Marka başarısı için unutulmaması gereken 10 müşteri beklentisi
Müşteri beklentileri günün her dakikası değişiyor. Özellikle de bu kadar çok marka, ürün ve sosyal medya kanalı varken bu beklentilere […]
Müşteri beklentileri günün her dakikası değişiyor. Özellikle de bu kadar çok marka, ürün ve sosyal medya kanalı varken bu beklentilere […]
Müşteri deneyimi yönetimi anketlerinin hassas bir süreç olduğu konusunda hepimiz hemfikiriz. Deneyimlerle kafayı bozmuş bir dünyada, mükemmel CX giderek sadece […]
Müşteri memnuniyeti derecelendirmesi, bir markanın müşteri ilişkileri yönetimi programının başarısını veya başarısızlığını tahmin etmek için sıklıkla kullanılır. Müşteriler, destek talepleri […]
Müşteri memnuniyeti (CSAT) her işletmenin başarılı olması için çok önemlidir ve iş stratejilerinizin merkezinde yer almalıdır. Ürün veya hizmetlerinizden memnun […]
Müşteri memnuniyeti, mevcut müşterilerinizi elde tutmak ve yenilerini kazanmak için çok önemlidir. Memnuniyetsiz müşteriler bir elde tutma riskidir ve onları […]