Hedef kitleniz arasında marka bilinirliğini artırmak, satın alma sonrasında tüketicilerin aklında kalmanıza ve kategorinizden bir ürün veya hizmete ihtiyaç duyduklarında akıllarına gelen ilk seçenek olmanıza yardımcı olabilir. Bu, pazardaki başarınız için çok önemli bir unsurdur. Potansiyel müşteri yaratma ve müşteri kazanma dahil olmak üzere işinizin her yönünü etkiler.
Bu makale bu kavramı ve başarılı bir stratejinin nasıl oluşturulacağını ortaya koyacaktır.
Marka Farkındalığı Nedir?
Marka farkındalığı, müşterilerin bir markayı veya ürünü adı veya ayırt edici nitelikleri nedeniyle tanıma derecesidir. Farkındalığı yüksek olan ürün ve hizmetlerin daha fazla satış yapma olasılığı daha yüksektir.
Bunu tesis etmek, tüketicilerin bir marka ve ürünleri için içgüdüsel bir tercih geliştirmesine yol açan güçlü bir pazarlama stratejisidir. Bir seçimle karşı karşıya kalan tüketicilerin markalı bir ürünü satın alma olasılığı, bilinmeyen bir ürünü satın alma olasılığından daha yüksektir.
Bu yüksek marka bilinirliği oranı, bir kategorideki baskın markalar için ekonomik bir hendek görevi görebilir ve rakiplerin daha fazla pazar payı kazanmasını engelleyebilir.
Potansiyel müşterilerin ürün veya hizmetlerinizi tanıma ve hatırlama kolaylığını ifade eden bir pazarlama terimidir. Bu, günlük ihtiyaçlarla ilgili olarak yatırım yapmaktan veya belirli bir markayı düşünmekten çekinmedikleri anlamına gelir.
Marka Bilinirliği Oluşturmanın Faydaları
Tüketicilerin markanızı tanıma kabiliyetinden ve onunla hissettikleri bağdan bahsediyoruz. Yeni bir ürünü tanıtmak veya eski bir markayı canlandırmak için de bunu inşa etmek kritik önem taşır. İdeal olarak farkındalık, ürünü rakiplerinden ayıran nitelikleri içerir.
Bir marka bilinirliği stratejisi üzerinde çalışmak, şirketinizin büyümesine aralarında şunların da bulunduğu birçok fayda sağlayabilir:
1. Marka bilinirliği güven oluşturur
Tüketicilerin bir satın alma işlemi yapmadan önce kapsamlı araştırmalara ve başkalarının görüşlerine güvendiği bir dünyada, müşterinin markaya duyduğu güven her şeydir.
Tüketiciler markanızla bir kez etkileşime girdiklerinde, güven ve müşteri sadakati arasındaki boşluğu doldurarak hiç düşünmeden alışverişlerini tekrarlama olasılıkları artar.
2. Bir ilişkilendirme oluşturun
Marka farkındalığı, eylemleri ve ürünleri belirli markalarla ilişkilendirir ve bilinçaltında bizi ortak kelimeleri marka terimleriyle değiştirmeye teşvik eder.
3. Marka değeri oluşturmaya yardımcı olun
Farkındalık, tüketicinin marka ile ilgili deneyimleri ve genel algısı tarafından belirlenen marka değerini tanımlar.
Olumlu marka farkındalığı, daha yüksek algılanan değer nedeniyle daha yüksek fiyatlara, ürün veya hizmet hattı uzantıları yoluyla işi genişletme yeteneğine, marka adı değeri nedeniyle daha yüksek sosyal etkiye ve daha yüksek eylem değerine yol açabilir.
4. İşareti ilk düşüncenin üzerine yerleştirin
En yüksek marka bilinirliği, müşterilerin ürün kategorinizde satın alma ihtiyacı duyduklarında ilk olarak sizi düşündükleri zamandır. Ayrıca, zaman içinde iyi bir ürün veya hizmetin tekrar tekrar teşhir edilmesi ve tutarlı bir şekilde sunulması yoluyla da bunu oluşturabilirsiniz.
Bu, müşteriler bir satın alma karar sürecine girdiğinde ve markanız hemen ilk akla geldiğinde pazarda mükemmel bir avantajdır.
5. Müşteri sadakatini teşvik edin
Bir müşterinin markanızı pazarda gördüğünü ve tanıdığını varsayalım. Bu durumda, bu aşinalık, müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için güvenmeye devam edebileceği köklü bir şirketi seçtiğine dair bir güvenlik duygusu yaratır.
Marka bilinirliği nasıl oluşturulur?
Artık marka bilinirliğinin ne olduğunu ve faydalarını bildiğinize göre, size 5 strateji ile pazarınızda bunu nasıl teşvik edeceğinizi göstereceğiz:
1. Markanıza kişilik kazandırın
Mükemmel bir marka bilinirliği elde etmek için güçlü bir markaya sahip olmanız gerekir. Güçlü markalar akılda kalıcıdır ve kendilerine ait bir kişilikleri ve sesleri vardır.
Markanıza değerlerinize sadık ve hedef kitlenizde yankı uyandıran bir kişilik kazandırmak çok önemlidir. Bu ses komik, esprili, duygusal, şakacı, zeki, duygusal veya markanızla tutarlı olacağını düşündüğünüz herhangi bir nitelikte olabilir.
2. İçerik pazarlamasını kullanın
Sosyal medya platformlarınıza yüklediğiniz içeriğin hacmini artırın ve yüksek kaliteli olduğundan ve müşterilerinizde yankı uyandırdığından emin olun.
Kitleniz gönderilerinizi beğendiğinde, bunları başkalarıyla paylaşma olasılığı artar ve sayfanıza daha fazla potansiyel müşteri çeker. Beğeniler, paylaşımlar, bahsedenler ve yorumlar yoluyla etkileşimi artırmak, bilinirliğinizi artıracaktır.
3. Marka destekçileriyle ittifaklar arayın
Tüm sosyal medya platformlarında farklı ilgi alanlarına ve hobilere odaklanan içerikler üreten influencer’lar vardır. Bu ilgi alanları yemek, moda, araba, elektronik ve çok daha fazlası olabilir.
Bunu, marka savunucunuz olmaları için sektörünüzdeki influencer’ları belirleyerek marka bilinirliğinizi artırmak için bir araç olarak kullanabilirsiniz.
Değerleri ve ilgi alanları kuruluşunuzunkilerle örtüşen influencer’ları seçmek önemlidir. Bu sayede, ürün veya hizmetlerinizle ilgilenmesi muhtemel geniş kitlelerin ilgisini çekmek için onların ağını kullanabilirsiniz.
4. Marka birlikteliklerine katılın
Marka bilinirliğinizi artırmak istiyorsanız, muhtemelen benzer düşünen diğer markalar da aynısını yapmak istiyordur, değil mi?
Başka bir markayla ortaklık kurmak, her iki şirketin erişimini birleştirmekten daha fazlasını yapar: aynı zamanda her iki kitle arasında güven oluşturur. A markasını seviyorlarsa ve A markası B markasıyla ilişkiliyse, belki B markası da tanımaları gereken bir markadır.
5. Sosyal medya yarışmaları yapın
Sosyal ağlarda, yarışmacıların bir fotoğraf veya video gönderdiği ve diğer kullanıcıların favorilerini oyladığı bir yarışma düzenleyin. Yarışmacılar daha fazla oy almak için bağlantıyı arkadaşları ve aileleri ile paylaşacak ve markanızın bilinirliğini artıracaktır.
Marka bilinirliğinin avantajları
Güçlü bir marka bilinirliğinin sağladığı faydaları gözden geçirelim ki onu büyütmeye karar veresiniz:
- Artan satışlar: İnsanlar bildikleri veya tanıdıkları markaları satın alma eğilimindedir. Bir marka hakkında ne kadar çok müşteri bilgi sahibi olursa, pazar payınız da o kadar yüksek olacaktır. Daha büyük pazar payına sahip firmalar rakiplerinden daha fazla satış yapar. Bu da gelirinizi artırır.
- Duygusal bağlar yaratmak: Marka farkındalığı müşteriyi elde tutmaya yardımcı olur. Tanınmış bir marka güven ve iyimserlik duygusu yaratır. Bu duygusal bağ, müşterilerin bir markadan tekrar tekrar satın almasını ve daha fazla ödeme yapmasını sağlar.
- Müşteri sadakati artışı: Güçlü markalar yalnızca daha sağlam pazar avantajları, daha yüksek gelirler elde etmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerle duygusal bağlar da kurabilir. Başka bir ayrıcalıkları daha vardır: ara sıra hata yapmak ve affedilmek.
- Yönlendirmeler yoluyla edinim: Güçlü marka bilinirliği muhtemelen size yönlendirmeler getirecektir. Bir markaya duygusal olarak yatırım yapan insanlar onu arkadaşlarına, meslektaşlarına ve ailelerine tavsiye eder.
Marka Bilinirliği Nasıl Ölçülür?
Marka bilinirliği bir formülle hesaplanabilecek bir metrik değildir. Ancak, bunu başka göstergelerle de değerlendirebilirsiniz. Bunlardan bilmeniz gereken üç tanesi vardır:
- Geleneksel medyada ve sosyal ağlarda bahsedilme hacmi, markanızın kötü şöhretini anlamanıza yardımcı olacaktır.
- Erişim, markanızdan bahseden gönderileri potansiyel olarak görebilecek kişi sayısıdır.
- Etkileşim, marka bilinirliğinizin etkinliğini değerlendirmenize olanak tanır.
Şimdi size bunu nasıl ölçeceğinizi sunacağız.
1. Bir marka bilinirliği anketi başlatın
Anketler, marka bilinirliğini ölçmenin en iyi yollarından biridir. Bunları gerçekleştirmek için hedef grubunuzu (markanız hakkında en çok bilgi sahibi olmasını istediğiniz kişileri) seçmeniz ve onlara sorular sormanız yeterlidir.
Genel tüketicilere (müşterileriniz yerine) yönelik çevrimiçi anketler, farkındalığı tam olarak ölçmek için en iyi seçeneğinizdir.
2. Sosyal ağlardaki takipçilerinizi kontrol edin
Yüzeysel düzeyde, sosyal medya takipçileriniz size erişiminiz ve markanızdan kaç kişinin haberdar olduğu hakkında bir fikir verir.
Çoğu insanın sizi önemsediği ve sevdiği için takip ettiğini varsayarsak, bu size markanız hakkında ne kadar farkındalıkları olduğu konusunda oldukça iyi bir fikir verir.
Gönderilerinizin erişimini (yani içeriğinizin kaç kişi tarafından görüldüğünü) izleyin ve bu metriği kullanarak en uygun marka bilinirliği için gönderilerinizi planlayın.
Günün belirli bir saatinde paylaşım yapmak daha yüksek bir erişim sağlıyorsa, gelecekteki paylaşımlar için bunu aklınızda bulundurun.
3. Marka izleme araçlarını kullanın
Markayı takip etmenize yardımcı olacak araçlar kullanmak, pazarlamacılar ve işletme yöneticileri için tüketiciler arasındaki marka bilinirliğini ölçmenin iyi ve güvenilir bir yoludur.
Örneğin, Net Tavsiye Skoru ve duygu analizi gibi araçlarla marka deneyimini izleyerek, kullanıcıların ürün ve iş kararları almak için duygusal dürtülerini anlayabiliriz.
4. Ses paylaşımınızı ve gösterim paylaşımınızı kontrol edin
Marka bilinirliği rakiplerinkiyle birlikte ölçülmelidir. Bilinirlikte %25’lik bir artış mükemmeldir, ancak rakipleriniz bunu iki katına çıkarıyorsa bir adım daha ileri gitmeniz gerekir.
Bunu ölçmek için mükemmel bir taktik, zaman içindeki ses payınıza ve gösterim payınıza bakmaktır. Marka mention’ları kaç kişinin sizin hakkınızda konuştuğuna (ve ne söylediklerine) odaklanırken, bu ölçüm aynı zamanda bu kişilerin rakipleriniz hakkında konuştuğunu da dikkate alır.
5. İçeriğinizin performansını kontrol edin
Marka bilinirliği kampanyalarınızı analiz etmek yalnızca markanızı tanıyan kişileri saymakla değil, aynı zamanda hangi blog yazılarının, videoların ve sosyal medya içeriklerinin işe yaradığını ve bilinirlik artışına nasıl katkıda bulunduğunu bilmekle de ilgilidir.
Bu, insanların içeriğinize verdiği tepkileri görmek kadar basit olabilir.
Marka Bilinirliğinizi nasıl artırabilirsiniz?
Markanızın görünürlüğünü artırmak, hedefinizi ilerletmek için birçok strateji ve hileyi kapsayabilecek karmaşık bir süreçtir. Bu süreçte size yardımcı olması için markanızın çevrimiçi ve çevrimdışı görünürlüğünü artırmanın altı yolunu derledik.
1. Markanıza bir kişilik kazandırın
Bu, markanızın birbirine benzeyen rakipler arasında öne çıkmasına yardımcı olur. İkinci olarak, iyi biçimlendirilmiş bir marka kişiliği müşteri güvenini ve bağlılığını artırır.
Markanız kolayca tanınabilir bir renk şemasına, ses tonuna ve ana özelliklere sahip olmalıdır.
Markanızın kişilik açısından fark edilmesini sağlamanın bir başka yolu da bir marka elçisi işe almaktır: markanızın değerlerine ve ses tonuna uyan bir ünlü arayın.
2. Değerlere ve duygulara odaklanın
Tüketiciler rasyonel olabilirler, ancak nihai kararlarını akıllarıyla değil kalpleriyle verirler. İnsanlar farkında olmadan en sevdikleri markaları bireyselliklerinin bir uzantısı olarak görüyor.
Marka bilinirliğini artırmak için markanızın değerlerini açık ve tutarlı bir şekilde ifade ettiğinden emin olun. İyi biçimlendirilmiş benzersiz bir değer öneriniz olduğunda bu mümkün ve kolaydır. Marka kimliğinizi tanımlamakta zorlanıyorsanız, aşağıdaki soruları yanıtlayarak işe başlayın:
- Markanız neden yaratıldı?
- Markanız nasıl bir gelecek yaratmak istiyor?
- Bu hedefe nasıl ulaşacaksınız?
Bu sorulara kısa cevaplar verin ve böylece markanızın misyonunu ve kimliğini oluşturun. İkincisi kısa ama net olmalıdır.
3. Kutlama yapın ve etkinliklere katılın
Hem büyük hem de küçük markalar kutlama, katılım veya etkinliklere katılım yoluyla promosyona bağlı kalmaktadır. Etkinlik pazarlaması size uygun iş bağlantıları kurma fırsatı sunar.
Ve daha da iyisi, etkinlikler markaların müşterilerle derin kişisel ilişkiler kurmasına yardımcı olur. Bir marka olarak etkinliklere katılmak istiyorsanız, ürünlerinizle en çok ilgilenen kitleyi bir araya getiren niş etkinlikleri seçin. Etkinlikte proaktif olun ve işletmeniz hakkında kısa bir konuşma hazırlayın.
4. Sosyal medya pazarlamasını kullanın
Sosyal medya pazarlaması, marka bilinirliğini artırmanın en iyi yollarından biridir. Facebook, Instagram ve diğer ağlar geniş bir kitleye erişim sağlar. Ayrıca, insanların ürünleri sosyal ağlar üzerinden araştırdığını unutmayın. Online marka keşiflerinin yarısından fazlasının bu kanalda gerçekleşmesi hiç de şaşırtıcı değil.
5. Etkileyicilerle işbirliği yapın
Bazen markanızın görünürlüğünü ikiye veya üçe katlamak için bir fikir liderinden gelen tek bir tavsiye yeterlidir. Blog yazarlarıyla çalışmak, işletmelerin diğer kanallar aracılığıyla ulaşamayacağı bir kitleye ulaşmasına yardımcı olur.
6. Arama motorlarındaki konum
Şirketin sonuç sayfasındaki, örneğin Google’daki yeri çok önemlidir. Web siteniz üst sıralardan ne kadar uzaksa, dikkat çekme şansınız o kadar azdır.
Yukarıda sıralanan taktikler çeşitli sektörlerden şirketlerde kullanılabilir. Kullanışlılıkları, pazarlama stratejinizde bunları nasıl uyguladığınıza bağlı olarak değişir.
Marka bilinirliğinizi şimdi ölçün!
Hedef kitlenizin ürün veya hizmetleriniz hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunu öğrenmek istiyorsanız, sadece ücretsiz bir hesap oluşturarak marka bilinirliği anketi şablonumuzu kullanabileceğinizi unutmayın.
Gelişmiş araçlarımız hakkında daha fazla bilgi için, ihtiyaçlarınızı öğrenmek ve size en iyi seçeneği sunmak için çevrimiçi sohbetimiz aracılığıyla bize yazmaktan çekinmeyin.
