Sağlam bir iç iletişim planı günlük operasyonların ayrılmaz bir parçasıdır. Etkili bir iç iletişim stratejisi her kuruluşun temel bir parçasıdır. İş hedeflerini yerine getirmek için şirketteki herkesle nasıl iletişim kuracağınızı anlamanız gerekir.
Çoğu şirkette, müşteriler ve çalışanlar dikkatle planlanmış teknikler aracılığıyla bağlantı kurar. Aynı özen standardını kurum içi iletişim planınızda da uygularsanız çalışan bağlılığında önemli bir artış olduğunu fark edeceksiniz. İşte bu yüzden etkili bir iç iletişim planına ihtiyacınız var.
İşte bu blogda tartışacağız:
- Kurum içi iletişim planının tanımı
- Kurum İçi İletişim Planının avantajları
- Kurum İçi İletişim Planı geliştirmenin en iyi yolları
Kurum içi iletişim planı nedir?
Kurum içi iletişim planı, çalışanların katılımı ve etkileşimi için iş hedeflerini ele alan ve bunlara ulaşmak için gerekli eylemleri gösteren bir stratejidir. İç iletişim stratejiniz, iç iletişimde başarı için bir yol haritası görevi görür. Aşağıdakiler etkin bir iç iletişim planının temel bileşenleridir:
- Şirketin misyonu, hedefleri ve değerleri
- Önemli iş mesajları
- İletişim Kanalları
- Çalışanlar için sorumluluklar ve süreçler
- Pazarlama ve iletişim stratejileri
Bu tamamen çalışanlarınızın sorumluluklarını yerine getirmek için ihtiyaç duydukları bilgileri nasıl elde ettikleriyle ilgilidir. Bu nedenle çalışan geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek stratejinizin önemli bir parçası olmalıdır.
Kurum İçi İletişim Planının avantajları
Bir işyeri, aktif iletişimle meşgul olduğunda önemli ölçüde daha üretkendir. Kurum içi iletişim için iyi bir planlama yaparsanız çalışanlarınız işlerine daha fazla dahil olacaktır. Şirketinizin genel başarısına katkıda bulunan etkili bir iç iletişim stratejisine sahip olmanın birçok avantajı vardır. Bunlardan bazıları:
- Üretkenliği artırmaya yardımcı olur: Çalışanlar bağlantı kurduklarında, sorumluluklarını ve önceliklerini etkin bir şekilde anlarlar. Bu da kuruluşların verimliliğini artırır ve işgücü daha üretken hale gelir.
- Hataları ve yanlışları azaltır: Çalışan hataları sıklıkla iletişim eksikliğinden kaynaklanır. Bir hata yaparsanız işletmeniz para kaybedebilir. Kuruluşunuzda etkili bir iletişim geliştirirseniz, bu hataları ve yanlışları önleyebilirsiniz.
- Çalışan bağlılığını artırmaya yardımcı olur: Kurum içi iletişim, çalışan bağlılığını artırmanın başarılı bir yöntemidir. Bir kuruluş sürekli güncellemeler sağladığında çalışanlar katılım gösterir ve motive olur.
- İşyeri kültürünü geliştirir: Departmanlar ve ekipler iletişim kurduğunda çalışan etkileşimi artar. Çalışanların ihtiyaç duydukları tüm bilgilere istedikleri zaman erişebilmelerini sağlar.
- İş hedeflerinin anlaşılmasına yardımcı olur: Şirket içi iletişim, tüm şirketinizin aynı sayfada olmasını sağlar. İş hedefini, vizyonunu ve stratejisini gerçekleştirmeye yardımcı olur.
- Liderlik sonuçlarını artırır: Kurum içi iletişim stratejisi, liderlik sonuçlarının iyileştirilmesinde yöneticilere ve liderlere yardımcı olur. Personelleriyle nasıl ve ne zaman iletişim kurmaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olur.
Bir kurum içi iletişim stratejisi, bir kurumdaki herkesin genel stratejiye nasıl uyduğunu ve katkıda bulunduğunu gösterir. Onları mevcut projeler, faaliyetler ve gelecek hedefleri konusunda güncel tutar.
Kurum İçi İletişim Planı geliştirmenin en iyi yolları
İç iletişim planları çeşitli nedenlerle gereklidir. Şirketin hedeflerine yardımcı olmak ve bunları gerçekleştirmek için birbirleriyle nasıl iletişim kuracaklarını açıklar. Bir grup insana veya tüm şirkete bir mesaj iletmeniz gerekiyorsa bir iletişim planı kullanabilirsiniz. Çalışan iletişimini geliştirecek etkili bir iç iletişim stratejisi geliştirmek için adım adım bir kılavuza bakalım.
Kurum içi iletişimin mevcut durumunun analiz edilmesi
Bir iç iletişim planı oluşturmadan önce, mevcut iç iletişiminizin ne kadar başarılı olduğunu bilmek çok önemlidir. Analiz edin ve nerede iyileştirmeler yapabileceğinizi görün. Bu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli izleme yolları kullanılarak gerçekleştirilebilir:
- İç iletişim hedeflerinizden kaçına ulaştınız?
Önceki planınızın güçlü yönlerini ve sınırlamalarını not edin. Gelecekte neyi başarmak istediğinizi belirleyin.
- Şirketiniz için bir anket tasarlayın ve uygulayın.
Anket yapmak, çalışanlarınızın geri bildirimlerini almak için basit ve etkili bir tekniktir. Herhangi bir ayarlama yapmadan önce, gerçekte neyin işe yarayıp neyin yaramadığını analiz edin.
Kapsamlı bir soru koleksiyonu ile QuestionPro, çalışan deneyimi anketine benzersiz bir yaklaşım getiriyor. Bu şekilde şirketinizin 360 derecelik bir görünümünü elde edersiniz. Bu, onların geri bildirimlerini toplamak için harika bir yoldur.
- Farklı dönemlerdeki sonuçları kontrol edin.
Bir zaman çerçevesi mevcut durumu analiz etmenize yardımcı olacaktır. Farklı zaman dilimlerinde bir bilgi grafiği oluşturun ve sonucu kontrol edin.
Hedeflerin tanımlanması
Bir sonraki adım uygun hedefleri seçmektir. SMART stratejisi en etkili ve basit yöntemlerden biridir:
- Belirli: Hedeflerinizi özel olarak belirleyin. Örneğin, “İşletmenizin hedefleri nelerdir?” veya “Bu hedeflere ulaşmak için kim çalışıyor?” şeklinde olabilir.
- Ölçün: Hedef ölçülebilir olmalıdır. Örneğin geliri, üretimi ve ekip çalışmasını artırmak için.
- Başarmak: Hedef ulaşılabilir olmalıdır. Pratik olmalı ve işinizi büyütme kabiliyetinize dayanmalıdır.
- Alakalı: Hedefler şirketin genel performansını etkileyecek mi? Etkili planınızı geliştirmekle ilgisi olmayan alakasız hedeflerden kaçınmalısınız.
- Zaman: Her bir hedefe ulaşmak için zaman çizelgeleri nelerdir? Bir zaman çizelgesi olmadan, planı düzgün bir şekilde etkilemeyecektir.
Ulaşmak istediğiniz kitle
Kime ulaşmaya çalıştığınızı bilmek çok önemlidir. Yalnızca görmesi gereken kişilerin ilgili içeriği almasını sağlar.
Planınız için şirketinizin farklı ekip ve departman türlerini ele almanız en iyisi olacaktır. Hepsiyle konuşurken aynı dili kullanamazsınız. Plan oluşturulurken tüm departmanlar, ekipler, amirler ve astlar dikkate alınmalıdır.
Uygun İç İletişim Aracının Seçilmesi
Hedef kitleniz için uygun iletişim aracını seçmek çok önemlidir. İntranet, kurum içi iletişim için en yaygın kullanılan teknolojilerden biridir. İntranet, bir işletmede birçok konumdaki herkese ulaşmak için iletişim kurmanın ideal yoludur. Modern intranetler şirketinizin dijital merkezi olarak hizmet verebilir. gibi çoklu iletişim teknolojilerini entegre eder ve birleştirir:
- Anlık mesajlaşma aracı (Slack)
- E-posta (Gmail, Outlook E-postaları ve Takvim)
- Proje yönetimi (Trello)
- Video Konferans ve Toplantı (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)
- Çalışma Alanı Yönetimi (Google Drive)
Kurum içi iletişim için iletişim araçlarının anlaşılması ve başarılı bir şekilde kullanılması esastır. Henüz bir intranetiniz yoksa şimdi başlamak için iyi bir zaman olabilir.
İç iletişim planı ölçümü
Planınızı uygulamaya koyduktan sonra sıra sonuçları ölçmeye gelir. Kurum içi iletişiminizin etkinliğini belirlemek için ölçülebilir veriler toplamak önemlidir. Analitik yazılımı ölçülebilir veri toplamanıza yardımcı olacaktır.
İç iletişim performansını değerlendirmek için farklı teknikler vardır. Bazı örneklere bir göz atalım:
- Verimliliğinizi kontrol edin. Herhangi bir gelişme var mı?
- Gelirler artıyor mu?
- Hatalar ve yanlışlar daha az mı yapılıyor?
- Çalışanların elde tutulması iyileşmeye devam etti mi?
- Çalışan bağlılığında herhangi bir iyileşme fark ettiniz mi?
- Belirli bir hedefe ulaşmada başarılı oldunuz mu?
Planınızın etkili olmadığını gözlemlerseniz, planınızda neyin yanlış gittiğini ve iç iletişim planınızı iyileştirmek için hangi gerekli eylemleri gerçekleştirmeniz gerektiğini belirlemeniz gerekir.
Sonuç
Şirketin başarılı bir şekilde büyümesini sağlamak için bir iç iletişim planı gereklidir. Çalışanları ile düzenli iletişimi sürdürmelidir. Hedeflerinize en uygun yöntemi belirleyin. Sık sık test yapmak bunu başarmanın en iyi yoludur.
Bunun için uygun teknolojiler gereklidir. Çalışan deneyimi anketleri, bir iç iletişim planı ve daha iyi bir işletme geliştirmenize yardımcı olacak bilgiler sağlayacaktır.
QuestionPro Workforce hakkında daha fazla bilgi edinin ve kuruluşunuzda daha iyi bir etki yaratmak için sürekli çalışan geri bildirimlerini nasıl toplayacağınızı öğrenin.
