Global Web Index’e (GWI) göre, çevrimiçi topluluklara katılım 2019’dan bu yana istikrarlı bir şekilde artıyor. Tüketiciler favori markalarıyla bir ilişki kurmak istiyor ve markaların (azalan beklenti sırasına göre) Güvenilir, Trendy ve Komik olmasını bekliyor.
Pandemiden bu yana pek çok markanın çevrimiçi araştırma topluluklarını benimsediğini görüyoruz. Sürekli olarak araştırma yapmak ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmek artık birden fazla platform aracılığıyla çevrimiçi olarak kolayca gerçekleştirilebiliyor. Bir hedef kitle veya sektöre dayalı ilişkiler kurmak ve geliştirmek için insanların fikir ve düşüncelerini, resim ve video gibi zengin medyayı paylaşmalarını sağlamak.
Elinizin altında bu kadar çok araç varken bile, topluluğunuz içinde yüksek değerli etkileşim oluşturmak ve bunu sürdürmek hala büyük bir zorluk olabilir. Uzun sessizlik dönemleri üyelerinizin ilgi düzeylerini azaltabilir, öyle ki önemli çalışmalar veya anketler için en çok ihtiyaç duyduğunuz anda yanınızda olmayabilirler. Markalar çoğu zaman onları nasıl meşgul edeceklerine dair yeni ve taze fikirlere ihtiyaç duyduklarını vurguluyor.
QuestionPro’nun Topluluk Yöneticileri, çeşitli sektörlerdeki en iyi küresel markalarla düzenli olarak işbirliği yapmaktadır. Yüksek katılım oranları elde etmek ve çevrimiçi araştırma topluluğunuzun sağlığını korumak için en iyi ipuçlarından bazıları:
- Basit, eğlenceli, haftalık/iki haftalık/aylık etkileşim içerikleri gönderin. Bu faaliyetler iş modelinizle ilgili olabilir, ancak eyleme geçirilebilir iş içgörüleri için gerekli değildir. Burada tesadüf, güncel, yaratıcı ve anın içinde olmak için çok fazla alan var!
- İçeriğin çekici olmasını sağlamak için anket platformunuzdaki çeşitli temel ve gelişmiş soru türlerini uygulayın.
- QuestionPro Research Suite’ in kurum içi özelliklerinden yararlanın.
- Puanlama mantığını dahil ederek oyunlaştırmayı tanıtın.
- QuestionPro Communities platformundaki Forumlar ve Anketler modüllerine ek olarak tüm bunları uygulayın.
- Üyelerinize tartışmak istedikleri konuları önermelerini isteyen kısa bir anket gönderin. Bunu sektörünüzle alakalı tutup tutmayacağınıza siz karar verirsiniz. İlgi çekici konulardan oluşan sonsuz bir liste alacaksınız!
QuestionPro ayrıca QuestionPro Communities platformu içinde bir dizi özel yapım şablon, özellik ve çözüm geliştirmiştir:
- Isı Haritaları
- HotSpot
- TubePulse™
- Gerçek/Saçmalık
- Eğlenceli Bilgiler
- Mükemmel “…..” adresinizi oluşturun
Daniel Koomson’ın (Ph.D.) [Araştırma Müdürü, QuestionPro UK] Topluluk Katılımını Artırmak için En İyi İpuçlarını indirerek bunları katılım stratejinize nasıl dahil edeceğinizi öğrenin ve günümüzün ultra rekabetçi veri ortamında canlı bir çevrimiçi araştırma topluluğu sağlayın.
