Una encuesta de atención médica te permitirá saber qué opinan tus pacientes sobre el servicio que brindas. Con nuestra plataforma podrás recibir sus comentarios en tiempo real.
Te ayuda a conocer cuáles son las áreas que presentan graves problemas y realizar los ajustes necesarios..
Puedes recolectar información sobre los tiempos de atención médica y mejorar las métricas, por ejemplo, a través de encuestas para hospitales.
Podrás saber si se realiza un diagnóstico de forma correcta o si los medicamentos que obtienen los pacientes son los adecuados para su tratamiento.
Al recolectar retroalimentación de pacientes a través de encuestas puedes evitar posibles demandas por pérdidas humanas a consecuencia de una mala atención.
La encuesta de atención médica puede realizarse para evaluar lo siguiente:
Atención ofrecida al paciente: Con este tipo de encuesta podrás saber si el paciente recibe buen trato del personal y es atendido a tiempo. También puedes realizar una encuesta de salud como recurso para obtener datos de los pacientes que ayuden a hacer un diagnóstico de maner más eficiente
Evaluación del personal médico: De esta forma podrás saber si el personal está capacitado para atender todas las necesidades del paciente.
Evaluación de las instalaciones y el equipo: Con esta encuesta podrás saber si la instalación cuenta con las medidas adecuadas de seguridad y si el equipo está calificado para brindar una buena atención a los pacientes.
Los pacientes no siempre se sienten cómodos al hablar sobre su enfermedad, así que te damos algunos consejos que te ayudarán a obtener los datos adecuados:
Mientras estuvo en la consulta, ¿pudo comentar al médico todas las cosas que le preocupaban por su salud?
¿Cree que el tiempo de consulta fue el adecuado para darle un diagnóstico?
¿Está satisfecho sobre la información que el médico le brindó sobre su diagnóstico?
Desde su llegada al servicio de urgencias hasta que le atendió el médico, ¿cuánto tiempo pasó?
Durante su estancia en urgencias, ¿le brindaron información a sus familiares acerca de su estado de salud, o no?
¿Cómo calificaría el horario de visitas del hospital?
¿Cómo calificaría la atención que le dieron en el servicio de urgencias?
¿Cuántas veces le suspendieron la operación?
¿El/la enfermero(a) acudía cuando usted lo requería?
