverenler bunu zamanla öğrenebilir.
Sonuç
Gördüğünüz gibi, modern işletme çalışanlarının beklentileri çok çeşitlidir. Bu daha çok çalışanların mutlu ve memnun kalmalarını sağlamak için onlara olumlu bir deneyim sunmakla ilgilidir. Çalışanlarınızı mutlu edin, onlar da şirketinize sahip çıkacaktır.
QuestionPro Workforce ile çalışan beklentilerinizi nasıl karşılayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin ve kuruluşunuzda olumlu bir etki yaratmak için harekete geçin.
