Müşteri Desteği: Tanım, Önem, Süreç + İpuçları
Müşteri hizmetleri her geçen gün değişiyor. Modern müşteri desteği geleneksel olandan daha hassastır. Artık bir işletmenin ayrı bir parçası değildir. […]
CX
Müşteri Yolculuğu Aşamaları: Nelerdir, En İyi 5 + İpuçları
Müşterinizi anlamak önemlidir, çünkü onları daha iyi anlayarak onlara harika bir ürün kullanma deneyimi sunabilir, müşteriyi elde tutmayı sürdürebilir ve […]
2023 Yılında İtibar Yönetimine En İyi 10 Podyum Alternatifi
Podium, benzersiz müşteri ilişkileri yönetimi araçlarını bir araya getiren bir kısa mesaj pazarlama platformudur. Müşteri geri bildirimlerini ve incelemelerini toplamak […]
Müşteri Hizmetleri İncelemeleri: Ne Oldukları ve Nasıl Yönetilecekleri
Birçok müşteri, hem olumlu hem de olumsuz müşteri hizmetleri değerlendirmelerine yüksek değer vermektedir. Olumlu müşteri hizmetleri puanları, müşterilere şirketiniz ve […]
Sosyal Medya Duyarlılık Analizi: Nedir + Nasıl Yapılır
Sosyal medya duyarlılık analizi, işletmelerin müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını anlamak ve markalarının ve ürünlerinin nasıl değerlendirildiğini öğrenmek için kullanabilecekleri bir […]
