Bu makalede, demografik segmentasyonu daha iyi anlamanıza yardımcı olacağız. Bu araştırma tekniğini nasıl uygulayacağınızı bilmenize yardımcı olacak tanımı, uygulaması, avantajları, dezavantajları ve daha ilgili ayrıntılar hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.
Demografik segmentasyon nedir?
Demografik segmentasyon iki kelimeden oluşur. Demografi kelimesi Yunanca’da insanlar anlamına gelen “demos” ve İngilizce’de “incelenmesi” anlamına gelen “graphy” kelimelerinden türetilmiştir. Bu iki kelime bir araya geldiğinde “insanların incelenmesi” anlamına gelmektedir.
Ancak pazar araştırmasında, kelimenin kullanımında küçük bir sapma vardır. Pazarlama, demografik özelliklere dayalı olarak bir ürün veya hizmet için belirli bir pazar oluşturan kişileri tanımlar. Pazar alanını incelemek için demografik bilgileri bilmek çok önemlidir.
Demografik segmentasyon tanımı
Demografik segmentasyon yaş, cinsiyet, gelir vb. değişkenlere dayalı bir pazar segmentasyonu yöntemi olarak tanımlanmaktadır. Bu segmentasyon, kuruluşların tüketici davranışlarını doğru bir şekilde anlamalarına ve dolayısıyla daha iyi performans göstermelerine yardımcı olur.
Yaş, cinsiyet, toplumsal cinsiyet, din ve eğitim düzeyi gibi demografik özellikler araştırmada önemli bir rol oynamaktadır. İster yeni bir ürün piyasaya sürmek ister değişiklikleri tanıtmak veya yeni hizmetler uygulamak olsun, işletmelerin sürekli değişen bu pazara ayak uydurması ve güncel kalması gerekir.
Bu nedenle, nüfus temelli demografik segmentasyonun ürün veya hizmetlerdeki değişikliklere karşı nasıl davrandığının incelenmesi önemlidir. Bu özellik, işletmelerin rakiplerinin önüne geçmesine ve daha iyi performans göstermesine yardımcı olur.
Demografik segmentasyon türleri
Demografik segmentasyonla yakından ilişkili olan segmentasyon türlerinden biri de coğrafi segmentasyondur.
Demografik segmentasyon içinde çeşitli değişkenler vardır:
1. Yaşa dayalı demografik segmentasyon: Demografik segmentasyon için en önemli değişkenlerden biri yaştır. Bir kuşak, aynı dönemde doğmuş, aynı tür deneyimlerle büyümüş ve bazı coğrafi bölümlere ayrılmış bir dizi insandır.
Örneğin, baby boomers 1946 ile 1964 yılları arasında doğanlardır. Bu kuşakta doğan insanlar belirli benzer özelliklere ve düşünce süreçlerine sahiptir. X kuşağındaki insanlar 1965 ile 1981 yılları arasında doğmuşlardır.
Dolayısıyla, pazar araştırmanız baby boomers ve X kuşağını aynı stratejik planlamayla hedefliyor ve aynı soruları soruyorsa, bu iki kuşağın düşünme ve hareket etme biçimleri arasında büyük bir uçurum olduğu için sonuçsuz kalması muhtemeldir.
2. Cinsiyete dayalı demografik segmentasyon: Erkekler ve kadınların pazarın işleyişini algılama biçimlerinde farklılıklar vardır. Pazar araştırmacıları bile iki grubun muhakemesindeki farklılık konusunda çok netler ve bu nedenle cinsiyete özel ürünler yapıyorlar.
Parfümler, giysiler, ayakkabılar ve hatta arabalar için ürün üreticilerinin anladığı ve bu özel ihtiyaçlara göre çalıştığı cinsiyet özellikleri vardır.
3. Gelir temelli demografik segmentasyon: Gelir de ürün fiyatlandırmasının belirlenmesine yardımcı olduğu için önemli bir değişkendir. Çoğu üretici, ürünü fiyatlandırırken demografik segmenti dikkate alır.
Ancak, sadece toplumun yüksek gelirli kesimine odaklanan başka üreticiler de var. Otomobiller, teknoloji, giyim, vb. bu segmentler için daha özel olarak üretiliyor, çünkü lüksü her şeyden daha çok tercih ediyorlar.
4. Din, ırk ve milliyete dayalı demografik segmentasyon: Alkollü içecekler Orta Doğu ülkelerinde çok sınırlı bir erişim alanına sahiptir ve sıcak iklim nedeniyle yumuşak veya gazlı içeceklere yer bırakmaktadır. Dünyanın dört bir yanındaki markaların büyük ölçekli reklam kampanyaları vardır.
Uluslararası ticaretin artmasıyla birlikte, bu markalar dini inançlara ve hatta milliyetlere daha uygun kampanyalar oluşturdular ve kimsenin duygularını incitmemeye özen gösterdiler. Coğrafi iş alanındaki artışla birlikte din, ırk ve milliyete dayalı demografik segmentasyonda da artış görülmektedir.
Pazarlamada demografik segmentasyonun önemi
Demografik segmentasyon neden gereklidir? Demografi, pazarlama ve pazarlama araştırmalarında çok önemlidir ve işte nedeni:
Pazar segmentasyonu, potansiyel tüketicilerinize kolayca ulaşmanıza yardımcı olduğu için hayati önem taşır. Mesajlaşma tarzını, hedeflenen pazar segmentasyonu ile etkileşim kurmak istediğiniz kitle türüne uyacak şekilde hassaslaştırabilirsiniz. Müşterileri doğru zamanda doğru şekilde hedeflemek ödüller getirir.
Hızlı bir şekilde yüksek konuşma oranlarına ulaşabilir, satışlarınızı artırabilir ve daha fazla kâr elde edebilirsiniz. Uygun hedefleme, müşteri memnuniyeti yoluyla marka sadakati sağlar. Pazarlamada demografik segmentasyon, bireyleri katmanlara ayırmaya yardımcı olur ve kitlesel pazarlama için mükemmel bir araçtır.
Demografik segmentasyonun avantajları ve dezavantajları
Demografik segmentasyon, çeşitli çalışma türlerinde kullanılmasına izin veren birçok özelliğe sahiptir, ancak sizin için doğru olup olmadığına karar vermek için dikkate alınması gereken bazı özellikler vardır, aşağıda projelerinizde bu segmentasyon türünü kullanmanın avantajlarını ve dezavantajlarını paylaşıyoruz.
Demografik segmentasyonun artıları
1. Bulması kolay: Erişilebilir ve kullanımı kolaydır. Örneğin, devlet nüfus sayımları çoğu ülkede mevcuttur.
2. Potansiyel pazarı belirleme: Bir kuruluş demografik segmentasyona baktığında, bir ürünü satın alma olasılığı en yüksek olan kişilere odaklanır. Bu, hedef pazarın belirlenmesine yardımcı olur.
3. Pazarlama: Demografik müşteri segmentasyonu, kuruluşların daha iyi pazarlama stratejileri için pazar erişimi geliştirmelerine yardımcı olur.
Demografik segmentasyonun eksileri
1. Varsayımlar: Demografik segmentasyon, aynı demografik gruptaki tüketicilerin benzer ihtiyaçlara sahip olacağı varsayımına dayanır.
Örneğin; cep telefonu satın almak söz konusu olduğunda 30’lu yaşlardaki herkesin ihtiyaçları aynı olmayacaktır. Bazıları yüksek çözünürlüklü bir kamera isterken, diğerleri depolama özellikleri, daha iyi hoparlörler vb. isteyebilir.
2. Sürekli değişimler: Davranış hiçbir zaman sabit değildir. Pazarlamacılar demografik verileri bir kez toplayıp aynı bilgileri yıllarca kullanamazlar. Çünkü nüfus değişiyor. Nüfus sayımı verileri her yıl güncellenmektedir. Gerçek bir senaryo elde etmek için bu bilgiler sürekli olarak toplanmalıdır.
Segmentasyon vs Hedefleme
Segmentasyon ve hedefleme arasındaki bu yaygın karışıklığa açıklık getirelim. Aşağıda açıklanan bazı temel farklılıkları öğrenmenize yardımcı olacağız:
Segment, potansiyel hedeflerin bulunduğu bir yerdir; hedef ise segmentin bir parçasıdır.
Segmentasyon, pazarlamacıların bir popülasyonu tanımlamasına ve bu segmentlerden hedefler seçmesine yardımcı olur.
Segment tanımlamak için bir hedefe ihtiyacınız yoktur, ancak segmentleri seçtikten sonra bir hedef üzerinde sıfırlama yapabilirsiniz.
Segmentasyon, ürün tanıtım sürecinin ilk adımıdır. Hedefleme, ancak segmentasyon gerçekleştirdikten sonra elde edebileceğiniz ikinci adımdır.
Ücretsiz demografik segmentasyon şablonu
Bu ücretsiz şablon ile demografik segmentasyonunuzdan yararlanın.
QuestionPro ile projenizi olumlu yönde etkileyecek ilgili bilgileri elde etmek için bölümlere ayrılmış örnekler kullanarak anketler oluşturabilirsiniz.
