Marka Temas Noktaları: Nedir + Önemi + Örnekler
Marka temas noktaları muhtemelen günlük olarak zaten aşina olduğunuz şeylerdir. Bir müşterinin markayla etkileşime girdiği her an. Bir marka olarak, […]
CX
Müşteri Yolculuğu Yönetimi: Eksiksiz Kılavuz
İşletmenizin büyümesini istiyorsanız, müşterileriniz için işleri kolaylaştırmanız gerekir. Müşteri yolculuğunu yönetmek tamamen bununla ilgilidir. Müşteri yolculuğu yönetimi, müşterileriniz ve onların […]
Stratejik Vizyon: Örneklerle Şirketler için Kılavuz
Stratejik vizyon bir işletmenin geleceği için çok önemlidir çünkü işletmenin değerlerini, amaçlarını ve hedeflerini yansıtır. Stratejik bir plan geliştirmek ve […]
Farkındalık Aşaması: Nedir, Stratejiler + İçerik Türleri
Günümüzde müşteriler rastgele bir şey satın almıyor. Bir satış teması kurmadan önce araştırır ve değerlendirirler. Bu yolculuk, alıcı yolculuğu veya […]
Müşteri Satın Alma Süreci: Nedir, Önemi + 5 Aşama
İnsanlar bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce, her satın alma işlemine özgü birkaç farklı aşamadan geçerler. İşletmeler genellikle müşterilere daha […]
