Las encuestas para restaurantes te permiten conocer las áreas que necesitan mejoras, medir la calidad de tus productos, el servicio que ofrecen los empleados, las condiciones en las que se encuentra el establecimiento y mucho más.
Puedes conocer las opiniones de tus clientes con respecto al menú que ofreces.
Saber el nivel de satisfacción de tu servicio, si es el adecuado y si los tiempos de atención de tus empleados son eficaces.
Con las encuestas para restaurantes puedes identificar las áreas que necesitan ser modificadas y realizar los ajustes adecuados para cumplir con las necesidades de los clientes.
Con esta herramienta puedes mantener un servicio de calidad que te permita obtener clientes leales que elijan tu restaurante antes que a la competencia.
Puedes recolectar insights que te ayudarán a crear campañas de marketing y generar mayores ganancias y presencia de marca.
Una encuesta de mercado te puede servir para definir estrategias de servicio e implementación de precios de los platillos y bebidas que vas a ofrecer.
Una encuesta para restaurantes puede realizarse por diferentes objetivos:
Para evaluar tus productos: ¿Estás ofreciendo productos frescos y de calidad a tus clientes? Con esta encuesta podrás averiguar si tus clientes creen que necesitas realizar cambios en los productos, desde ingredientes hasta platillos completos.
Para evaluar la calidad de tu servicio: Estas encuestas para restaurantes te permitirán saber si tus empleados tratan a los clientes de forma correcta y su servicio se cumple en el tiempo y forma adecuada.
Para adecuar los precios y promociones: ¿Los precios de tu restaurante son adecuados y se adaptan a la calidad de tus productos? Aplicando una encuesta para restaurantes sabrás si tus clientes están contentos con el dinero que gastan en tu negocio y si las promociones que realizas son correctas o deberías probar otras formas de atraer consumidores.
Para abrir un nuevo restaurante: Si vas a iniciar un nuevo negocio, esta encuesta es la adecuada para ti. Con un creador de encuestas podrás evaluar si el lugar donde iniciarás tu restaurante es el adecuado, qué tipo de alimentos es el más popular, si te generará más ventas y cuáles son los precios que te permitirán tener un buen nivel de ingresos.
Las encuestas para restaurantes permiten que los clientes ofrezcan sus opiniones para que de esta forma realices las adecuaciones necesarias en los productos y servicios de tu establecimiento.
Esta herramienta puede aplicarse mientras el cliente está en el lugar para evaluar correctamente cuestiones como el servicio o el ambiente. También puede realizarse al final del servicio y calificar al atención completa y la calidad de los productos que consumió.
Con QuestionPro puedes dejar atrás el papel y realizar la evaluación correcta de tu negocio de manera online y offline, por ejemplo puedes usar tabletas y usar dispositivos móviles para hacer encuestas para que los comensales dejen su opinión, y obtengas resultados en tiempo real por si hay alguna medida que debas de tomar al instante.
Las encuestas para restaurante pueden ser de gran utilidad antes de abrir un restaurante, ya que te permite conocer los gustos y necesidades de los clientes. Las redes sociales son una gran herramienta para realizarlas, además tendrás la oportunidad de abarcar una mayor cantidad de clientes.
Estas son algunas de las preguntas que puedes incluir cuando lleves a cabo una encuesta de mercado para un restaurante.
¿Te encuentras satisfecho con nuestro servicio?
¿Crees que nuestro menú es variado?
¿Consideras que tardan en atenderte?
¿Recibiste los que ordenaste?
¿El alimento que recibiste cumplió con la calidad descrita en el menú?
¿Crees que el precio del producto es adecuado a lo que recibiste?
¿Cómo calificarías el ambiente del restaurante?
¿Consideras que se cumplen los estándares de higiene?
¿Cada cuando visitas nuestro restaurante?
¿Por qué prefieres este restaurante sobre otros que ofrecen el mismo tipo de alimentos?
¿Recomendarías este lugar a tus amigos y familia?
Comienza a ofrecer a tus clientes los productos y servicios adecuados que permitan el crecimiento de tu negocio.
Además, crea estrategias que te permitan ganar más clientes y aumentar los ingresos en tu restaurante.
