Stratejik Vizyon: Örneklerle Şirketler için Kılavuz
Stratejik vizyon bir işletmenin geleceği için çok önemlidir çünkü işletmenin değerlerini, amaçlarını ve hedeflerini yansıtır. Stratejik bir plan geliştirmek ve […]
CX
Farkındalık Aşaması: Nedir, Stratejiler + İçerik Türleri
Günümüzde müşteriler rastgele bir şey satın almıyor. Bir satış teması kurmadan önce araştırır ve değerlendirirler. Bu yolculuk, alıcı yolculuğu veya […]
Müşteri Satın Alma Süreci: Nedir, Önemi + 5 Aşama
İnsanlar bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce, her satın alma işlemine özgü birkaç farklı aşamadan geçerler. İşletmeler genellikle müşterilere daha […]
Müşteri Desteği: Tanım, Önem, Süreç + İpuçları
Müşteri hizmetleri her geçen gün değişiyor. Modern müşteri desteği geleneksel olandan daha hassastır. Artık bir işletmenin ayrı bir parçası değildir. […]
Müşteri Yolculuğu Aşamaları: Nelerdir, En İyi 5 + İpuçları
Müşterinizi anlamak önemlidir, çünkü onları daha iyi anlayarak onlara harika bir ürün kullanma deneyimi sunabilir, müşteriyi elde tutmayı sürdürebilir ve […]
