{"id":730981,"date":"2018-08-21T03:55:27","date_gmt":"2018-08-21T03:55:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/stapel-olcegi-anket-sorulari-tanim-ozellikler-ve-ornekler\/"},"modified":"2018-08-21T03:55:27","modified_gmt":"2018-08-21T03:55:27","slug":"stapel-olcegi-anket-sorulari-tanim-ozellikler-ve-ornekler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/stapel-olcegi-anket-sorulari-tanim-ozellikler-ve-ornekler\/","title":{"rendered":"Stapel \u00d6l\u00e7e\u011fi Anket Sorular\u0131: Tan\u0131m, \u00d6zellikler ve \u00d6rnekler"},"content":{"rendered":"
Stapel \u00f6l\u00e7e\u011fi \u015fu \u015fekilde tan\u0131mlan\u0131r <\/span> \u00d6rne\u011fin, bu se\u00e7enekler +2 ila -2 veya +5 ila -5 veya hatta +10 ila -10 gibi herhangi bir \u00f6l\u00e7ek aras\u0131nda de\u011fi\u015febilir ve n\u00f6tr bir nokta olmaks\u0131z\u0131n tamamen \u00e7al\u0131\u015fman\u0131n niteli\u011fine ve gerekli sonuca ba\u011fl\u0131d\u0131r. Stapel \u00f6l\u00e7e\u011fi ba\u011f\u0131ms\u0131z sorular olarak veya hatta bir <\/span> Bu \u00f6l\u00e7ek ad\u0131n\u0131 geli\u015ftiricisi Jan Stapel’den alm\u0131\u015ft\u0131r. Bu kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rmal\u0131 olmayan ve kategorik bir \u00f6l\u00e7ek oldu\u011fu i\u00e7in, bu \u00f6l\u00e7e\u011fi <\/span>semantik diferansiyel \u00f6l\u00e7ek<\/span><\/a> Tek fark, iki z\u0131t s\u0131fat yerine olumlu ve olumsuz kategori aras\u0131nda sadece bir s\u0131fat\u0131n bulunmas\u0131d\u0131r. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar, her bir \u00f6zelli\u011fin sorudaki bir nesneyle ilgisini belirtmelidir.<\/span><\/p>\n Bir ankette z\u0131mba \u00f6l\u00e7ekli soru kullan\u0131m\u0131na \u00f6rnek olarak, bir kat\u0131l\u0131mc\u0131n\u0131n amirinin yetkinlik d\u00fczeyinin baz\u0131 temel beceriler temelinde anla\u015f\u0131lmas\u0131 verilebilir. Bu soru, anket\u00f6r\u00fcn \u015firketin \u00fcst y\u00f6netiminin role uygun olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 veya e\u011fitimle belirli bir seviyeye ula\u015f\u0131p ula\u015famayacaklar\u0131n\u0131 anlamas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olur. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Daha fazla bilgi edinin: <\/span> \u00d6l\u00e7ek, de\u011fer aral\u0131\u011f\u0131n\u0131n ortas\u0131nda tek bir s\u0131fat\u0131n bulundu\u011fu dikey veya yatay bir \u00f6l\u00e7ek olarak g\u00f6sterilebilir ve kat\u0131l\u0131mc\u0131n\u0131n s\u0131fat\u0131n ge\u00e7erlili\u011fini en iyi tan\u0131mlayan say\u0131sal de\u011feri se\u00e7mesi gerekir. <\/span><\/p>\n Derinlemesine bir ara\u015ft\u0131rma yapmak i\u00e7in stapel \u00f6l\u00e7ekli bir anket kullan\u0131l\u0131r. <\/span> Stapel \u00f6l\u00e7ekli anketler genellikle <\/span> Daha fazla bilgi edinin: <\/span> Her ne kadar hem z\u0131mba \u00f6l\u00e7ekli anketlerde hem de <\/span> Daha fazla bilgi edinin: <\/span>
\n derecelendirme \u00f6l\u00e7e\u011fi<\/span>
\n<\/a> yani <\/span>
\n kapal\u0131 u\u00e7lu<\/span>
\n<\/a> Tek bir s\u0131fatla (tek kutuplu), belirli bir konu veya olay hakk\u0131nda kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n g\u00f6r\u00fc\u015flerini toplamak i\u00e7in geli\u015ftirilmi\u015ftir. Anket sorusu<\/a>, n\u00f6tr bir nokta olmaks\u0131z\u0131n \u00e7ift say\u0131da yan\u0131t se\u00e7ene\u011finden olu\u015fmaktad\u0131r. <\/span><\/p>\n
\n matris soru t\u00fcr\u00fc<\/span>
\n<\/a> Her bir sat\u0131r \u00f6\u011fesinin benzersiz bir s\u0131fat oldu\u011fu.<\/span><\/p>\n
\n Nominal, Ordinal, Aral\u0131k ve Oran \u00d6l\u00e7e\u011fi<\/span>
\n<\/a><\/p>\nStapel \u00d6l\u00e7e\u011finin \u00d6zellikleri<\/b><\/h2>\n
\n
\n Veri<\/span>
\n<\/a> Z\u0131mba \u00f6l\u00e7ekli bir ankette toplanan veriler bir <\/span>
\n aral\u0131k<\/span>
\n<\/a> ve semantik diferansiyel anket t\u00fcr\u00fc kullan\u0131larak toplanan verilerle ayn\u0131 \u015fekilde analiz edilebilir. Her iki soru tipinde de sonu\u00e7lar benzerdir.<\/span><\/li>\nStapel Skala Anketi nerede kullan\u0131l\u0131r?<\/b><\/h3>\n
\n veri\u0307 anali\u0307zi\u0307<\/span>
\n<\/a> Bir sorudaki her bir metrikle ilgili olarak, her bir metri\u011fe veya s\u0131fata say\u0131sal bir de\u011fer atanarak se\u00e7im yap\u0131lmas\u0131 gerekmektedir. Stapel \u00f6l\u00e7ekli sorular, bir anketi ara\u015ft\u0131rma hedefine uygun bir \u015fekilde d\u00fczenleme esnekli\u011fi sa\u011flar. Anket kat\u0131l\u0131mc\u0131s\u0131na, her bir metrik hakk\u0131nda maksimum de\u011fer sunacak \u015fekilde sorular sorulabilir. <\/span><\/p>\n
\n m\u00fc\u015fteri\u0307 memnuni\u0307yeti\u0307 anketleri\u0307<\/span>
\n<\/a> Sorulan sorular\u0131n ve toplanan say\u0131sal verilerin niteli\u011fi nedeniyle. Ara\u015ft\u0131rmac\u0131 veya anketi y\u00fcr\u00fcten kurulu\u015f, \u00fcr\u00fcn veya hizmetlerinin her bir parametresini ayr\u0131 ayr\u0131 derecelendirmek i\u00e7in stapel \u00f6l\u00e7ekli sorular kullan\u0131r. Bu, durumlar\u0131n tam bir resmini sunar ve i\u015flerinin iyi gidip gitmedi\u011fini anlamak a\u00e7\u0131s\u0131ndan \u00f6nemlidir. <\/span><\/p>\n
\n M\u00fc\u015fteri Memnuniyeti (CSAT) Anket Sorular\u0131 + \u00d6rnek Anket \u015eablonu<\/span>
\n<\/a><\/p>\nAnket ara\u015ft\u0131rman\u0131zda neden Stapel \u00d6l\u00e7ekli Sorular kullanmal\u0131s\u0131n\u0131z?<\/b><\/h3>\n
\n
Bir Ankette Stapel \u00d6l\u00e7e\u011fi ve Semantik Diferansiyel Sorular Aras\u0131ndaki Fark:<\/b><\/h3>\n
\n semantik diferansiyel \u00f6l\u00e7ekler<\/span>
\n<\/a> benzer olsa da, aralar\u0131nda ba\u015fka baz\u0131 keskin farklar da vard\u0131r. Baz\u0131 \u00f6nemli farkl\u0131l\u0131klar \u015funlard\u0131r:<\/span><\/p>\n\n\n
\n Stapel \u00d6l\u00e7e\u011fi Sorular\u0131<\/b><\/td>\n Anlamsal Diferansiyel Sorular<\/b><\/td>\n<\/tr>\n \n Stapel \u00f6l\u00e7ekli bir ankette se\u00e7enekler \u015funlard\u0131r <\/span>tek kutuplu.<\/b> Her bir soruya verilen puan tek bir hedefe dayanmaktad\u0131r.<\/span><\/td>\n Semantik diferansiyel bir soruda se\u00e7enekler \u015funlard\u0131r <\/span>iki kutuplu.<\/b> Bir soruda verilen puan, iki z\u0131t kutuplu hedefe dayanmaktad\u0131r.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Burada <\/span>n\u00f6tr nokta yok<\/b> Z\u0131mba \u00f6l\u00e7ekli bir soruda, her se\u00e7ene\u011fin hedefi tan\u0131mlayabilece\u011fi anlam\u0131na gelir.<\/span><\/td>\n Anlamsal farkl\u0131l\u0131k <\/span>tarafs\u0131z bir nokta sa\u011flar<\/b> Bu da iki kutuplu hedeflerin deneyimi uygun bir \u015fekilde tan\u0131mlamamas\u0131 durumunda ankete kat\u0131lan ki\u015finin soruyu yan\u0131ts\u0131z b\u0131rakabilece\u011fi anlam\u0131na gelmektedir.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Yan\u0131t say\u0131s\u0131 s\u0131n\u0131rland\u0131r\u0131lmam\u0131\u015ft\u0131r. <\/span>yan\u0131tlar bile<\/b>.<\/span><\/td>\n Genel olarak <\/span>yedi yan\u0131t<\/b> \u00e7ok d\u00fc\u015f\u00fck ihtimalden \u00e7ok y\u00fcksek ihtimale.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Her bir stapel \u00f6l\u00e7ekli anket sorusu <\/span>zorunlu yan\u0131tlar<\/b> n\u00f6tr bir s\u0131f\u0131r se\u00e7ene\u011finin olmamas\u0131 nedeniyle.<\/span><\/td>\n Anlamsal farkl\u0131la\u015ft\u0131r\u0131lm\u0131\u015f anket sorular\u0131, a\u015fa\u011f\u0131dakiler i\u00e7in esneklik sa\u011flar <\/span>zorlanmam\u0131\u015f yan\u0131tlar <\/b>n\u00f6tr bir se\u00e7ene\u011fin varl\u0131\u011f\u0131 nedeniyle.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Se\u00e7enekler temsil edilir <\/span>Say\u0131sal olarak.<\/b><\/td>\n Se\u00e7enekler temsil edilir <\/span>Metinsel olarak. <\/b> <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\n \u00d6l\u00e7\u00fcm \u00f6l\u00e7ekleri<\/span>
\n<\/a><\/p>\n\u00d6rneklerle Stapel \u00d6l\u00e7e\u011fi Anket Sorular\u0131<\/b><\/h2>\n