L'analyse comparative est le processus consistant à comparer ses processus métier et ses mesures de performance aux meilleurs de l'industrie et/ou aux meilleures pratiques d'autres industries. Les dimensions généralement mesurées sont la qualité, le temps et le coût. Les améliorations apportées par l'apprentissage signifient faire les choses mieux, plus vite et moins cher. L'analyse comparative implique que la direction identifie les meilleures entreprises de son secteur, ou de tout autre secteur où des processus similaires existent, et compare les résultats et les processus de ceux étudiés (les "cibles") à ses propres résultats et processus pour savoir dans quelle mesure les cibles fonctionnent et, plus important encore, comment ils le font.
Les enquêtes publiques d'analyse comparative peuvent être configurées à l'aide du système. Notre plate-forme de benchmarking est assez récente (avril 2010) - nous sommes en train de faire beaucoup de mises à jour et de changements. Alors, s'il vous plaît, soyez indulgents avec nous.
Avant de configurer l'enquête de benchmarking, vous avez besoin d'un identifiant unique. Nous avons besoin d'un identifiant unique pour identifier la "source" de chacune des données de benchmarking. Vous pouvez être l'administrateur de l'enquête - vous devez également créer une version "référencée" de l'enquête.
Comme pour toute enquête, vous devez distribuer votre "version de référence" de l'enquête. REMARQUE - ne distribuez pas "l'URL principale" à l'enquête. Chaque référence a sa propre URL. Vous le verrez dans l'écran "Modifier l'enquête" - voir la capture d'écran ci-dessous :
L'une des caractéristiques de la plate-forme d'analyse comparative est que toute personne répondant à l'enquête peut créer un lien personnalisé vers l'enquête et interroger ses propres utilisateurs. C'est un concept très puissant et habilitant. À la fin de l'enquête, tous les participants à l'enquête se voient présenter un écran comme celui-ci ci-dessous : Tout participant à l'enquête peut alors créer une nouvelle URL vers l'enquête, afin que le système puisse suivre les données provenant de "leur public" - cela nous permet également pour croiser et comparer les données entre différentes instances de référence.
Oui - C'est délicat. Voici notre position et notre réflexion sur la question. En tant qu'administrateur et concepteur de l'enquête, vous avez évidemment accès à toutes les données. Vous pouvez accéder à l'onglet des rapports et avoir accès à l'ensemble de données complet. Cela devient délicat, car d'autres propriétaires de benchmarks ont également besoin d'accéder à "leur tranche" de données. Nous sommes toujours en train de travailler sur les implications de la propriété des données sur les enquêtes de benchmarking. Commentaires bienvenus !
À ce stade - Non. Lorsqu'un utilisateur s'inscrit à une enquête de référence, un compte QuestionPro est également créé.
Cette fonctionnalité est disponible avec les licences suivantes:
Modifier une enquête - Modifier | Comment accéder à la page Modifier
Supprimer/modifier des questions/réponses dans un sondage en direct – Implications et problèmes
URL du sondage | Lien Sondage | Lien du sondage en direct
Fermer / Terminer / Désactiver le sondage - Comment faire ? - Sécurité
