Şikâyet Çözümü: Nedir ve Nasıl Ele Alınır?
Şikayet çözümü, iyi müşteri hizmetleri için çok önemlidir. Nihayetinde, şirketin veya markanın iyi bir isim bilinirliğine ve itibarına yol açarak […]
Şikayet çözümü, iyi müşteri hizmetleri için çok önemlidir. Nihayetinde, şirketin veya markanın iyi bir isim bilinirliğine ve itibarına yol açarak […]
Her işletmenin satışları nasıl artıracağını düşünmesi gerekir. Ancak çoğu şirketin web sitesi trafiğini artırmak için yeterli parası yoktur. Bu nedenle […]
Nasıl davranmamız gerektiğinden emin olmadığımızda, diğer insanların davranışlarını izlemek bize pek çok bilgi verir. Buna sosyal kanıt denir. Örneğin Görüşler […]
Müşteri sürtüşmesi söz konusu olduğunda, tam olarak neyin kastedildiğini anlamak kolay değildir. Düzgün bir açıklama yapmak için birkaç tıklama daha […]
Çoğu tüketici markalardan gerçek toplumsal sorunları çözmelerini, temel insan ihtiyaçlarını karşılamalarını ve değişimi savunmalarını beklemektedir. Bu, tüketicilerin kendilerini çevreleyen gerçekliğin […]