{"id":1007787,"date":"2024-01-04T11:00:00","date_gmt":"2024-01-04T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/karsilikli-geri-bildirim-nedir-faydalari-ve-zorluklari\/"},"modified":"2025-02-13T00:23:56","modified_gmt":"2025-02-13T07:23:56","slug":"karsilikli-geri-bildirim-nedir-faydalari-ve-zorluklari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/karsilikli-geri-bildirim-nedir-faydalari-ve-zorluklari\/","title":{"rendered":"Kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 Geri Bildirim: Nedir, Faydalar\u0131 ve Zorluklar\u0131"},"content":{"rendered":"\n

M\u00fc\u015fteriler ve \u00e7al\u0131\u015fanlarla sohbet etmek, onlar\u0131n ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc \u00f6\u011frenmenin dostane bir yoludur. Resmi testlerin aksine, bu sohbete dayal\u0131 geri bildirim, kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n d\u00fc\u015f\u00fcncelerini a\u00e7\u0131k\u00e7a payla\u015fmalar\u0131n\u0131 kolayla\u015ft\u0131rarak rahat bir sohbet hissi verir. <\/p>\n\n

Bu yakla\u015f\u0131m e-postalarda, sosyal medyada ve web sayfalar\u0131nda oldu\u011fu gibi \u00e7evrimi\u00e7i ortamda da i\u015fe yarar. Geri bildirim formu iyi haz\u0131rlanm\u0131\u015fsa y\u00fcz y\u00fcze g\u00f6r\u00fc\u015fmelerde de ba\u015far\u0131l\u0131 olabilir. <\/p>\n\n

Bu blogda, kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 geri bildirim hakk\u0131nda konu\u015faca\u011f\u0131z – ne oldu\u011fu, avantajlar\u0131n\u0131 ve zorluklar\u0131n\u0131 listeleyece\u011fiz ve nas\u0131l etkili bir \u015fekilde yap\u0131laca\u011f\u0131na dair ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 payla\u015faca\u011f\u0131z.<\/p>\n\n

Diyalo\u011fa Dayal\u0131 Geri Bildirim Nedir?<\/h2>\n\n

Diyalo\u011fa dayal\u0131 geri bildirim, sohbetler veya do\u011frudan mesajlar arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla payla\u015f\u0131lan m\u00fc\u015fteri g\u00f6r\u00fc\u015flerini ifade eder. Geri bildirim toplamak i\u00e7in yararl\u0131 bir y\u00f6ntemdir \u00e7\u00fcnk\u00fc m\u00fc\u015fterilere d\u00fc\u015f\u00fcnceleri hakk\u0131nda \u00f6zel sorular sorabilirsiniz. <\/p>\n\n

Diyalo\u011fa dayal\u0131 anketler, resmi bir anket yerine rahat bir sohbet s\u0131ras\u0131nda m\u00fc\u015fterilerden veya \u00e7al\u0131\u015fanlardan geri bildirim toplar.<\/p>\n\n

Yo\u011fun bir m\u00fclakat gibi hissettirmek yerine, normal bir sohbette oldu\u011fu gibi sorular sorabilirsiniz. Bu, insanlar\u0131n kendilerini rahat hissetmelerini sa\u011flar ve onlar\u0131 do\u011fru geri bildirim vermeye te\u015fvik eder. <\/p>\n\n

Etkile\u015fimli tarzlar\u0131 nedeniyle bu anketler e-posta, sosyal medya veya a\u00e7\u0131l\u0131\u015f sayfalar\u0131 gibi dijital ortamlar i\u00e7in harikad\u0131r. Ancak, iyi tasarlanm\u0131\u015f bir diyalogsal geri bildirim formunun y\u00fcz y\u00fcze durumlarda da i\u015fe yarayabilece\u011fini belirtmek gerekir. <\/p>\n\n

Etkili Diyalo\u011fa Dayal\u0131 Geri Bildirimin Temel Unsurlar\u0131<\/h2>\n\n

Etkili kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 geri bildirim, aktif kat\u0131l\u0131m\u0131 ve ger\u00e7ek etkile\u015fimi te\u015fvik eden \u00e7e\u015fitli \u00f6nemli unsurlarla geli\u015ftirilir. \u0130\u015fte temel unsurlar: <\/p>\n\n

01. A\u00e7\u0131k \u0130leti\u015fim Ortam\u0131<\/h3>\n\n

A\u00e7\u0131k ve kapsay\u0131c\u0131 bir atmosfer yaratmak, anlaml\u0131 bir g\u00f6r\u00fc\u015fme geri bildirimi i\u00e7in \u00e7ok \u00f6nemlidir. \u0130nsanlar kendilerini rahat ve cesaretlendirilmi\u015f hissettiklerinde, d\u00fc\u015f\u00fcncelerini ve fikirlerini a\u00e7\u0131k\u00e7a payla\u015fma olas\u0131l\u0131klar\u0131 daha y\u00fcksektir. A\u00e7\u0131k bir ileti\u015fim kurmak i\u00e7in: <\/p>\n\n