Pregunta de difusión en redes sociales

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¿Qué es una pregunta de difusión en redes sociales?

La pregunta de difusión en redes sociales te permite compartir los comentarios positivos de los encuestados a plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.

Con esta herramienta podrás aumentar el alcance de tu encuesta y recolectar aún más información de la que esperabas.

Este tipo de pregunta es eficaz para promocionar tu marca, ejecutar tus estrategias de marketing e iniciar un proceso de gestión. Además, te ayudará a promover y aumentar tu Net Promoter Score (NPS).

En caso de que haya algún comentario negativo, puedes solicitar los comentarios de los usuarios utilizando preguntas abiertas, y recibir una notificación al momento en el que esta es respondida para que puedas tomar las medidas necesarias.

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Usos de la pregunta de difusión en redes sociales

Las encuestas para redes sociales se pueden realizar por muchas razones; Algunas de las principales incluyen la solicitud de comentarios sobre productos o servicios, la experiencia del cliente, etc.

Estos comentarios son cruciales para que las organizaciones comprendan cómo se sienten los clientes y tomen esa información para el desarrollo de nuevos productos o mejorar los existentes.

La pregunta de difusión en redes sociales ayuda a las organizaciones a elevar el perfil de su marca.

Descubre cómo realizar una investigación de mercados por redes sociales.

La pregunta de valoración por estrellas es una pregunta de 5 estrellas, según el estándar utilizado en las escalas de clasificación por estrellas.

Cómo aplicar una pregunta de difusión en redes

Por ejemplo, los propietarios de restaurantes pueden enviar encuestas a sus clientes para obtener comentarios sobre su experiencia gastronómica.

Algunos pueden haber amado la experiencia y están llenos de elogios. Pueden tener cosas buenas que decir sobre el servicio al cliente, la calidad de los alimentos, la higiene, etc. Puedes compartir esas críticas positivas con la pregunta de difusión en redes sociales y dejar que las otras personas vean que pueden vivir una experiencia satisfactoria.

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Empresas como Fisher-Price también pueden realizar encuestas como la anterior y crear juguetes basados en la popularidad de los superhéroes.

Ventajas de utilizar la pregunta de difusión en redes sociales

Como mencionamos anteriormente, una pregunta de difusión en redes sociales tiene muchas ventajas. Algunas de ellas son las siguientes:

Obtener más clientes: Envía comentarios y testimonios de los consumidores satisfechos a las redes sociales y obtén más publicidad y clientes.
Ahorrar tiempo y esfuerzos: En lugar de examinar todas las críticas positivas, puedes encontrarlas y publicarlas individualmente en tus redes sociales de forma fácil, rápida y simple.

Aquí otros ejemplos de preguntas que también puedes usar en tu próxima encuesta.

Comparte los comentarios de tus clientes y dale mejor presencia a tu marca

Aprende a aplicar la pregunta de difusión en redes sociales en tu próxima encuesta y comienza a compartir las críticas positivas de tus clientes para conseguir nuevos consumidores.

En QuestionPro tenemos las herramientas para que puedas recolectar la información que necesitas. Agenda una demostración ahora y conoce todas nuestras funciones.

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tabla dinamica

Pregunta de firma

Solicita al encuestado su firma como una opción para validar su identidad y tener certeza de los datos obtenidos.

datos cuantitativos

Pregunta de validación de código ZIP

Usa esta pregunta para obtener datos de referencia del encuestado y validar el código de su residencia.

tamaño de muestra

Pregunta Van Westendorp

Utiliza este tipo de pregunta para medir la sensibilidad del encuestado ante diferentes opciones de precios.