{"id":394185,"date":"2022-06-29T02:13:44","date_gmt":"2022-06-29T09:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=394185"},"modified":"2022-06-29T02:13:44","modified_gmt":"2022-06-29T09:13:44","slug":"what-is-a-questionnaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/what-is-a-questionnaire\/","title":{"rendered":"Anketler: Nihai rehber, avantajlar ve \u00f6rnekler"},"content":{"rendered":"
Anket, bir yan\u0131tlay\u0131c\u0131dan bilgi toplamay\u0131 ama\u00e7layan bir dizi sorudan veya di\u011fer t\u00fcrdeki istemlerden olu\u015fan bir ara\u015ft\u0131rma arac\u0131d\u0131r.\u00a0Bir ara\u015ft\u0131rma anketi tipik olarak\u00a0<\/span>kapal\u0131 u\u00e7lu sorular\u00a0<\/span>\u00a0ile\u00a0\u00a0<\/span>a\u00e7\u0131k u\u00e7lu sorular\u0131n bir kar\u0131\u015f\u0131m\u0131d\u0131r\u00a0<\/span>.<\/span><\/p>\n A\u00e7\u0131k u\u00e7lu, uzun bi\u00e7imli sorular, kat\u0131l\u0131mc\u0131ya d\u00fc\u015f\u00fcncelerini detayland\u0131rma yetene\u011fi sunar.\u00a0Ara\u015ft\u0131rma anketleri 1838’de Londra \u0130statistik Kurumu taraf\u0131ndan geli\u015ftirildi.<\/span><\/p>\n Bir veri toplama anketinden toplanan veriler hem\u00a0\u00a0<\/span>nitel<\/span><\/a>\u00a0\u00a0hem de\u00a0\u00a0<\/span>nicel<\/span><\/a>\u00a0\u00a0nitelikte olabilir.\u00a0<\/span>Bir anket<\/span><\/a>\u00a0, anket \u015feklinde sunulabilir veya\u00a0 sunulmayabilir\u00a0<\/span>, ancak anket her zaman bir anketten olu\u015fur.<\/span><\/p>\n Anket\u00a0<\/span>tasar\u0131m\u0131n\u0131z<\/span><\/a>\u00a0, yan\u0131tlayanlardan toplaman\u0131z gereken bilgi t\u00fcr\u00fcne ba\u011fl\u0131d\u0131r.\u00a0Nitel anketler, bir hipotezi kan\u0131tlamaya veya \u00e7\u00fcr\u00fctmeye yard\u0131mc\u0131 olmak i\u00e7in ke\u015fifsel bilgi toplama ihtiyac\u0131 oldu\u011funda kullan\u0131l\u0131r.\u00a0Nicel anketler, \u00f6nceden olu\u015fturulmu\u015f bir hipotezi do\u011frulamak veya test etmek i\u00e7in kullan\u0131l\u0131r.\u00a0Bununla birlikte, \u00e7o\u011fu anket baz\u0131 temel \u00f6zelliklere sahiptir:<\/span><\/p>\n Daha \u00f6nce ara\u015ft\u0131rd\u0131\u011f\u0131m\u0131z gibi, anketler yap\u0131land\u0131r\u0131lm\u0131\u015f veya serbest ak\u0131\u015fl\u0131 olabilir.\u00a0Bunun anketleriniz i\u00e7in ne anlama geldi\u011fine daha yak\u0131ndan bakal\u0131m.<\/span><\/p>\n Bir ankette birden fazla soru t\u00fcr\u00fc kullanabilirsiniz.\u00a0\u00c7e\u015fitli soru t\u00fcrlerinin kullan\u0131lmas\u0131, kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131 daha fazla me\u015fgul etme e\u011filiminde olduklar\u0131ndan, ara\u015ft\u0131rma anketinize verilen yan\u0131tlar\u0131n artmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olabilir.\u00a0En\u00a0<\/span>iyi m\u00fc\u015fteri memnuniyeti anketi \u015fablonlar\u0131<\/span><\/a>\u00a0, daha iyi i\u00e7g\u00f6r\u00fcler ve karar verme i\u00e7in en yayg\u0131n olarak kullan\u0131lanlard\u0131r.<\/span><\/p>\n Yayg\u0131n olarak kullan\u0131lan\u00a0\u00a0<\/span>soru t\u00fcrlerinden<\/span><\/a>\u00a0baz\u0131lar\u0131 \u00a0\u015funlard\u0131r:<\/span><\/p>\n Anketler a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fekillerde uygulanabilir veya da\u011f\u0131t\u0131labilir:<\/span><\/p>\n Anket tasar\u0131m\u0131, her ad\u0131mda ayr\u0131nt\u0131lara dikkat edilmesini gerektiren \u00e7ok ad\u0131ml\u0131 bir s\u00fcre\u00e7tir.<\/span><\/p>\n Ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar her zaman bir anket anketi i\u00e7in al\u0131nan yan\u0131tlar\u0131n kullan\u0131labilir veriler sa\u011flamas\u0131n\u0131 umarlar.\u00a0Anket \u00e7ok karma\u015f\u0131ksa, yan\u0131tlayan\u0131n kafas\u0131n\u0131n kar\u0131\u015fmas\u0131 ve anketi b\u0131rakmas\u0131 veya yanl\u0131\u015f yan\u0131tlamas\u0131 olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 olduk\u00e7a y\u00fcksektir.<\/span><\/p>\n Bir\u00a0\u00a0<\/span>anket<\/span><\/a>\u00a0olu\u015fturucu olarak, geli\u015ftirme s\u0131ras\u0131nda bir odak grubuna uygulayarak anketi \u00f6n test etmek isteyebilirsiniz.\u00a0Hangisinin hedef kitlenizde en iyi yank\u0131 buldu\u011funu belirlemek i\u00e7in birka\u00e7 farkl\u0131 anket tasar\u0131m\u0131 deneyebilirsiniz.\u00a0<\/span>Anketi olu\u015fturan ki\u015fi, ankette<\/span><\/a>\u00a0herhangi bir de\u011fi\u015fiklik yap\u0131lmas\u0131 gerekiyorsa ilk a\u015famalar\u0131 anlayabilece\u011finden, \u00f6n test iyi bir uygulamad\u0131r\u00a0.<\/span><\/p>\n G\u00f6r\u00fcn\u00fcm\u00fcn\u00fc tasarlamaya ba\u015flamadan \u00f6nce anketinizin neler i\u00e7erece\u011fini d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcn.\u00a0Konunun netli\u011fi, anketin olu\u015fturulmas\u0131ndaki birincil ad\u0131m oldu\u011fu i\u00e7in son derece \u00f6nemlidir.\u00a0Anketin amac\u0131 konusunda netle\u015ftikten sonra tasar\u0131m s\u00fcrecine ba\u015flayabilirsiniz.<\/span><\/p>\n Anketi yazarken kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131z kelimeler veya ifadeler kolay anla\u015f\u0131l\u0131r olmal\u0131d\u0131r.\u00a0Sorular net de\u011filse, yan\u0131tlayanlar herhangi bir yan\u0131t\u0131 se\u00e7ebilir ve toplad\u0131\u011f\u0131n\u0131z verileri \u00e7arp\u0131tabilir.<\/span><\/p>\n Bazen bir ara\u015ft\u0131rmac\u0131 iki benzer soru eklemek isteyebilir.\u00a0Bu, ilgili konulara verilen yan\u0131tlar\u0131 birle\u015ftirmenin m\u00fckemmel bir yolu gibi g\u00f6r\u00fcnebilir, ancak yan\u0131tlayanlar\u0131n\u0131z\u0131n kafas\u0131n\u0131 kar\u0131\u015ft\u0131rabilir veya yanl\u0131\u015f verilere yol a\u00e7abilir.\u00a0Sorular\u0131n\u0131zdan herhangi biri “ve” kelimesini i\u00e7eriyorsa, tekrar bak\u0131n.\u00a0Bu sorunun muhtemelen verilerinizin kalitesini etkileyebilecek iki b\u00f6l\u00fcm\u00fc vard\u0131r.<\/span><\/p>\n Tasarlarken, anket olu\u015fturucunun yan\u0131tlayanlar i\u00e7in “se\u00e7enek se\u00e7imi” a\u00e7\u0131s\u0131ndan esnek olmas\u0131 gerekir.\u00a0Bazen yan\u0131tlayanlar, anketi olu\u015fturan ki\u015fi taraf\u0131ndan sa\u011flanan yan\u0131t se\u00e7enekleri aras\u0131ndan se\u00e7im yapmak istemeyebilir.\u00a0“Di\u011fer” se\u00e7ene\u011fi genellikle yan\u0131tlayanlar\u0131n ankete kat\u0131lmas\u0131n\u0131 sa\u011flar.<\/span><\/p>\n Anketi olu\u015fturan ki\u015fi, a\u00e7\u0131k veya kapal\u0131 u\u00e7lu sorular aras\u0131nda farkl\u0131 se\u00e7imler yapmas\u0131 gereken bir duruma d\u00fc\u015febilir.\u00a0Soru tipi, soruyu sorman\u0131n tonunu ve \u00f6nemini ilk etapta tan\u0131mlad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in dikkatlice se\u00e7ilmelidir.<\/span><\/p>\n Anket, yan\u0131tlay\u0131c\u0131lar\u0131n d\u00fc\u015f\u00fcncelerini detayland\u0131rmas\u0131n\u0131 gerektiriyorsa,\u00a0\u00a0a\u00e7\u0131k\u00a0<\/span>u\u00e7lu bir soru en iyi\u00a0<\/span><\/a>se\u00e7imdir<\/span><\/a>\u00a0\u00a0.\u00a0Anket\u00f6r belirli bir yan\u0131t istiyorsa, kapal\u0131 u\u00e7lu sorular birincil tercihleri \u200b\u200bolmal\u0131d\u0131r.\u00a0Kapal\u0131 u\u00e7lu sorular sorman\u0131n anahtar\u0131, analiz etmesi ve e\u011filimleri belirlemesi kolay veriler olu\u015fturmakt\u0131r.<\/span><\/p>\n Bir ara\u015ft\u0131rmac\u0131 hedef kitlesini bilmelidir.\u00a0\u00d6rne\u011fin, hedef kitle \u00e7o\u011funlukla \u0130spanyolca konu\u015fuyorsa, anketi ba\u015fka bir dilde g\u00f6ndermek yan\u0131t oran\u0131n\u0131 ve verilerin do\u011frulu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcr\u00fcr.\u00a0Size a\u00e7\u0131k g\u00f6r\u00fcnebilecek bir \u015fey, yan\u0131tlayanlar\u0131n\u0131z i\u00e7in kafa kar\u0131\u015ft\u0131r\u0131c\u0131 olabilir.\u00a0Yan\u0131tlayanlar\u0131n\u0131z\u0131n anlayaca\u011f\u0131 basit bir dil ve terminoloji kullan\u0131n ve yan\u0131tlayanlar\u0131n\u0131z\u0131n kafas\u0131n\u0131 kar\u0131\u015ft\u0131rabilecek teknik jargon ve sekt\u00f6re \u00f6zg\u00fc dilden ka\u00e7\u0131n\u0131n.<\/span><\/p>\n Etkili bir pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 i\u00e7in ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar\u0131n, \u00f6rnek anket gibi bir\u00e7ok\u00a0<\/span>\u00f6rnekleme tekni\u011finden<\/span><\/a>\u00a0biri kullan\u0131larak toplanan temsili bir \u00f6rne\u011fe ihtiyac\u0131 vard\u0131r\u00a0 .\u00a0Bu hedef yan\u0131tlay\u0131c\u0131lar\u0131 gerekli\u00a0<\/span>demografiye<\/span><\/a>\u00a0g\u00f6re planlamak ve tan\u0131mlamak \u00a0zorunludur.<\/span><\/p>\n QuestionPro, anket\u00f6rlerin bir anket olu\u015fturmak veya halihaz\u0131rda mevcut 300’den fazla anket \u015fablonu aras\u0131ndan se\u00e7im yapmak i\u00e7in kullanabilecekleri\u00a0basit ama geli\u015fmi\u015f bir\u00a0<\/span>anket yaz\u0131l\u0131m\u0131 platformudur .<\/span><\/a><\/p>\n Ki\u015fisel sorular\u0131 her zaman sona saklay\u0131n.\u00a0Hassas sorular, yan\u0131tlayanlar\u0131n tamamlamadan \u00f6nce b\u0131rakmalar\u0131na neden olabilir.\u00a0Bu sorular sondaysa, yan\u0131tlayan\u0131n g\u00f6r\u00fc\u015fmede daha rahat olmak i\u00e7in zaman\u0131 olmu\u015ftur ve ki\u015fisel veya demografik sorular\u0131 yan\u0131tlama olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 daha y\u00fcksektir.<\/span><\/p>\n\u0130yi bir anket tasar\u0131m\u0131n\u0131n avantajlar\u0131<\/span><\/b><\/h3>\n
\n
<\/p>\n
\u0130yi bir anketin \u00f6zellikleri<\/span><\/b><\/h2>\n
\n
T\u00fcrler ve Tan\u0131mlar<\/span><\/b><\/h3>\n
\n
Anketteki soru t\u00fcrleri<\/span><\/b><\/h3>\n
\n
Anket T\u00fcrleri<\/span><\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
\n
Anket nas\u0131l tasarlan\u0131r<\/span><\/b><\/h2>\n
<\/p>\n
Anket Tasar\u0131m\u0131nda Yer Alan Ad\u0131mlar<\/span><\/b><\/h3>\n
1. Ara\u015ft\u0131rman\u0131z\u0131n kapsam\u0131n\u0131 belirleyin:<\/span><\/strong><\/h4>\n
2. Basit tutun:<\/span><\/strong><\/h4>\n
3. Bir seferde yaln\u0131zca bir soru sorun:<\/span><\/strong><\/h4>\n
4. Se\u00e7enekleriniz konusunda esnek olun:<\/span><\/strong><\/h4>\n
5. A\u00e7\u0131k u\u00e7lu veya kapal\u0131 u\u00e7lu soru zor bir se\u00e7imdir:<\/span><\/strong><\/h4>\n
6. Kitlenizi tan\u0131mak \u00e7ok \u00f6nemlidir:<\/span><\/strong><\/h4>\n
7. Do\u011fru arac\u0131 se\u00e7mek \u00e7ok \u00f6nemlidir:\u00a0<\/span><\/strong><\/h4>\n
Anket ve Anket Aras\u0131ndaki Farklar<\/span><\/b><\/h3>\n
\n