Mapa de calor online

Utiliza la herramienta mapa de calor online en tu encuesta para obtener información acerca de las secciones de una imagen que reciben mayor atención por parte de los encuestados.

QuestionPro te permite utilizar esta función para obtener información visual que te permita tomar mejores decisiones.

¿Qué es un mapa de calor online?

Un mapa de calor online es un método visual para representar las áreas que reciben más atención en un gráfico codificado por colores.

Esta herramienta ofrece idea instantánea de un área agrupando los lugares en secciones y mostrando su densidad. Cuanto más oscuro es el color, mayor es la densidad.

Tipos de mapas de calor online

Los tipos de mapas de calor online más utilizados son los siguientes:

Mapas de desplazamiento: Estos mapas resaltan qué parte de tu página o imagen ven más los visitantes, cuánta área es visible sin desplazamiento y cuán lejos se desplaza la gente antes de abandonarla.
Mapas de atención: Dependiendo del tiempo que pasen los visitantes, estos mapas muestran qué parte de la imagen o página recibe más atención.
Mapas de clic: Estos mapas resaltan las áreas que reciben más clics.
Mapas de cursor: Estos mapas muestran en qué parte de la página la gente pasa más tiempo con sus cursores.

Usos del mapa de calor online

Entre los principales usos de un mapa de calor online se encuentran los siguientes:

Recopilar información sobre el diseño del sitio web: Se puede pedir a los encuestados que compartan sus opiniones sobre los diferentes diseños de páginas web y que seleccionen el que más les guste.

También se les puede pedir que seleccionen las áreas o que hagan clic en los elementos que les resulten más atractivos. Los diseñadores pueden entonces analizar el informe de la hoja de calor y averiguar dónde estan haciendo clic los visitantes.

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Prueba de concepto: Puede utilizar una pregunta de análisis de calor para mostrar a los encuestados diferentes diseños visuales o botones “Call to Action”, y preguntarles cuál prefieren.

Encontrar la mejor versión: El informe del mapa de calor puede ser usado para encontrar la mejor opción entre diferentes opciones. A partir del informe, se puede averiguar cuál es el área más popular de la imagen.

Cómo hacer un mapa de calor online

Cuanto más detallado y específico seas en tu encuesta, mejor será la comprensión de los resultados.

Un mapa de calor online se puede usar en una investigación primaria para obtener una visión general de la información de alto nivel sobre el comportamiento de los usuarios o las elecciones de los encuestados.

Puedes realizar una investigación con esta herramienta en encuestas, cargando imágenes como opciones de respuesta y pidiendo a los encuestados que hagan clic en sus áreas preferidas.

Con QuestionPro, puedes hacer los siguientes ajustes para utilizar la pregunta de mapa de calor:

Áreas máximas de selección: Configura la cantidad de regiones que el encuestado puede seleccionar en la imagen. El número máximo de opciones puede ser 20.
Tipo de análisis de la hoja de calor: Puedes elegir qué acción debe realizar el encuestado para registrar los datos. A continuación, hay dos opciones disponibles en la pestaña de configuración.
- Al hacer clic: La respuesta se registrará cuando los encuestados hagan clic en la imagen.
- Arrastrar y soltar: La respuesta se registrará cuando los encuestados seleccionen un área arrastrando y soltando el cursor.
Color para el área de selección: Elige un color para el área seleccionada.

Estas son algunas de las ventajas de hacer una encuesta interactiva.

Validación de la pregunta del análisis de calor

Solicitar una respuesta: Esta opción mostrará un mensaje emergente a los encuestados pidiéndoles que respondan a la pregunta. Sin embargo, pueden elegir enviar la encuesta con o sin respuestas
Forzar la respuesta: Puedes forzar a los encuestados a responder a la pregunta. Si no responden, no podrán enviar la encuesta. También puedes forzar un número mínimo de clics o selecciones de área del total de opciones disponibles para esta pregunta.

Análisis de mapa de calor

La herramienta de análisis del mapa de calor online utiliza el rojo oscuro para representar el área que fue seleccionada con mayor frecuencia por los participantes. Con el rojo claro refleja las áreas que fueron seleccionadas en un menor número de ocasiones. Por último, resalta en color azul las áreas que no aplican con las respuestas de los encuestados.

Con esa representación gráfica de los datos, los investigadores de mercado pueden identificar rápidamente los intereses de los encuestados o el área de enfoque con sólo ver la imagen.

Ejemplo de un análisis de mapa de calor online

Considera un restaurante que quiere incluir nuevos postres a su menú. Así, que muestran diferentes opciones a los clientes:

Las siguientes imágenes muestran qué parte de la imagen fue más pulsada o arrastrada por los encuestados. El análisis del mapa de calor online muestra la densidad visualmente con diferentes gradientes de colores.

Informe de clics en un mapa de calor

Informe de arrastrar y soltar en un mapa de calor

Ventajas de usar un mapa de calor online

A continuación, tenemos para ti algunas de las ventajas de utilizar un mapa de calor online en tu encuesta:

Convertir los datos cualitativos en cuantitativos: Sin los mapas de calor, sería difícil averiguar qué les gusta a los encuestados dentro de una imagen. Incluso si realizas preguntas abiertas, no será fácil para ellos describir con palabras por qué les gusta.

Los mapas de calor aprovechan bien esta información y convierten los datos cualitativos en datos cuantitativos. Los investigadores de mercado pueden visualizar el análisis de los datos de los mapas de calor y generar informes basados en las respuestas.

Ahorrar recursos: Con este tipo de pregunta avanzada puedes realizar una investigación preliminar y las pruebas A/B, lo cual te ayudará a ahorrar recursos y obtener información en la fase inicial de la investigación.

Conocimientos más profundos: Si se pide a los participantes de la encuesta que elijan una de las múltiples imágenes, seleccionarán una opción y enviarán su respuesta. Sin embargo, no sabrás lo que les gusta de la imagen y por qué eligieron una imagen específica.

Con el análisis de datos posterior, puedes ver lo que les gusta a sus encuestados en una imagen.

Mayores tasas de conversión: Con los datos disponibles sobre las opciones de los clientes, puedes estar seguro de dónde invertir tus recursos de manera que impulsen las máximas tasas de conversión.

¡Usa un mapa de calor online en tu próxima encuesta!

Si quieres realizar una encuesta, recuerda que en QuestionPro contamos con increíbles herramientas para lograrlo. Agenda una demostración y conoce todas las características de nuestras licencias.

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Conoce cómo añadir archivos como respuesta a una pregunta y obtener más datos para tu investigación.

Evaluación de videos

Aprende cómo puedes evaluar un video dentro de una encuesta y obtener retroalimentación más interactiva.

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Ofrece más variables como opciones de respuesta y conoce mejor las opiniones del encuestado.