QuestionPro
Müşteri Deneyimi Haritalama, müşteri katılımını destekler. Günümüzün müşterileri, şirketlerin yenilikçi şirketler aracılığıyla daha yüksek çıtalara ulaşmasını bekliyor (buradaki isimler). Proaktif […]
Dünya daha çeşitli ve kültürel açıdan daha zengin hale geldikçe, havalimanları ve havayolları, yolcuların hizmetlerinden memnun kalmalarını sağlamak için oyunlarını […]
Çok kanallı müşteri deneyimi, müşteri hizmetleri için yeni bir ölçüt haline geldi. Birleşik bir yaklaşım tanımlamaktadır. Müşterilerin bir şirketle iletişime […]
Marka kimliği bir logo veya akılda kalıcı bir slogandan daha fazlasıdır. Bu, bir şirketin kişiliğinin ve itibarının özüdür ve onu […]
Tüketici pazarlaması, şirketler için dijital stratejiyi en çok değiştiren pazarlama türüdür. Dijital pazarlamanın tüm pazarlama bütçelerinin %75’ini oluşturduğu söyleniyor. Bu […]
