Ağrı Noktaları: Ne Oldukları ve Nasıl Tespit Edilecekleri
Bu ağrı noktaları bir ürün veya hizmetle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadığınızda yaygındır. Bu kötü deneyimleri tespit etmek işinizin başarısı […]
Bu ağrı noktaları bir ürün veya hizmetle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadığınızda yaygındır. Bu kötü deneyimleri tespit etmek işinizin başarısı […]
Günümüzde her sektördeki şirketler müşteri sadakati için bir savaş veriyor. Bu artık sadece fiyat, promosyon ve kalite ile ilgili değil; […]
Tüketici davranışını anlamak, bir pazarlama stratejisinin kilit unsurudur. Aslında, bir stratejiyi uygulamaya koymadan önce, etkilemek istediğiniz tüketicilerin ihtiyaç ve beklentilerini […]
Günümüzde piyasalar giderek daha fazla müşteri takıntılı hale gelirken (haklı olarak), pek çok işletme hala bir CX programının değerini belirlemekte […]
2021 yılı boyunca mükemmel bir müşteri deneyimi beklentileri her zaman aynı standartta olmadı. Şirketler birçok bilinmeyene doğru yol alırken dünya […]