Kullanıcı Yolculuğu Haritası: Nedir ve neden ihtiyacınız var?
Günümüzde, B2B ve B2C’de duyduğumuz tek şey, şirketlerin SEO kullanarak harika içeriklerle alakalı kalmasıdır. Yine de pek çok yönetici bu […]
CX
En İyi 10 Müşteri Yolculuğu Haritalama Aracı
Müşterilerinizi gerçekten tanıyıp tanımadığınızı kaç kez sorguladınız? Müşterilerinizin markanızla etkileşimi nasıl? Alışveriş deneyiminin her bir parçasının yanı sıra satın alma […]
Müşteri Yolculuğu Kanvası Açıklaması
Bir müşteri yolculuğu tuvali oluşturmak, müşterinin ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağınızı anlamanın en iyi yoludur. Bunu şemalaştırmanın temel bir yolu, bir müşteri […]
Nörosales: Ne oldukları ve nasıl doğru yapıldıkları
Müşterilerimizle nasıl daha iyi bağlantı kurabiliriz? Neden bazı müşterilerimiz onlara günün tekliflerini söylememize izin vermiyor? Neden bazıları ben onlara yaklaştığımda […]
CX Programının Başarısı için 6 İpucu – Tuesday CX Thoughts
Bir şirket kurmak ve yönetmek kolay bir iş değildir. Çoğumuz alışverişe çıkarken, bir eğlenceye katılırken veya bir araba satın alırken […]
