Kapalı Döngü Geri Bildirim: Nedir, Önemi, En İyi Uygulamalar
Günümüzde giderek daha fazla işletme, müşterilerinin ne düşündüğünü öğrenmek için çevrimiçi ve çevrimdışı anketleri kullanıyor. Günümüzde müşteriler kişiselleştirilmiş deneyimler ve […]
CX
Marka Nitelikleri Anketi: Nedir + Örnek Sorular
Marka nitelikleri anketine verilen tüm yanıtlar değerlidir ve bu da anketin birçok avantajından biridir. İstediğiniz güce ve olumlu marka özelliklerine […]
Müşteri Deneyiminde Yapay Zekanın Büyümesi – Tuesday CX Thoughts
Marc Mandeltarafından. HAL adlı bir bilgisayarın uzay gemisinin mürettebatıyla akıllı tartışmalar yürütebildiği 2001: A Space Odyssey adlı ufuk açıcı filmi […]
Marka Temas Noktaları: Nedir + Önemi + Örnekler
Marka temas noktaları muhtemelen günlük olarak zaten aşina olduğunuz şeylerdir. Bir müşterinin markayla etkileşime girdiği her an. Bir marka olarak, […]
Müşteri Yolculuğu Yönetimi: Eksiksiz Kılavuz
İşletmenizin büyümesini istiyorsanız, müşterileriniz için işleri kolaylaştırmanız gerekir. Müşteri yolculuğunu yönetmek tamamen bununla ilgilidir. Müşteri yolculuğu yönetimi, müşterileriniz ve onların […]
