QuestionPro
Modern dijital çağda çevrimiçi itibarınız her zamankinden daha önemli. İnternet, insanların şirketlerle, ürünlerle ve hizmetlerle ilgili deneyimleri hakkında konuşmalarını kolaylaştırdı. […]
Katılım, bir müşterinin bir ürün veya hizmeti seçmek için ne kadar zaman, çaba ve düşünce harcadığı ve bunu yaparken ne […]
Duygusal zeka (EI), bir işletmenin müşterilerinin duygusal ihtiyaçlarını ve beklentilerini tanıma, anlama ve bunlara yanıt verme becerisini ifade eder. Bu, […]
Tüketicilerin karar verme sürecini anlamak pazarlamacılar için çok önemlidir çünkü bu sayede tüketicilerin mal ve hizmet satın almalarının ardındaki itici […]
Bir işletmenin diğer yönleri gibi müşteri beklentileri de son birkaç yılda evrim geçirdi. Müşteriler markalarla çeşitli platformlar ve iletişim kanalları […]
