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Caso de Estudio:
Elephant Marketing Insight

Conoce cómo una consultora de market research proporciona información en tiempo real a sus clientes para poder dar seguimiento a los cambios del mercado.

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Casos de éxito

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Elephant Marketing Insight es una consultora especializada en encontrar información estratégica del consumidor para sus diversos clientes, para ello buscan las mejores soluciones a través del uso de herramientas y metodologías de investigación innovadoras.

Actualmente importantes empresas de Latinoamérica y Estados Unidos confían en sus servicios de investigación de mercado, opinión pública, estudios shopper, mercadeo y publicidad, que han ayudado a desarrollar estrategias de alto impacto.

Limitaciones y desafíos a vencer

El mayor desafío que enfrentaban era agilizar y eficientar procesos para poder accionar de una forma más ágil y rápida. En primera instancia, requerían de una herramienta que les permitiera obtener información de primera mano de parte de los consumidores y poder visualizarla de una forma amigable y ordenada.

Lo ideal era contar con una plataforma con paneles cerrados, propios, con consumidores para obtener retroalimentación continua de su base de datos, y obtener información acerca de campañas, innovaciones, y de todo aquello que les ayude a co-crear productos y resolver inquietudes sobre los cambios en las dinámicas de compra y opinión pública en general.

Nuevas áreas de oportunidad

En QuestionPro, Elephant Marketing Insight encontró una plataforma para gestionar comunidades online que hoy les permite administrar paneles online para sus clientes, contar con herramientas como foros de discusión, tablero de ideas, encuestas, sondeos, y obtener la retroalimentación que necesita para sus clientes, en tiempo real.

A través de su comunidad evalúan conceptos, logos, empaques, interactúan con los consumidores y saber cómo estos usan productos. Toda esta información sirve a las marcas para crear nuevas estrategias y productos realmente innovadores para el mercado.

ventajas-de-un-panel-online

2020 fue un año atípico, especialmente para la industria de investigación de mercado. Elephant Marketing Insight siempre se ha caracterizado por estar al día con tendencias y herramientas tecnológicas; por lo que si bien ya habían migrado años atrás al uso de plataformas en línea para recolección de información, el distanciamiento social y las lagunas de información e incertidumbre generadas por la pandemia los obligaron a ir más allá para ofrecer servicios nuevos a sus clientes e información en tiempo real para dar seguimiento a los cambios del mercado.

Stephanie Coll - Elephant Marketing

"A través de la herramienta de Comunidades en Línea de QuestionPro, logramos apoyar a nuestros clientes a obtener información de valor, en menos tiempo; así mismo Elephant Marketing Insight se diversificó, creando un sistema de Paneles en línea, teniendo un canal directo con nuestros consumidores." Stephanie Coll

Market Research Analyst - Elephant Marketing Insight

La creación del programa de Paneles en Línea “Yo-Opino” by Elephant Marketing Insight en varios países de Latinoamérica y Estados Unidos les ha permitido evaluar de primera mano un sinfín de productos y servicios a través del uso de una comunidad online para conocer las preferencias de los consumidores.

Hoy QuestionPro, ha permitido una reducción del 30% en tiempo de ejecución de los estudios de investigación, de proceso de programación y circulación de encuestas, incrementando así la productividad del equipo.

Si tú también deseas implementar estudios online o hacer uso de nuevos métodos de investigación, en QuestionPro te podemos apoyar. Solicita una demostración de nuestro software para que conozcas más de sus diversas herramientas.

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