Müşteri Temas Noktaları: Nedir + Örneklerle Kılavuz
Zengin bir müşteri deneyimi (CX) sağlamak her markanın arzusudur ve bu yönde sayısız çaba sarf ederler. Bu, ancak müşteri temas […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
NPS E-posta – Örneklerle eksiksiz kılavuz + 20 İpucu
Net Tavsiye Skoru (NPS) e-postası, müşterilerden kısa bir soruyu yanıtlamalarını ve sizi 0-10 arasında derecelendirmelerini istemek için gönderilir. İşletmenin başarısını […]
Müşteri Deneyiminin (CX) Önemi
Her işletmenin hedef listesinin başında, müşterilerini uzun vadeli sadıklar olarak elde tutmak için onların beklentilerini aşmak gelir. Bu, işletme gelirinizi […]
Müşteri Çaba Puanı (CES): ÖRNEKLER, TANIM VE HESAPLAMALAR
İçerik Dizini Müşteri Çaba Puanı nedir? Müşteri Çaba Puanı Örneği Müşteri Çabası puanının uygulanması Müşteri Çaba Puanı’nın (CES) avantajları ve […]
Çevrimiçi Anketler: Nedir, avantajları ve örnekleri
Online anket uygulamasında her yıl gözlemlediğimiz büyümenin ana nedeni düşük maliyetlerdir, buna ek olarak, online anket yapmak erişimin büyüklüğü nedeniyle […]
