{"id":1008291,"date":"2023-09-26T17:00:00","date_gmt":"2023-09-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/marka-tercihi-nedir-onemi-ve-nasil-olusturulur\/"},"modified":"2025-02-13T01:31:23","modified_gmt":"2025-02-13T08:31:23","slug":"marka-tercihi-nedir-onemi-ve-nasil-olusturulur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/marka-tercihi-nedir-onemi-ve-nasil-olusturulur\/","title":{"rendered":"Marka Tercihi: Nedir, \u00d6nemi ve Nas\u0131l Olu\u015fturulur?"},"content":{"rendered":"\n
Marka tercihi g\u00fcn\u00fcm\u00fcz i\u015f d\u00fcnyas\u0131nda sadece moda bir s\u00f6zc\u00fck de\u011fil; \u015firketinizin ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131 \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde etkileyebilecek g\u00fc\u00e7l\u00fc bir etkendir. Se\u00e7eneklerle dolup ta\u015fan bir pazarda, bunlar\u0131 geli\u015ftirmek \u00f6ne \u00e7\u0131kman\u0131n, sad\u0131k t\u00fcketicileri \u00e7ekmenin ve rekabet avantaj\u0131 elde etmenin anahtar\u0131 olabilir. <\/p>\n\n
Bu k\u0131lavuz sizi marka tercihinin \u00f6z\u00fcn\u00fc, muazzam \u00f6nemini ve kurulu\u015flar\u0131n\u0131z i\u00e7in bunu yaratma ve geli\u015ftirme stratejilerini anlamaya y\u00f6nelik bir yolculu\u011fa \u00e7\u0131karacak. Markan\u0131z\u0131 hedef kitlenizin tercihi haline nas\u0131l getirebilece\u011finizi ke\u015ffederken bize kat\u0131l\u0131n. <\/p>\n\n
Marka tercihi, t\u00fcketicilerin ayn\u0131 \u00fcr\u00fcn veya hizmet kategorisi i\u00e7inde s\u00fcrekli olarak bir markay\u0131 di\u011ferine tercih etti\u011fi bir durumu tan\u0131mlayan bir pazarlama ifadesidir. <\/p>\n\n
Tek seferlik sat\u0131n al\u0131mlar\u0131n \u00f6tesine ge\u00e7en, tek bir markaya y\u00f6nelik g\u00fc\u00e7l\u00fc bir tercihi veya sevgiyi ifade eder. Bunun yerine, bir t\u00fcketicinin ba\u015fka se\u00e7enekler mevcut olsa bile o markayla ili\u015fkili \u00fcr\u00fcn veya hizmetleri sat\u0131n alma y\u00f6n\u00fcndeki tutarl\u0131 tercihini g\u00f6sterir. <\/p>\n\n
Bu tercih, markan\u0131n itibar\u0131, \u00fcr\u00fcn kalitesi, fiyatland\u0131rma, m\u00fc\u015fteri deneyimleri ve duygusal ba\u011flant\u0131lar gibi bir dizi fakt\u00f6rden etkilenebilir.<\/p>\n\n
Marka tercihi olu\u015fturmak, g\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fcn rekabet\u00e7i pazarlar\u0131nda uzun vadeli ba\u015far\u0131 ve kal\u0131c\u0131 t\u00fcketici ili\u015fkileri arayan kurulu\u015flar i\u00e7in kritik \u00f6neme sahiptir.<\/p>\n\n
Kurulu\u015flar i\u00e7in inan\u0131lmaz derecede \u00f6nemlidir. \u0130\u015fte nedeni: <\/p>\n\n
T\u00fcketicileriniz aras\u0131nda marka tercihi olu\u015fturmak, dikkatli planlama ve tutarl\u0131 \u00e7aba gerektiren bir s\u00fcre\u00e7tir. \u0130\u015fte belirli bir tercih olu\u015fturman\u0131za ve geli\u015ftirmenize yard\u0131mc\u0131 olacak yedi temel ad\u0131m: <\/p>\n\n
Markala\u015fma tercihin temelidir. De\u011ferleriniz, imaj\u0131n\u0131z ve hedef kitleniz taraf\u0131ndan nas\u0131l alg\u0131lanmas\u0131n\u0131 istedi\u011finiz de dahil olmak \u00fczere markan\u0131z\u0131n kimli\u011fini tan\u0131mlay\u0131n. Bu kimlik sizi rakiplerinizden ay\u0131racakt\u0131r. <\/p>\n\n
Hikaye anlat\u0131m\u0131 yoluyla b\u00fcy\u00fcleyici bir marka hikayesi geli\u015ftirin. Markan\u0131z\u0131n yolculu\u011funu, k\u00f6kenlerini ve de\u011ferlerini hedef kitlenizle payla\u015f\u0131n. Hikaye anlat\u0131m\u0131 duygular\u0131 uyand\u0131rabilir ve t\u00fcketicilerle bir ba\u011f olu\u015fturabilir. <\/p>\n\n
T\u00fcm pazarlama \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131nda markan\u0131z\u0131n de\u011ferlerini vurgulay\u0131n. T\u00fcketiciler kendi de\u011ferlerini payla\u015fan markalar ararlar. G\u00fcven ve payla\u015f\u0131lan de\u011ferler duygusu olu\u015fturmak marka tercihini art\u0131rabilir. <\/p>\n\n
\u00d6zellikle sosyal medyada kitlenizle etkile\u015fim kurun. \u0130lgi \u00e7ekici i\u00e7erikler olu\u015fturun ve etkile\u015fimi te\u015fvik edin. G\u00fc\u00e7l\u00fc bir marka toplulu\u011fu olu\u015fturmak marka tercihini art\u0131rabilir. <\/p>\n\n
Web sitenizden sat\u0131\u015f sonras\u0131 hizmete kadar t\u00fcm temas noktalar\u0131nda ola\u011fan\u00fcst\u00fc m\u00fc\u015fteri deneyimleri sa\u011flay\u0131n. Mutlu m\u00fc\u015fterilerin markan\u0131z\u0131n sad\u0131k savunucular\u0131 olma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 daha y\u00fcksektir. <\/p>\n\n
T\u00fcketici geri bildirimlerine, incelemelerine ve yorumlar\u0131na dikkat edin. Onlar\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 ve beklentilerini anlay\u0131n. Markan\u0131z\u0131n sunduklar\u0131n\u0131 ve hizmetlerini iyile\u015ftirmek i\u00e7in bu geri bildirimleri kullan\u0131n. <\/p>\n\n
Marka tercihi olu\u015fturma \u00e7abalar\u0131n\u0131z\u0131n etkisini d\u00fczenli olarak \u00f6l\u00e7\u00fcn. Stratejilerinizin ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131 de\u011ferlendirmek i\u00e7in temel performans metriklerini analiz edin. Yakla\u015f\u0131m\u0131n\u0131z\u0131 verilere ve i\u00e7g\u00f6r\u00fclere g\u00f6re ayarlay\u0131n. <\/p>\n\n
Bu ad\u0131mlar\u0131 izleyerek ve markan\u0131z\u0131n performans\u0131n\u0131 s\u00fcrekli de\u011ferlendirerek, t\u00fcketicileriniz aras\u0131nda marka tercihini etkili bir \u015fekilde olu\u015fturabilir ve besleyebilirsiniz. Bunu olu\u015fturman\u0131n, \u00f6zveri ve hedef kitlenizi derinlemesine anlamay\u0131 gerektiren devam eden bir s\u00fcre\u00e7 oldu\u011funu unutmay\u0131n. <\/p>\n\n
Marka tercihini \u00f6l\u00e7mek, markan\u0131z\u0131n pazarda ne kadar iyi performans g\u00f6sterdi\u011fini ve m\u00fc\u015fterilerinizin ne kadar sad\u0131k oldu\u011funu anlamak i\u00e7in \u00e7ok \u00f6nemlidir. \u0130\u015fte bunu \u00f6l\u00e7mek i\u00e7in baz\u0131 yayg\u0131n y\u00f6ntemler: <\/p>\n\n <\/a><\/p>\n\n Anketler marka tercihi \u00f6l\u00e7\u00fcm\u00fc i\u00e7in \u00e7ok \u00f6nemlidir. Anketler arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla t\u00fcketicilere sekt\u00f6r veya uzmanl\u0131k tercihlerini sorun. \u00d6rne\u011fin, kat\u0131l\u0131mc\u0131lara bir \u00fcr\u00fcn veya hizmet i\u00e7in hangi markay\u0131 sat\u0131n alacaklar\u0131n\u0131 sorun. Do\u011fru veriler i\u00e7in anket \u00f6rneklerinin hedef pazar\u0131n\u0131z\u0131 temsil etti\u011finden emin olun. <\/p>\n\n Sat\u0131n alma davran\u0131\u015f\u0131 marka tercihini g\u00f6sterebilir. Sat\u0131\u015f verilerinizde tekrarlanan sat\u0131n al\u0131mlar\u0131 bulun. Sad\u0131k m\u00fc\u015fterileriniz markan\u0131z\u0131 rakiplerinize tercih eder. M\u00fc\u015fteri kategorilerini ve tercihlerini anlamak i\u00e7in m\u00fc\u015fteri segmentasyonu uygulay\u0131n. <\/p>\n\n Kanallar aras\u0131nda t\u00fcketici geri bildirimlerini izlemek bunu ortaya \u00e7\u0131karabilir. \u0130nternet incelemelerini, sosyal medyay\u0131 ve m\u00fckemmel m\u00fc\u015fteri hizmetlerini inceleyin. M\u00fc\u015fterilerin markan\u0131z hakk\u0131nda nas\u0131l hissetti\u011fini ve konu\u015ftu\u011funu g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurun. Olumlu yorumlar ve tekrarlanan iltifatlar g\u00fc\u00e7l\u00fc bir marka tercihini g\u00f6sterir. <\/p>\n\n Eksiksiz bir rakip analizi ile markan\u0131z\u0131n pazardaki konumunu analiz edin. Pazar pay\u0131n\u0131z\u0131, m\u00fc\u015fterilerinizi ve b\u00fcy\u00fcmenizi rakiplerinizle kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131r\u0131n. Daha fazla m\u00fc\u015fteri ve pazar pay\u0131 daha g\u00fc\u00e7l\u00fc bir marka tercihine i\u015faret eder. Bir inceleme platformu ve pazar yeri m\u00fc\u015fteri derecelendirmeleri kullanarak markan\u0131z\u0131 rakiplerle kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131r\u0131n. <\/p>\n\n NPS pop\u00fcler bir marka tercihi ve m\u00fc\u015fteri sadakati \u00f6l\u00e7\u00fct\u00fcd\u00fcr. “0 ile 10 aras\u0131nda bir \u00f6l\u00e7ekte, markam\u0131z\u0131 bir arkada\u015f\u0131n\u0131za veya i\u015f arkada\u015f\u0131n\u0131za tavsiye etme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131z nedir?” diye sorarak, yan\u0131t verenleri Destekleyenler (9-10), Pasifler (7-8) ve Detrakt\u00f6rler (0-6) olarak s\u0131n\u0131fland\u0131rabilirsiniz. Daha iyi NPS ve daha fazla Destekleyici ile marka tercihi ve sadakati artar. <\/p>\n\n QuestionPro anketleri, marka y\u00f6netimi ve m\u00fc\u015fteri kat\u0131l\u0131m\u0131n\u0131n bir\u00e7ok y\u00f6n\u00fcn\u00fc bir araya getirerek marka tercihi geli\u015ftirmede \u00f6nemli bir rol oynar. \u0130\u015fte QuestionPro anketlerinin bu s\u00fcrece nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 oldu\u011fu: <\/p>\n\n Bu anketler, i\u015fletmelerin m\u00fc\u015fterilerden do\u011frudan geri bildirim toplamas\u0131na ve m\u00fc\u015fterilerin tercihleri, beklentileri ve markayla ya\u015fad\u0131klar\u0131 deneyimler hakk\u0131nda de\u011ferli bilgiler edinmesine olanak tan\u0131r.<\/p>\n\n QuestionPro, markalar\u0131n m\u00fc\u015fterilerle etkile\u015fim kurmalar\u0131, marka kimliklerini de\u011ferlendirmeleri, m\u00fc\u015fteri sadakatini<\/a> \u00f6l\u00e7meleri, pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 yapmalar\u0131 ve stratejilerini geli\u015ftirmeleri i\u00e7in \u00e7ok y\u00f6nl\u00fc bir platform sa\u011flar. \u0130\u015fletmeler, bu anketlerden elde edilen i\u00e7g\u00f6r\u00fclerden yararlanarak daha g\u00fc\u00e7l\u00fc marka tercihleri olu\u015fturabilir ve hedef kitleleriyle<\/a> kal\u0131c\u0131 ili\u015fkiler geli\u015ftirebilirler. <\/p>\n\n Rekabet\u00e7i bir i\u015f ortam\u0131nda, marka tercihini geli\u015ftirmek sadece bir l\u00fcks de\u011fil; bir gerekliliktir. \u0130\u015fletmenizi di\u011ferlerinden ay\u0131r\u0131r, m\u00fc\u015fteri sadakatini art\u0131r\u0131r ve gelir art\u0131\u015f\u0131n\u0131 sa\u011flar. \u00d6nemini ve nas\u0131l yarat\u0131laca\u011f\u0131n\u0131 anlamak uzun vadeli ba\u015far\u0131 i\u00e7in \u00e7ok \u00f6nemlidir. <\/p>\n\n \u0130\u015fletmeler marka kimli\u011fi olu\u015fturarak, ilgi \u00e7ekici marka hikayeleri haz\u0131rlayarak, ortak de\u011ferlere ba\u011fl\u0131 kalarak ve m\u00fc\u015fteri ili\u015fkilerini geli\u015ftirerek hedef kitlelerinde yank\u0131 uyand\u0131ran marka tercihini te\u015fvik edebilirler.<\/p>\n\n G\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fcn veri odakl\u0131 ortam\u0131nda QuestionPro yard\u0131m elini uzat\u0131yor. QuestionPro, i\u015fletmelerin m\u00fc\u015fteri tercihlerini, memnuniyetini ve marka alg\u0131s\u0131n\u0131 anlamalar\u0131na yard\u0131mc\u0131 olacak g\u00fc\u00e7l\u00fc anket ve ara\u015ft\u0131rma ara\u00e7lar\u0131na sahiptir. <\/p>\n\n Bu i\u00e7g\u00f6r\u00fcler, i\u015fletmelerin marka stratejilerini hedef kitlelerinin ihtiya\u00e7lar\u0131na ve de\u011ferlerine g\u00f6re uyarlamalar\u0131na ve marka tercihi yaratmalar\u0131na olanak tan\u0131r. QuestionPro, i\u015fletmelere marka tercihi olu\u015fturmak, beslemek ve g\u00fc\u00e7lendirmek i\u00e7in eyleme ge\u00e7irilebilir i\u00e7g\u00f6r\u00fcler sa\u011flayarak pazar ba\u015far\u0131s\u0131na yol a\u00e7ar. Daha fazla bilgi edinmek veya bir demo rezervasyonu yapmak i\u00e7in QuestionPro ile bug\u00fcn ileti\u015fime ge\u00e7in. <\/p>\n\n <\/p><\/figure>\n\n
\n
Pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 anketleri<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Sat\u0131n alma davran\u0131\u015f analizi<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
M\u00fc\u015fteri geri bildirimleri ve incelemeleri<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Rekabet analizi<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Net Tavsiye Skoru (NPS)<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
QuestionPro marka tercihi olu\u015fturmaya nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 olur?<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Sonu\u00e7<\/h2>\n\n