{"id":395254,"date":"2022-06-29T05:17:37","date_gmt":"2022-06-29T12:17:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=395254"},"modified":"2022-12-21T14:47:05","modified_gmt":"2022-12-21T14:47:05","slug":"how-to-create-online-surveys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/how-to-create-online-surveys\/","title":{"rendered":"\u00c7evrimi\u00e7i anketler nas\u0131l olu\u015fturulur: Ad\u0131m ad\u0131m k\u0131lavuz"},"content":{"rendered":"
\u00c7evrimi\u00e7i anketleri nas\u0131l olu\u015fturaca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 biliyor musunuz? Bu makalede, t\u00fcm projeleriniz i\u00e7in en iyi sonu\u00e7lar\u0131 garanti eden etkili bir anket y\u00fcr\u00fctmek i\u00e7in izlemeniz gereken ad\u0131mlar\u0131 \u00f6\u011freneceksiniz.<\/span><\/p>\n Hedef kitlenizi veya potansiyel m\u00fc\u015fterilerinizi tan\u0131mak, i\u015finizi bir sonraki seviyeye ta\u015f\u0131mak i\u00e7in yapabilece\u011finiz en \u00f6nemli eylemlerden biridir. Bu, elbette, \u00e7evrimi\u00e7i anketler olu\u015fturma imkan\u0131 sayesinde m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr.<\/span><\/p>\n M\u00fc\u015fterilerinizin davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 anlamaya ve hedef kitlenizin \u00fcr\u00fcnlerinizden veya hizmetlerinizden ne bekledi\u011fi hakk\u0131nda daha fazla bilgi edinmeye ba\u015flad\u0131\u011f\u0131n\u0131zda, \u00e7evrimi\u00e7i anketler en iyi arkada\u015flar\u0131n\u0131z olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n Bu bilgiler, m\u00fc\u015fteri kat\u0131l\u0131m\u0131n\u0131 ve m\u00fc\u015fteriyi elde tutmay\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in \u015fu anda uygulad\u0131\u011f\u0131n\u0131z uygulamalar\u0131 iyile\u015ftirmenize ve art\u0131rman\u0131za olanak tan\u0131r. Ancak, \u00e7evrimi\u00e7i anketleri nas\u0131l olu\u015fturabilirsiniz?<\/span><\/p>\n \u00c7evrimi\u00e7i anketler ile m\u00fc\u015fterilerinizden bilgi toplayabilecek, t\u00fcketicilerin nas\u0131l tepki verdi\u011fine dair veriler elde edebilecek ve pazar\u0131n\u0131z\u0131 tatmin etmek i\u00e7in hangi ad\u0131mlar\u0131 izleyece\u011finiz ve hangi de\u011fi\u015fiklikleri ger\u00e7ekle\u015ftirece\u011finiz konusunda daha net bir fikre sahip olacaks\u0131n\u0131z ve \u00e7ok daha fazlas\u0131.<\/span><\/p>\n \u00dcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz i\u00e7in yeni bir ambalaj almay\u0131 ve t\u00fcketicilerin olumsuz tepki verdi\u011fini hayal edebiliyor musunuz? Hangisinin en iyi oldu\u011funa karar vermenize yard\u0131mc\u0131 olabilmeleri i\u00e7in hedef kitlenizle yeni ambalaj tasar\u0131mlar\u0131 i\u00e7in \u00f6nerileri payla\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00e7evrimi\u00e7i bir anket olu\u015fturarak bu t\u00fcr durumlardan ka\u00e7\u0131n\u0131labilir.<\/span><\/p>\n Ancak bir ankete ba\u015flamadan \u00f6nce projenizi ba\u015far\u0131l\u0131 k\u0131lman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacak birka\u00e7 fakt\u00f6r\u00fc g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurmal\u0131s\u0131n\u0131z.<\/span><\/p>\n \u0130htiyac\u0131n\u0131z olan bilgileri toplaman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacak bir anket olu\u015fturmak i\u00e7in izlemeniz gereken ad\u0131mlar \u015funlard\u0131r:<\/span><\/p>\n \u00d6ncelikle anketinizin ama\u00e7lar\u0131n\u0131, yani yapmaya karar verme nedeninizi belirlemeliyiz. \u00d6rne\u011fin, a\u015fa\u011f\u0131dakiler i\u00e7in bir anket yapabiliriz:<\/span><\/p>\n Anketimizin ama\u00e7lar\u0131n\u0131 belirledikten sonra, hangi bilgileri toplayaca\u011f\u0131m\u0131z\u0131 tan\u0131mlamam\u0131z gerekir, bu, soru\u015fturman\u0131n ama\u00e7lar\u0131na ula\u015fmam\u0131z\u0131 sa\u011flayacak bilgi olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin: Yeni bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn piyasaya s\u00fcr\u00fclmesinin fizibilitesini de\u011ferlendirmek i\u00e7in \u00e7evrimi\u00e7i anketlerin nas\u0131l olu\u015fturulaca\u011f\u0131n\u0131 \u00f6\u011frenmeye karar verdiysek, piyasaya s\u00fcrmeyi planlad\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00fcr\u00fcn t\u00fcr\u00fcne ili\u015fkin t\u00fcketici zevkleri ve tercihleri \u200b\u200bhakk\u0131nda bilgi toplamam\u0131z gerekir.<\/span><\/p>\n M\u00fc\u015fterilerimizin g\u00f6r\u00fc\u015flerini bilmek, onlardan geri bildirim almak iyi uygulama \u00f6rnekleridir. M\u00fc\u015fteri memnuniyetini sa\u011flamak istiyorsak, onlar\u0131 detayl\u0131 olarak tan\u0131mal\u0131, markam\u0131za ba\u011fl\u0131l\u0131klar\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in onlar\u0131 mutlu etmeliyiz.<\/span><\/p>\n Anket tasar\u0131m\u0131, gerekli bilgileri elde etmemizi sa\u011flayan uygun sorular\u0131n form\u00fcle edilmesinden olu\u015fur.<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin: Belirli bir \u00fcr\u00fcnle ilgili olarak t\u00fcketicilerin tercihlerinin neler oldu\u011funu bilmemiz gerekiyorsa.<\/span><\/p>\n Bir ankette ola\u011fan olan \u015fey, farkl\u0131 t\u00fcrde bilgiler elde etmemize izin vermesidir, bunun i\u00e7in farkl\u0131 t\u00fcrde sorular eklemek gerekir.<\/span><\/p>\n Anketlerinizin \u00e7ekici ve tercihen \u00e7ok uzun olmayan anketler olmas\u0131na dikkat edin. Cep telefonlar\u0131 veya tabletler gibi di\u011fer \u00e7evrimi\u00e7i cihazlar i\u00e7in eri\u015filebilir hale getirmeyi unutmay\u0131n.<\/span><\/p>\n \u0130yi tasarlanm\u0131\u015f bir anket, yan\u0131tlayan\u0131 dikkatli ve i\u015fbirli\u011fi yapmaya istekli tutacakt\u0131r. Ku\u015fkusuz, hedeflerimizin iyi belirlenmi\u015f olmas\u0131, soru\u015fturma i\u00e7in gereksiz sorular olu\u015fturmaya katk\u0131da bulunur.<\/span><\/p>\n Bir anketin nas\u0131l yap\u0131laca\u011f\u0131na ili\u015fkin bir sonraki ad\u0131m, anket yapaca\u011f\u0131m\u0131z ki\u015filerin kim olaca\u011f\u0131n\u0131 ve ihtiya\u00e7 duydu\u011fumuz bilgileri kimden alaca\u011f\u0131m\u0131z\u0131 belirlemektir.<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin m\u00fc\u015fterilerimizden, genel olarak t\u00fcketicilerden, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131zdan, \u00fcr\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fc t\u00fcketmeyen ki\u015filerden vb. bilgiler almam\u0131z gerekebilir.<\/span><\/p>\n Pazar b\u00f6l\u00fcmlendirmesinin ne oldu\u011funu ve ara\u015ft\u0131rman\u0131z\u0131 uygulaman\u0131za nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 oldu\u011funu \u00f6\u011frenin.<\/span><\/p>\n \u00d6rneklem b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc tan\u0131mlamak ve \u00e7al\u0131\u015faca\u011f\u0131n\u0131z insan grubunun temsili say\u0131s\u0131n\u0131 bulmak i\u00e7in form\u00fcl\u00fc kullan\u0131n. \u00d6zetle \u00f6rnek form\u00fcl \u015fu \u015fekildedir: n = (Z\u00b2pqN) \/ (Ne\u00b2 + Z\u00b2pq)<\/span><\/p>\n n: \u00c7al\u0131\u015fmak istedi\u011fimiz (n\u00fcfus) temsili ki\u015fi say\u0131s\u0131 ve dolay\u0131s\u0131yla ger\u00e7ekle\u015ftirmemiz gereken anket say\u0131s\u0131 veya anket yapmam\u0131z gereken ki\u015fi say\u0131s\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n N: N\u00fcfus: \u00d6rne\u011fin hedef kitlemiz taraf\u0131ndan olu\u015fturulabilecek, inceleyece\u011fimiz insan grubudur.<\/span><\/p>\n z: G\u00fcven d\u00fczeyi: sonu\u00e7lar\u0131n g\u00fcvenilirli\u011fini \u00f6l\u00e7er. Ola\u011fan olan \u015fey, %95 (1,96) veya %90 (1,65) g\u00fcven d\u00fczeyi kullanmakt\u0131r. G\u00fcven d\u00fczeyi ne kadar y\u00fcksek olursa, sonu\u00e7lar o kadar do\u011fru olur.<\/span><\/p>\n e: Hata derecesi: Sonu\u00e7larda olabilecek hata y\u00fczdesini \u00f6l\u00e7er. Normal olan, %5 veya %10’luk bir hata derecesi kullanmakt\u0131r. Hata pay\u0131 ne kadar k\u00fc\u00e7\u00fck olursa, sonu\u00e7lar o kadar ge\u00e7erli olur.<\/span><\/p>\n p: Olu\u015fma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131: Olay\u0131n olma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131. Ola\u011fan \u015fey, %50’lik bir meydana gelme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 kullanmakt\u0131r.<\/span><\/p>\n q: Olmama olas\u0131l\u0131\u011f\u0131: Olay\u0131n ger\u00e7ekle\u015fmeme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131. En yayg\u0131n olan\u0131, %50’lik bir ger\u00e7ekle\u015fmeme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 kullanmakt\u0131r. \u201cp\u201d art\u0131 \u201cq\u201d toplam\u0131 her zaman %100 vermelidir.<\/span><\/p>\n T\u00fcm bu unsurlar\u0131 nas\u0131l kullanaca\u011f\u0131n\u0131z\u0131, numune boyutunun nas\u0131l hesaplanaca\u011f\u0131na dair<\/span><\/a> makalemizde \u00f6\u011frenin <\/span>veya isterseniz <\/span>numune boyutu hesaplay\u0131c\u0131m\u0131z\u0131<\/span><\/a> do\u011frudan ve \u00fccretsiz olarak kullanabilirsiniz.<\/span><\/p>\n\n
\u00c7evrimi\u00e7i anketleri do\u011fru \u015fekilde olu\u015fturun:<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n
\u00c7evrimi\u00e7i anketler nas\u0131l do\u011fru \u015fekilde olu\u015fturulur?<\/span><\/h2>\n
\u00c7evrimi\u00e7i anket olu\u015fturma ad\u0131mlar\u0131<\/span><\/h2>\n
1.- Anketin ama\u00e7lar\u0131n\u0131 belirleyin<\/span><\/h3>\n
\n
2.- Gerekli bilgileri tan\u0131mlay\u0131n<\/span><\/h3>\n
3.- Anketin tasar\u0131m\u0131<\/span><\/h3>\n
4.- \u00c7al\u0131\u015f\u0131lacak demografik segmenti belirleyin<\/span><\/h3>\n
5.- Yap\u0131lacak anket say\u0131s\u0131n\u0131 belirleyin<\/span><\/h3>\n
6.- \u00c7evrimi\u00e7i anket g\u00f6nderimleri nas\u0131l olu\u015fturulur?<\/span><\/h3>\n