La seguridad y privacidad de tu investigación es una prioridad para nosotros. Nuestro objetivo es que durante tu estudio se cumplan los protocolos establecidos por las diferentes instituciones.
Al conocer estos elementos de seguridad y privacidad nuestros usuarios se sienten confiados con el uso de nuestras herramientas de investigación.
Te compartimos los programas de seguridad y privacidad con los que cuenta QuestionPro. De esta forma promovemos buenas prácticas durante el proceso de recolección de datos.
Si quieres realizar una investigación que te otorgue certeza de cumplir con todos los protocolos de seguridad, es necesario contar con la plataforma adecuada para lograrlo.
QuestionPro es el software para encuestas online perfecto para tu investigación. Al utilizar su plataforma podrás aprovechar los siguientes beneficios:
En QuestionPro contamos con políticas de privacidad y hemos desarrollado una serie de herramientas y obtenido una serie de certificaciones para garantizar la seguridad de tus datos y de las personas a las que encuestas, te presentamos cada una de ellas a continuación.
QuestionPro cumple totalmente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), por lo que los usuarios pueden crear y enviar encuestas de recolección de datos que ejecuten adecuadamente este protocolo
Para ayudar en este proceso, hemos puesto en marcha un sofisticado proceso para garantizar que todos los datos que se recopilan a través de la plataforma cumplan los requisitos de GDPR, incluyendo la portabilidad de los datos, la protección de información, etc.
Finalmente te compartimos algunos consejos para cumplir con el RGPD en tu investigación de mercados y te invitamos a leer como QuestionPro puede ayudarte a cumplir con este medida de protección de datos: Cómo crear encuestas GDPR
QuestionPro cuenta con la certificación ISO 27001:2013, una norma internacional reconocida a nivel mundial para la gestión de riesgos de la información de seguridad de clientes. Los requisitos se encuentran estandarizados para un Sistema de Gestión de Seguridad de la información (SGSI). Bajo estos estándares, adoptamos un enfoque basado en procesos que permitan establecer, implementar, operar, monitorear, mantener y mejorar el SGSI.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) entrará en vigor a partir del 1 de enero de 2020, por lo que QuestionPro ha evaluado la preparación para el cumplimiento de estos requisitos a través de una evaluación exhaustiva e interactiva. Contamos con un plan de acción sólido para abordar las brechas, y estamos trabajando en la creación de un consenso para implementar un programa que incluya análisis de riesgos, evaluación comparativa de la industria y planes de recursos.
QuestionPro Inc. cumple con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI - DSS). Este fue lanzado en 2006 por el Consejo de Estándares de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago, el cual ha establecido una serie de regulaciones para que las organizaciones se encarguen de aceptar, almacenar, procesar y transmitir de manera segura los datos de las tarjetas de crédito de los clientes.
QuestionPro cumple con la Sección 508 (Pautas de accesibilidad federales de EE. UU.), por lo que las encuestas en línea, los cuestionarios o los formularios que se crean en nuestra plataforma cumplen con los requisitos para que el personal con capacidades diferentes pueda acceder, obtener información o realizar acciones. A través de este cumplimiento, demostramos nuestro compromiso de ser inclusivos
QuestionPro se compromete a cumplir con la Ley de Derechos y Privacidad de la Educación Familiar. Nos aseguramos de que todos nuestros clientes sigan el mismo código de conducta. Además de incluir protecciones contractuales en el acuerdo de servicio para garantizar el cumplimiento de las pautas de FERPA, seguimos un estricto protocolo administrativo y tecnológico.
Todos los datos son accesibles y propiedad del creador de la encuesta que debe proporcionar un nombre de usuario y una contraseña. También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de, su acceso a, y cómo actualizar y corregir su información personal.
Los servidores propiedad y administrados por QuestionPro están ubicados en centros de datos externos. Estas instalaciones se someten a auditorías periódicas de SOC 2 y son monitoreadas para detectar accesos no autorizados y disponibilidad del servicio las veinticuatro horas del día.
Estas auditorías continuas, realizadas por una empresa independiente, significan que la seguridad y los procedimientos operativos del centro de datos han sido revisados y probados para validar que los controles y procesos han sido diseñados adecuadamente y están funcionando de manera eficaz, además de proteger y salvaguardar los equipos y datos del cliente.
QuestionPro cumple con la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud (HIPAA), por lo que todos los datos individuales que se recopilan en forma de encuestas en línea están protegidos. Tenemos medidas de seguridad físicas, de red y de proceso para recopilar información de salud del paciente.
La administración de encuestas que cumplen con HIPAA ayudan a las organizaciones que usan la plataforma para administrar su investigación mientras tienen en cuenta la información recopilada.
La Juntas de Revisión Institucional Universitaria (IRB) deben aprobar la herramienta y al investigador de forma independiente. Las encuestas de QuestionPro han sido aprobadas por IRB para la investigación de más de 1000 universidades en todo el mundo. Este cumplimiento permite realizar estudios a profundidad y recolectar la información adecuada.
Algunas de las universidades más grandes con las que trabajamos son:
El Número de Aseguramiento Federal (FWA) es asignado por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, y la Oficina de Protecciones de Investigación Humana (OHRP). QuestionPro ofrece a sus clientes una garantía institucional a nivel federal que garantiza que cualquier encuesta en línea realizada mediante el uso de la plataforma, proteja los intereses y datos de las personas.
QuestionPro ofrece una garantía única a los investigadores de encuestas para proteger la privacidad y la confidencialidad de los encuestados.
QuestionPro es una empresa global con empleados en lugares remotos: India, Dubai, Alemania, México y los Estados Unidos. Con herramientas y sistemas para trabajar a distancia y una presencia completamente digital.
Nuestro plan asegura que todas las funciones críticas de la organización sean completamente operativas, permitiéndonos servir a nuestros clientes sin demora.
¿Nuestro nivel de seguridad te ha convencido para trabajar con nuestra plataforma? Contacta a un asesor para obtener una prueba gratuita de QuestionPro.
Hablar con un experto¿Tienes dudas o comentarios? Contáctanos en nuestro Chat en Vivo.
