Lógica de puntuación

La lógica de puntuación es una herramienta utilizada en las encuestas que se encargan de generar una calificación a los estudiantes y ofrecerles un resultado final dependiendo de las opciones seleccionadas.

QuestionPro ofrece esta función para la creación de exámenes online que permitan ejecutar un proceso rápido de evaluación de resultados.

¿Qué es la lógica de puntuación?

Una encuesta con lógica de puntuación consiste en asignar puntos o puntajes dependiendo de las selección de opciones. Estas puntuaciones individuales se suman para generar la puntuación total de la encuesta.

Generalmente, las encuestas con lógica de puntuación se usan en un quiz online, en exámenes o evaluaciones online.

QuestionPro te permite establecer diferentes puntuaciones para las distintas opciones de respuesta y personalizar el flujo de la encuesta en función de los resultados.

Puedes mostrar la puntuación después de cada pregunta o al final de la encuesta. La puntuación también se puede enviar por correo electrónico a los participantes para mantenerla confidencial.

Con la lógica de puntuación, puedes aprender más sobre los conocimientos de los encuestados y su nivel de satisfacción. También se pueden utilizar como pruebas de selección.

Usos de la lógica de puntuación

Entre los principales usos de la lógica de puntuación en encuestas se encuentran los siguientes:

Recolectar información para tomar decisiones: Puedes categorizar el cuestionario en bloques de preguntas y calcular las puntuaciones. Basándote en las puntuaciones, descubre si a los encuestados se les debe ofrecer productos o servicios específicos.

Las universidades pueden utilizar las puntuaciones de los exámenes para sugerir a los estudiantes cursos adicionales para llenar los espacio vacíos.
Ofrecer recompensas: Las instituciones académicas pueden utilizar la lógica de puntuación en los exámenes en línea e identificar a los estudiantes con mejores calificaciones para ofrecerles recompensas.

También pueden usarse en una investigación de mercados, estableciendo criterios de calificación basados en las puntuaciones. Si las puntuaciones de los encuestados están dentro del rango, califican para las recompensas de la encuesta.
Encuestas de opinión de los clientes: Las empresas pueden usar la puntuación de la encuesta para calcular la satisfacción al cliente.

Ejemplo de una lógica de puntuación en encuestas

Un caso típico de uso de la lógica de puntuación es un examen online. Considera un test de conocimientos generales que asigna 10 puntos por cada respuesta correcta.

Usando la lógica de puntuación en las encuestas, es posible realizar una prueba en línea. El ejemplo que te presentamos a continuación, muestra la calificación al finalizar el examen.

¿Cómo se configura la lógica de puntuación?

Para utilizar la lógica de puntuación en tus encuestas online, es necesario que realices los siguientes pasos:

Crea una encuesta

QuestionPro te permite convertir cualquier encuesta en una prueba o test en línea aplicando la lógica de puntuación a las preguntas. Elige entre varios tipos de preguntas y crea un cuestionario.

Puedes utilizar los temas con los que cuenta la plataforma o personalizarlo cambiando las fuentes, el encabezado, el pie de página, los colores, el logotipo, etc.

La lógica de puntuación funciona con los siguientes tipos de preguntas:
- Preguntas de opción múltiple
- Selector de imágenes
- Pregunta de calificación de imagen
- Pregunta tipo matriz
- Pregunta Net Promoter Score
- Código QR
Asigna una puntuación a las preguntas

La lógica de puntuación permite establecer una puntuación variable para cada opción. Puedes obtener una puntuación por encuesta para cada participante.

También puedes ver la puntuación media de todos los cuestionarios de todos los encuestados, y dejar que los encuestados vean la puntuación después de cada pregunta, sección o al final de la encuesta en línea.

Nuestro software para encuestas permite restar o poner valores negativos para las puntuaciones cuando un encuestado elige respuestas incorrectas. En ese caso, los puntos se deducirán de la puntuación total.

Por ejemplo, supongamos que quieres puntuar una encuesta de sí o no. Considerando que “Sí” es la respuesta correcta, asigna 10 puntos a sí y -5 a “No”. Así, si el encuestado selecciona la opción correcta, el puntaje total se suma por 10. Si no, la puntuación total se deduce por 5 puntos.
Diferentes opciones para aplicar la lógica de puntuación en la encuesta
- Permitir la escala personalizada: Puedes personalizar, incluir o excluir opciones de respuesta específicas de todos los cálculos, gráficos y tablas de datos.
- Mostrar ponderaciones en el informe: Para comprender mejor las puntuaciones y su comparación, puedes elegir ver la ponderación de cada opción de respuesta en los informes.
- Ramificación según la puntuación: Establece un destino de ramificación basado en la puntuación calificada. Por ejemplo, considera que los encuestados que obtienen 10 puntos en una pregunta, son elegibles para pasar a la siguiente pregunta, y los que obtienen menos de 5 puntos no están calificados para seguir con el cuestionario.
En la declaración "Si", selecciona la puntuación de la pregunta o la puntuación total y define el rango de puntuación. Establece el destino de la puntuación eligiendo la opción "Saltar a". Puedes añadir los siguientes objetivos en la pregunta de ramificación.
- Cualquier pregunta de la encuesta
- Página de terminación de encuesta
- Página de agradecimiento
- Encuesta en cadena
Puedes añadir o eliminar condiciones haciendo clic en los botones más (+) o menos (-).

Ramificación predeterminada: Si no se selecciona ninguna de las opciones, la encuesta saltará a la pregunta o al conjunto de páginas como la ramificación predeterminada.

Almacenar la puntuación de la sección: Guarda la puntuación de la sección en las 255 variables personalizadas disponibles. Puedes usar esta puntuación más adelante en la encuesta para comprobar si el participante ha alcanzado una puntuación límite.
Muestra los resultados de los exámenes al instante

Los encuestados pueden ver su desempeño en tiempo real del cuestionario mientras completan la encuesta.

Puede mostrar las puntuaciones del cuestionario después de cada pregunta almacenando los valores de cada opción de respuesta en variables personalizadas. Por ejemplo, para mostrar la puntuación guardada en la variable personalizada 1, utilice el código ${custom1}.
Mostrar los resultados al final del cuestionario

Puedes elegir mostrar la puntuación final una vez que terminen la encuesta, o hacerles saber después de cada sección. Para ver la puntuación total, utiliza la variable "score" como se indica a continuación. ${score}

Para mostrar la puntuación al final de la encuesta, inserte la variable "Score ID" en la página de agradecimiento. Cuando el participante complete la encuesta, se le mostrará un mensaje de gracias junto con la puntuación de su prueba.
Analiza los resultados de la prueba online

Mientras analizas los resultados, puedes ver las respuestas individuales así como las estadísticas de la puntuación general. Para ver la puntuación de un encuestado individual, dirígete al visor de respuestas y visualiza los informes individuales.
Dashboard de resultados

Puedes ver el número de respuestas para cada opción y su peso porcentual en el número total de respuestas.

También puedes ver los pesos de puntuación asignados a cada opción si la opción "Mostrar ponderaciones del informe" está activada.

Exporta los resultados de la encuesta de puntuación en formato .xls o compártelos en redes sociales. Puedes ver el tablero con un gráfico de líneas, pastel, barras y columnas. También puede incrustar el informe en su sitio web y compartir los resultados de la prueba con los visitantes.

Diferencia entre una encuesta con lógica de puntuación y una encuesta online tradicional y un sondeo

Una encuesta con lógica de puntuación tienen ciertas características que la diferencian de un cuestionario o encuesta online, aquí te presentamos algunas de ellas:

Encuesta online: Con el uso de las encuestas online tradicionales no tiene ninguna respuesta correcta o incorrecta. A cada respuesta se le asigna una puntuación fija. Generalmente, los resultados no se muestran a los encuestados al final de la encuesta.

Encuesta con lógica de puntuación: Es similar a una encuesta online, excepto que los puntajes individuales de cada pregunta se suman para crear un puntaje final. A menudo, la puntuación final se comparte con el encuestado al final de la encuesta o a través de un correo electrónico. Los encuestados también pueden ver sus puntuaciones por sección.

Sondeo online: El sondeo es similar a una encuesta online tradicional, pero con una sola pregunta. Se utilizan como una forma rápida de recoger información, preferencias y datos de la experiencia. Son aptas para cualquier escenario en el que los investigadores necesitan recopilar datos de alto nivel.

Ventajas de usar la lógica de puntuación en encuestas

Entre las principales ventajas de utilizar la lógica de puntuación en encuestas se encuentran las siguientes:

Calcula el número de respuestas correctas: Para los cuestionarios largos, puedes calcular fácilmente las puntuaciones. Los encuestadores pueden ver la puntuación después de cada pregunta para poder seguir su rendimiento.
Puntuaciones seccionales: Las puntuaciones ayudan a entender las fortalezas y debilidades de los encuestados.
Informes: Los usuarios de QuestionPro pueden exportar los resultados de la encuesta con puntaje a los formatos de uso común o compartirlos con otros. También pueden comparar el desempeño de los encuestados y generar una amplia gama de informes de encuesta estadísticos.

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Lógica de ramificación avanzada

Usa una lógica de ramificación y logra que los encuestados contesten solo las preguntas indicadas para tu estudio.

Saltos y ramificaciones

Permite que los participantes de tu encuesta tengan una mejor experiencia usando lógicas inteligentes.

Temporizador de encuestas

Establece un tiempo límite de respuesta a tu encuesta online y asegúrate de realizar un proceso de recolección de datos óptimo.