{"id":731072,"date":"2021-06-14T13:15:43","date_gmt":"2021-06-14T20:15:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/"},"modified":"2021-06-14T13:15:43","modified_gmt":"2021-06-14T13:15:43","slug":"wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/","title":{"rendered":"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r?"},"content":{"rendered":"

M\u00fc\u015fteriler WOW deneyimleri ya\u015fad\u0131\u011f\u0131nda, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnceli ve beklenmedik bir \u015fekilde ele al\u0131yorsunuz demektir, bu da beklentilerini a\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z anlam\u0131na gelir. Bunu zaten yap\u0131yor musun?<\/span><\/p>\n

Pazardaki rekabet d\u00fczeyi, \u015firketlerin m\u00fc\u015fterilerle uzun s\u00fcreli ili\u015fkiler kurmas\u0131n\u0131 gerektirmektedir, bu nedenle WOW deneyimleri \u00fcr\u00fcn veya hizmetin tasar\u0131m\u0131na dahil edilmelidir ve bu da s\u00fcrekli bir k\u00fclt\u00fcr ve sadece m\u00fc\u015fteriyle ilgili olmayan bir k\u00fclt\u00fcr gerektirir. <\/span><\/p>\n

Bu ayn\u0131 zamanda \u00fcr\u00fcn veya hizmet tasar\u0131m\u0131yla da ilgilidir ve sadece bir kez de\u011fil, g\u00fcnl\u00fck operasyonlar\u0131n bir par\u00e7as\u0131 olarak m\u00fc\u015fteri mutlulu\u011funa odaklanan s\u00fcrekli bir k\u00fclt\u00fcr ve karar verme ba\u011flam\u0131 gerektirir.<\/span><\/p>\n

WOW deneyimleri nelerdir?<\/span><\/h2>\n

WOW deneyimleri, m\u00fc\u015fteri beklentilerini a\u015fmak, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamak ve onlara beklediklerinden daha fazlas\u0131n\u0131 vermekle ilgilidir.<\/span><\/p>\n

Bu anlar, ola\u011fan\u00fcst\u00fc bir m\u00fc\u015fteri deneyimi sundu\u011funuz i\u00e7in t\u00fcketiciler b\u00fcy\u00fclendi\u011finde ve heyecanland\u0131\u011f\u0131nda yarat\u0131l\u0131r. Hi\u00e7 beklemedikleri bir anda fazladan yol kat etmek, benzersiz ve \u00f6zel bir deneyim yarat\u0131r.<\/span><\/p>\n

WOW deneyimleri hat\u0131rlan\u0131r, takdir edilir ve m\u00fc\u015fteri sadakatini ve markan\u0131zla etkile\u015fimi s\u00fcrd\u00fcrmede harika bir unsurdur. <\/span><\/p>\n

WOW deneyimleri sunmak i\u00e7in 6 anahtar<\/span><\/h2>\n

\u0130\u015fte kurulu\u015funuzda WOW deneyimleri sa\u011flamak i\u00e7in temel unsurlar:<\/span><\/p>\n

\"WOW<\/p>\n

1. Kusursuz hizmet<\/strong><\/h3>\n

Bu, sadece asgari standartlar\u0131 kar\u015f\u0131lamak i\u00e7in gerekenleri de\u011fil, m\u00fc\u015fterinin ihtiya\u00e7 duydu\u011fu her \u015feyi sa\u011flamak anlam\u0131na gelir. Bu, beklemek zorunda kalmamalar\u0131n\u0131, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131n kar\u015f\u0131lanmas\u0131nda sorunsuz ve kesintisiz bir s\u00fcre\u00e7 ya\u015famalar\u0131n\u0131 sa\u011flamakla ilgilidir.<\/span><\/p>\n

Endi\u015felerini gidermek i\u00e7in birka\u00e7 ad\u0131m at\u0131lmas\u0131 gerekiyor, onlar\u0131 bilgilendirin: Durum \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 ve ilerleme kaydedildi\u011fini bildirmek i\u00e7in e-posta yoluyla veya h\u0131zl\u0131 bir telefon g\u00f6r\u00fc\u015fmesiyle gereksinimlerinin durumunu g\u00fcncelleyin. <\/span><\/p>\n

Onlar\u0131 d\u00f6ng\u00fc i\u00e7inde tutarak, onlar\u0131 unutmad\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 ve endi\u015felerini anlad\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 bildirmi\u015f olursunuz.<\/span><\/p>\n

2. G\u00fcvenilir hizmet<\/strong><\/h3>\n

WOW deneyimlerinin bir sonraki kilit unsuru g\u00fcvenilir hizmet sunmakt\u0131r.<\/span><\/p>\n

Tatmin edici bir \u00e7\u00f6z\u00fcm vaat eder ve ard\u0131ndan m\u00fc\u015fteriyi yaln\u0131zca memnun etmekle kalmay\u0131p ayn\u0131 zamanda takdirlerini kazanmak ve onlar\u0131 \u015fa\u015f\u0131rtmak i\u00e7in fazladan yol kat ederseniz, onlar\u0131n tavsiyelerini kazan\u0131rs\u0131n\u0131z ve bu da yeni m\u00fc\u015fterileri \u00e7ekecektir.<\/span><\/p>\n

3. Ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f hizmet<\/strong><\/h3>\n

Dikkat, endi\u015felerini dikkatle dinlemekten, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131n kar\u015f\u0131land\u0131\u011f\u0131ndan emin olmak i\u00e7in de\u011fi\u015fimden sonra takip etmeye kadar her m\u00fc\u015fteri hizmeti deneyimini kapsamal\u0131d\u0131r. <\/span><\/p>\n

Bu sadece dinlemekle de\u011fil, size ger\u00e7ekten ne s\u00f6ylediklerini anlamakla ilgilidir.<\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fterinin ruh halini dikkate almak ve uygun \u015fekilde yan\u0131t vermek esast\u0131r ve bu, bir senaryoyu takip etmemek anlam\u0131na gelir.<\/span><\/p>\n

4. Kaynakl\u0131 hizmet<\/strong><\/h3>\n

WOW deneyiminin bir sonraki kilit unsuru, becerikli hizmet sunmakla ilgilidir. Bu, hi\u00e7bir \u00e7\u00f6z\u00fcm yokmu\u015f gibi g\u00f6r\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcnde \u00e7\u00f6z\u00fcm bulmak anlam\u0131na gelir.<\/span><\/p>\n

Bir\u00e7ok \u015firketin, bir sorun ortaya \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131nda izlenmesi gereken politikalar\u0131 vard\u0131r. Ancak bazen bir m\u00fc\u015fteri bu yakla\u015f\u0131mdan memnun olmayabilir, bu nedenle onlar\u0131 mutlu etmek i\u00e7in standart prosed\u00fcrlerin \u00f6tesine ge\u00e7meye \u00e7al\u0131\u015f\u0131n. <\/span><\/p>\n

M\u00fckemmel m\u00fc\u015fteri hizmetlerine sahip \u015firketler, temsilcilerine kendi ba\u015flar\u0131na yarat\u0131c\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcmler bulmalar\u0131 i\u00e7in biraz hareket alan\u0131 da tan\u0131r. Bir m\u00fc\u015fteri, size yard\u0131mc\u0131 olmak i\u00e7in normalin \u00f6tesine ge\u00e7ildi\u011fini hissetti\u011finde, kendisini de\u011ferli ve sayg\u0131de\u011fer hissedecektir.<\/span><\/p>\n

5. Kibar hizmet<\/strong><\/h3>\n

Bir m\u00fc\u015fteriden bir \u015fey istemeniz gerekti\u011finde, kibarca isteyin, bu bilgiyi payla\u015ft\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr edin ve onunla konu\u015fmak i\u00e7in zaman ay\u0131r\u0131n.<\/span><\/p>\n

Hi\u00e7bir \u015fey bir m\u00fc\u015fteriye bir say\u0131 gibi davran\u0131lmas\u0131ndan daha az de\u011ferli hissettiremez. \u0130simlerini kullan\u0131n, do\u011fru sorular\u0131 sorun ve \u00f6z\u00fcr dilemeyi \u00f6\u011frenin. Bir m\u00fc\u015fteri i\u00e7in bir \u015feyler ters gitti\u011finde, hayal k\u0131r\u0131kl\u0131klar\u0131n\u0131 anlad\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 ve \u00fczg\u00fcn oldu\u011funuzu bilmek isterler.<\/span><\/p>\n

6. Proaktif Hizmet<\/strong><\/h3>\n

WOW deneyimleri yaratman\u0131n son kilit unsuru proaktif olmakla ilgilidir. M\u00fc\u015fteriler sizin inisiyatif alman\u0131z\u0131 ister: memnuniyetsizliklerini kabul edin, bir \u00e7\u00f6z\u00fcm sunun ve s\u00fcreci a\u00e7\u0131klay\u0131n.<\/span><\/p>\n

Proaktif bir m\u00fc\u015fteri hizmetleri temsilcisi m\u00fc\u015fterinin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 \u00f6ng\u00f6r\u00fcr ve takip eder.<\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fterinin ne yapmak istedi\u011finizi sormas\u0131n\u0131 beklemeyin; soruyu \u00f6nceden tahmin edin ve onlar sormadan yan\u0131t verin. E\u011fer arar ve memnun olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6ylerse, \u00f6z\u00fcr dileyin ve hemen ba\u015fka \u00e7\u00f6z\u00fcmler \u00f6nerin.<\/span><\/p>\n

Kurulu\u015funuzda WOW deneyimleri sunmak i\u00e7in ipu\u00e7lar\u0131<\/span><\/h2>\n

A\u015fa\u011f\u0131da, kurulu\u015funuzda WOW deneyimleri sunmak ve m\u00fc\u015fteri memnuniyetini<\/a> sa\u011flamak i\u00e7in en iyi ipu\u00e7lar\u0131n\u0131 bulabilirsiniz. <\/span><\/p>\n

Ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f bir deneyim sunun <\/strong><\/h3>\n

Ki\u015fiselle\u015ftirme biraz \u00e7aba gerektirse de, m\u00fc\u015fterilerle ilgilenmek i\u00e7in harika bir yoldur. Onlar hakk\u0131nda bir \u015feyler \u00f6\u011frenin ve bildiklerinizi onlar\u0131n deneyimlerine dahil edin.<\/span><\/p>\n

Hobileri ve ilgi alanlar\u0131 hakk\u0131nda k\u00fc\u00e7\u00fck bir ara\u015ft\u0131rma yap\u0131n. Sizden ilk sat\u0131n ald\u0131klar\u0131nda da veri toplayabilirsiniz<\/a>.<\/span><\/p>\n

Bu de\u011ferli bilgilerle, beklediklerinden biraz daha fazlas\u0131n\u0131, bir do\u011fum g\u00fcn\u00fc kart\u0131n\u0131 veya ho\u015flanabileceklerini d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn ba\u011flant\u0131s\u0131n\u0131 i\u00e7eren h\u0131zl\u0131 bir takip e-postas\u0131 ile takip edebilirsiniz.<\/span><\/p>\n

Hi\u00e7 beklemedikleri anda takip edin<\/strong><\/h3>\n

S\u00fcrpriz unsurlar, WOW deneyimi sunmak i\u00e7in kritik \u00f6neme sahiptir. \u00d6zellikle de k\u00fc\u00e7\u00fck i\u015fletmelerde. Ki\u015fisel dokunu\u015f, kal\u0131c\u0131 bir i\u015f ili\u015fkisi kurmada uzun bir yol kat edebilir.<\/span><\/p>\n

Deneyimlerini ger\u00e7ekten \u00f6nemsedi\u011finizi g\u00f6sterin Bu ayn\u0131 zamanda, daha sonra \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerinizde daha fazla iyile\u015ftirme yapabilece\u011finiz de\u011ferli geri bildirimler almak i\u00e7in m\u00fckemmel bir f\u0131rsatt\u0131r.<\/span><\/p>\n

Yapaca\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yledi\u011fin \u015feyi yap<\/strong><\/h3>\n

Bu ad\u0131m, WOW deneyimleri sunmak i\u00e7in kritik \u00f6neme sahiptir, son derece zor olabilir, ancak m\u00fc\u015fterileri etkilemeye ger\u00e7ekten kararl\u0131ysan\u0131z bir zorunluluktur.<\/span><\/p>\n

Anla\u015fman\u0131n size d\u00fc\u015fen k\u0131sm\u0131n\u0131 yerine getirmek i\u00e7in i\u015fe verdi\u011finiz s\u00f6zleri netle\u015ftirmekle ba\u015flay\u0131n. \u015eartlar\u0131n\u0131z\u0131n anla\u015f\u0131lmas\u0131 zorsa, m\u00fc\u015fteriler beklediklerini alamayabilirler.<\/span><\/p>\n

Bunun anahtar\u0131 \u015firket i\u00e7i ileti\u015fimdir. Herkesin m\u00fc\u015fteriye ne s\u00f6z verildi\u011fini bildi\u011finden ve t\u00fcm son teslim tarihlerinin ve \u00e7\u0131kt\u0131lar\u0131n kar\u015f\u0131land\u0131\u011f\u0131ndan emin olun.<\/span><\/p>\n

\u0130htiya\u00e7 duyduklar\u0131n\u0131 bilmedikleri bir \u015fey sunun<\/strong><\/h3>\n

Bu sizin ek bir sat\u0131\u015f yapma f\u0131rsat\u0131n\u0131zd\u0131r, ancak buna hassas bir \u015fekilde yakla\u015fabilirsiniz. M\u00fc\u015fterinin bir ihtiyac\u0131 olmas\u0131 ihtimaline kar\u015f\u0131 sundu\u011funuz her \u015feyi bildi\u011finden emin olun.<\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fteri hakk\u0131nda sahip oldu\u011funuz ki\u015fisel bilgilerle, bu ihtiya\u00e7lara do\u011frudan hitap eden ba\u015fka neler sunabilece\u011finizi d\u00fc\u015f\u00fcnmek i\u00e7in bir dakikan\u0131z\u0131 ay\u0131r\u0131n. <\/span><\/p>\n

Bir sonraki ad\u0131m, bu teklifi \u00e7ok promosyonel g\u00f6r\u00fcnmeden onlara sunmakt\u0131r. Bu stratejiyi, onlarla bir g\u00fcven ili\u015fkisi kurduktan sonra kullanmak en iyisidir.<\/span><\/p>\n

WOW deneyimleri elde etmek i\u00e7in iyi bir m\u00fc\u015fteri deneyimi stratejisi<\/a>, halihaz\u0131rda sahip olduklar\u0131 \u00fcr\u00fcnlerle ilgili di\u011fer \u00fcr\u00fcn veya hizmetlerin \u00fccretsiz denemelerini sunmak olacakt\u0131r. E\u011fer bir ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 daha kar\u015f\u0131layabilirseniz, bunun i\u00e7in size te\u015fekk\u00fcr edeceklerdir.<\/span><\/p>\n

Beklediklerinden daha fazlas\u0131n\u0131 sunun<\/strong><\/h3>\n

WOW deneyimleri, \u00fccretsiz bir hediye veya nezaket, hatta bir \u00fcr\u00fcn veya hizmet i\u00e7in geri \u00f6deme \u015feklinde olabilir.<\/span><\/p>\n

Herkes de\u011ferli bir \u015fey elde etti\u011fini hissetmeyi sever ve mevcut m\u00fc\u015fterilere sunabilece\u011finiz ekstra her \u015fey bir bonus niteli\u011findedir. <\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fteri hizmetleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla da harika deneyimler sunabilirsiniz. Onlara beklediklerinden daha fazla yard\u0131m ve destek vererek, harika marka el\u00e7ileri haline geleceklerdir.<\/span><\/p>\n

\u015e\u00fckredin<\/strong><\/h3>\n

\u0130nsanlara te\u015fekk\u00fcr etmenin ve onlar \u00fczerinde b\u00fcy\u00fck bir etki yaratman\u0131n bir\u00e7ok yarat\u0131c\u0131 yolu vard\u0131r. <\/span><\/p>\n

Bu sadece bir sat\u0131n alma i\u015fleminden sonra standart bir yan\u0131t g\u00f6ndermekle ilgili de\u011fildir. Sat\u0131n ald\u0131klar\u0131 \u00fcr\u00fcnden en fazla de\u011feri nas\u0131l elde edebileceklerine dair ipu\u00e7lar\u0131 i\u00e7eren ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f bir not, hatta sadece minnettarl\u0131k ifade eden bir e-postan\u0131n \u00f6tesinde herhangi bir i\u00e7erik, m\u00fc\u015fterinin \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerinizi sat\u0131n alma karar\u0131n\u0131 yeniden teyit etmek i\u00e7in uzun bir yol kat edecektir.<\/span><\/p>\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131 e\u011fitin<\/strong><\/h3>\n

Kurulu\u015funuzda WOW deneyimleri sunmak i\u00e7in son ipucu, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131 s\u00fcrekli olarak g\u00fc\u00e7lendirmektir. <\/span><\/p>\n

Onlara yarat\u0131c\u0131 olma f\u0131rsat\u0131 verin, fikirlerini payla\u015fabilecekleri ve \u00f6\u011frenebilecekleri toplant\u0131lar d\u00fczenleyin. Bu, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n motivasyonunu b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde art\u0131racak ve i\u015fte daha iyi performans g\u00f6stermelerine yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r. <\/span><\/p>\n

Bir \u00e7al\u0131\u015fan kendini i\u015fine adam\u0131\u015fsa, hem size hem de m\u00fc\u015fterilerinize fikirleriyle katk\u0131da bulunma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 daha y\u00fcksektir. <\/span><\/p>\n

WOW deneyimlerinin kurumunuz i\u00e7in \u00f6nemi<\/span><\/h2>\n

WOW deneyimleri<\/strong>yaratarak t\u00fcketicilerin \u015firketinizle bir ba\u011f kurmas\u0131n\u0131 sa\u011flayabilirsiniz, bu da ba\u011fl\u0131l\u0131klar\u0131n\u0131 art\u0131racak ve markan\u0131z\u0131 tan\u0131tmalar\u0131 i\u00e7in onlar\u0131 motive edecektir ve a\u011f\u0131zdan a\u011f\u0131za pazarlaman\u0131n ne kadar etkili oldu\u011funu zaten biliyoruz.<\/span><\/p>\n

\u0130nsanlar payla\u015facak harika anlar\u0131 olanlara g\u00fcvenir. Hizmetinizden \u00e7ok memnun olan m\u00fc\u015fteriler sizi tavsiye etmekten \u00e7ok mutlu olacaklard\u0131r. Bu nedenle WOW deneyimleri yaratmak, m\u00fc\u015fteri g\u00fcveni<\/a> olu\u015fturmak ve aktif y\u00f6nlendirmeler olu\u015fturmak i\u00e7in de\u011ferli bir kaynakt\u0131r. <\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fteri geri bildirimi almak, onlara istedikleri ilgiyi g\u00f6stermek i\u00e7in ihtiyac\u0131n\u0131z olan t\u00fcm bilgileri elde etmek a\u00e7\u0131s\u0131ndan hayati \u00f6nem ta\u015f\u0131r. Ve QuestionPro’da bunu etkili bir \u015fekilde yapmak i\u00e7in ihtiyac\u0131n\u0131z olan ara\u00e7lara sahibiz.<\/span><\/p>\n

QuestionPro CX<\/a> platformumuzu tan\u0131y\u0131n ve her temas noktas\u0131nda ihtiyac\u0131n\u0131z olan i\u00e7g\u00f6r\u00fcleri elde edin. Platformumuzun demosunu talep edin ve m\u00fc\u015fteri deneyimini do\u011fru bir \u015fekilde y\u00f6neterek neler ba\u015farabilece\u011finize \u015fa\u015f\u0131r\u0131n.<\/span><\/p>\n

Kitap Demosu<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

M\u00fc\u015fteriler WOW deneyimleri ya\u015fad\u0131\u011f\u0131nda, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnceli ve beklenmedik bir \u015fekilde ele al\u0131yorsunuz demektir, bu da beklentilerini a\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z anlam\u0131na gelir. Bunu […]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":696327,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1187],"tags":[],"yoast_head":"\nWOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r? | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"M\u00fc\u015fteriler WOW deneyimleri ya\u015fad\u0131\u011f\u0131nda, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnceli ve beklenmedik bir \u015fekilde ele al\u0131yorsunuz demektir, bu da beklentilerini a\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"tr_TR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r? | QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"M\u00fc\u015fteriler WOW deneyimleri ya\u015fad\u0131\u011f\u0131nda, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnceli ve beklenmedik bir \u015fekilde ele al\u0131yorsunuz demektir, bu da beklentilerini a\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-14T20:15:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-06-14T13:15:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/wow-experiences.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"543\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fabyio Villegas\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Yazan:\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fabyio Villegas\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tahmini okuma s\u00fcresi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 dakika\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/\"},\"author\":{\"name\":\"Fabyio Villegas\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/person\/4f0c1596eb1a64b215717f16e263068d\"},\"headline\":\"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r?\",\"datePublished\":\"2021-06-14T20:15:43+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-14T13:15:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/\"},\"wordCount\":1659,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#organization\"},\"articleSection\":[\"M\u00fc\u015fteri Deneyimi\"],\"inLanguage\":\"tr\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/\",\"name\":\"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r? | QuestionPro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-06-14T20:15:43+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-14T13:15:43+00:00\",\"description\":\"M\u00fc\u015fteriler WOW deneyimleri ya\u015fad\u0131\u011f\u0131nda, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnceli ve beklenmedik bir \u015fekilde ele al\u0131yorsunuz demektir, bu da beklentilerini a\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"tr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Ev\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CX\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/category\/cx\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"M\u00fc\u015fteri Deneyimi\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/category\/musteri-deneyimi-tr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"tr\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"tr\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/person\/4f0c1596eb1a64b215717f16e263068d\",\"name\":\"Fabyio Villegas\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"tr\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1eda364265c66792ad93d208502b662?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1eda364265c66792ad93d208502b662?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Fabyio Villegas\"},\"description\":\"Copywriter and SEO Specialist. With over 11 years of experience in Digital Marketing and Educational Content Curation.\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/author\/fabiola\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r? | QuestionPro","description":"M\u00fc\u015fteriler WOW deneyimleri ya\u015fad\u0131\u011f\u0131nda, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnceli ve beklenmedik bir \u015fekilde ele al\u0131yorsunuz demektir, bu da beklentilerini a\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/","og_locale":"tr_TR","og_type":"article","og_title":"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r? | QuestionPro","og_description":"M\u00fc\u015fteriler WOW deneyimleri ya\u015fad\u0131\u011f\u0131nda, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnceli ve beklenmedik bir \u015fekilde ele al\u0131yorsunuz demektir, bu da beklentilerini a\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2021-06-14T20:15:43+00:00","article_modified_time":"2021-06-14T13:15:43+00:00","og_image":[{"width":900,"height":543,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/wow-experiences.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Fabyio Villegas","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Yazan:":"Fabyio Villegas","Tahmini okuma s\u00fcresi":"8 dakika"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/"},"author":{"name":"Fabyio Villegas","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/person\/4f0c1596eb1a64b215717f16e263068d"},"headline":"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r?","datePublished":"2021-06-14T20:15:43+00:00","dateModified":"2021-06-14T13:15:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/"},"wordCount":1659,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#organization"},"articleSection":["M\u00fc\u015fteri Deneyimi"],"inLanguage":"tr"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/","name":"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r? | QuestionPro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#website"},"datePublished":"2021-06-14T20:15:43+00:00","dateModified":"2021-06-14T13:15:43+00:00","description":"M\u00fc\u015fteriler WOW deneyimleri ya\u015fad\u0131\u011f\u0131nda, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnceli ve beklenmedik bir \u015fekilde ele al\u0131yorsunuz demektir, bu da beklentilerini a\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/#breadcrumb"},"inLanguage":"tr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wow-deneyimleri-bunlar-nedir-ve-nasil-yaratilir\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Ev","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CX","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/category\/cx\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"M\u00fc\u015fteri Deneyimi","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/category\/musteri-deneyimi-tr\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"WOW Deneyimleri: Bunlar nedir ve nas\u0131l yarat\u0131l\u0131r?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"tr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"tr","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/person\/4f0c1596eb1a64b215717f16e263068d","name":"Fabyio Villegas","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"tr","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1eda364265c66792ad93d208502b662?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1eda364265c66792ad93d208502b662?s=96&d=mm&r=g","caption":"Fabyio Villegas"},"description":"Copywriter and SEO Specialist. With over 11 years of experience in Digital Marketing and Educational Content Curation.","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/author\/fabiola\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/wow-experiences.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/wow-experiences.jpg","author_info":{"display_name":"Fabyio Villegas","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/author\/fabiola\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/731072"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=731072"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/731072\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/696327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=731072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=731072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=731072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}